Gen Z ใช้ AI ในทางที่ผิด จดหมายสมัครงานมีหน้าตาเหมือนกันทุกประการ

Nhờ quen thuộc với các ứng dụng công nghệ, đặc biệt là trí tuệ nhân tạo, gen Z đang sử dụng AI cho mọi việc, từ học tập tại trường đến nộp đơn xin việc - Ảnh: LinkedIn — Gen Z คุ้นเคยกับแอปพลิเคชันเทคโนโลยี โดยเฉพาะปัญญาประดิษฐ์ จึงใช้ AI สำหรับทุกอย่างตั้งแต่การเรียนที่โรงเรียนไปจนถึงการสมัครงาน - รูปภาพ: LinkedIn

อย่างไรก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญด้านอาชีพรายหนึ่งได้ระบุถึงปัญหาใหญ่ที่สุดเกี่ยวกับแนวโน้มนี้: ประวัติย่อที่ดูเหมือนกันทุกประการเนื่องจากถูกสร้างขึ้นโดย AI ทั้งหมด

ข้อผิดพลาดในการใช้ AI ในการสมัครงาน

โชชานา เดวิส ผู้เชี่ยวชาญด้านอาชีพและผู้ก่อตั้งบริษัทที่ปรึกษาอาชีพ Fairy Job Mother บอกกับ CNBC Make It ในการสัมภาษณ์ว่าคนรุ่น Gen Z พึ่งพาเครื่องมือ AI เช่น ChatGPT มากเกินไปในการสมัครงาน

“ฉันพูดคุยกับธุรกิจและบริษัทจัดหางานซึ่งจ้างคนรุ่น Gen Z ราว 10 ถึง 1,000 คนต่อปี หนึ่งในความท้าทายหลักที่ฉันเห็นในตอนนี้คือการใช้ AI อย่างไม่เหมาะสมและไม่มีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะ ChatGPT” เธอกล่าว

เดวิสอธิบายว่า “ผู้รับสมัครงานได้รับจดหมายสมัครงานหลายร้อยฉบับที่เป็นคำต่อคำที่เหมือนกันทุกประการ” หรือตอบแบบเดียวกัน พวกเขาสงสัยว่าผู้สมัครงานกำลังใช้ ChatGPT เพื่อร่างเรซูเม่ของตน

ในความเป็นจริง ผู้หางาน 45% เคยใช้ AI ในการสร้าง อัปเดต หรือปรับปรุงประวัติย่อของตน ตามผลสำรวจที่ดำเนินการโดย Canva ในเดือนมกราคม 2024 โดยมีผู้จัดการการจ้างงาน 5,000 คนและผู้หางาน 5,000 คนจากสหราชอาณาจักร สหรัฐอเมริกา อินเดีย เยอรมนี สเปน ฝรั่งเศส เม็กซิโก และบราซิล

จากผลสำรวจของ Grammarly ในเดือนกุมภาพันธ์ ซึ่งสำรวจพนักงาน 1,002 คนและผู้นำธุรกิจ 253 คน พบว่า Gen Z เป็นกลุ่มคนที่พึ่งพา AI มากที่สุด โดย 61% ของคนรุ่น Gen Z ไม่สามารถจินตนาการถึงการทำงานที่เกี่ยวข้องกับงานโดยไม่ใช้ AI ได้ ซึ่งถือเป็นเปอร์เซ็นต์ที่สูงที่สุดเมื่อเทียบกับคนรุ่นอื่นๆ

แม้ว่าแน่นอนว่าจำเป็นต้อง "รับเอาเทคโนโลยีและ AI" มาใช้ แต่การคัดลอกคำตอบจาก ChatGPT อาจส่งผลเสียต่อโอกาสการได้งานของคนหนุ่มสาว เดวิสกล่าว

ผลการสำรวจ Resume Genius ของผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล 625 คน พบว่าผู้ตอบแบบสอบถามมากกว่าครึ่งหนึ่งไม่ชอบประวัติย่อที่สร้างโดย AI พวกเขามองว่าเป็นสัญญาณเตือนและมีแนวโน้มที่จะไม่เลือกคนเหล่านี้

คำตอบเหมือนกัน 100 ข้อ

เหตุผลประการหนึ่งที่การคัดลอกจาก ChatGPT ถือเป็นการใช้ AI ที่ไม่มีประสิทธิภาพก็คือ แชทบอทไม่ได้ให้ข้อมูลที่เชื่อถือได้เสมอไป

ปัญหาเบื้องต้นที่เกิดขึ้นกับ ChatGPT คือฐานความรู้ของมันจำกัดอยู่แค่ข้อมูลที่เผยแพร่ก่อนเดือนกันยายน 2021 อย่างไรก็ตาม ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขในเดือนกันยายน 2023 โดยเจ้าของ OpenAI ได้ประกาศบน X

ChatGPT ไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตและบางครั้งอาจให้คำตอบที่ไม่ถูกต้อง “แพลตฟอร์มมีความรู้เกี่ยวกับโลก และเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นหลังปี 2021 อย่างจำกัด และบางครั้งอาจให้คำแนะนำที่เป็นอันตรายหรือเนื้อหาที่ลำเอียง” เธออธิบาย

เดวิสเล่าเรื่องราวล่าสุดจากนักจัดหางานที่เธอเคยทำงานด้วยซึ่งกำลังรับสมัครพนักงานตำแหน่งการตลาดแบรนด์ และถามคำถามในเรซูเม่เกี่ยวกับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ฟิตเนสที่ผู้สมัครชื่นชอบในปีที่ผ่านมา

“พวกเขาบอกว่าได้รับคำตอบเหมือนกันประมาณ 100 ข้อเกี่ยวกับการเปิดตัวที่ฉันชอบที่สุดคือ Peloton ผู้รับสมัครคิดว่าเป็น 'ผลงาน' ของ ChatGPT” เดวิสเล่า

เธอเชื่อว่าคนหนุ่มสาวจำเป็นต้องศึกษาหาความรู้เกี่ยวกับวิธีใช้ ChatGPT อย่างถูกต้อง แทนที่จะแค่คัดลอกคำตอบมา “ควรใช้แพลตฟอร์มนี้เป็นเครื่องมือ ไม่ใช่สิ่งทดแทน” เดวิสเน้นย้ำ

มิเชลล์ ไรส์ดอร์ฟ ผู้อำนวยการประจำภูมิภาคของบริษัทจัดหางาน Robert Half มีความเห็นในทำนองเดียวกัน เธอกล่าวว่า AI นั้นยอดเยี่ยมสำหรับ “การตรวจสอบและปรับปรุงสิ่งที่คุณเขียน แต่ไม่ใช่ปัจจัยเดียวในการสร้างประวัติย่อที่สมบูรณ์แบบ”

“นายจ้างจะทราบหากคุณไม่ได้ระบุรายละเอียดเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับงานก่อนหน้าของคุณ หรือหากคุณเขียนประวัติย่อด้วยน้ำเสียงส่วนตัวและเป็นธรรมชาติ” Reisdorf กล่าวเสริม

เดวิสกล่าวว่าเธอใช้ ChatGPT เพื่อจัดระเบียบเอกสาร ระดมความคิด และจัดทำฉบับร่าง "ไม่ใช่แค่พิมพ์คำถามแล้วคัดลอกคำตอบ"

ที่มา: https://tuoitre.vn/gen-z-lam-dung-ai-thu-xin-viec-giong-nhau-nhu-duc-20240509143936826.htm