Gen Z ไปทำงานและข้อเท็จจริงที่น่าประหลาดใจ

(แดน ทรี) - “พวกเขาไม่ขยัน ขาดวินัย ไม่ซื่อสัตย์ และขาดความเป็นมืออาชีพ…” - หลายคนมักพูดแบบนี้เกี่ยวกับคนรุ่น Gen Z แต่ความจริงอาจทำให้คุณประหลาดใจ

Gen Z กำลังถูก “ตีกรอบ” ผิดทาง

คนรุ่น Z (ผู้ที่เกิดระหว่างปี 1997 ถึง 2012) กำลังค่อยๆ กลายมาเป็นกำลังแรงงานหลัก คิดเป็นเกือบ 30% ของกำลังแรงงานทั่วโลกภายในปี 2025 อย่างไรก็ตาม ผู้นำทางธุรกิจและเพื่อนร่วมงานที่อายุมากกว่าหลายคนยังคงมีมุมมองที่ไม่มั่นใจเกี่ยวกับกลุ่มคนเหล่านี้

คนเหล่านี้มักถูกตราหน้าว่า “ขี้เกียจ” “ไม่มีวินัย” “ติดโทรศัพท์” “เปลี่ยนงานบ่อย” หรือแม้กระทั่ง “ไม่ซื่อสัตย์” แต่แบบแผนเหล่านี้สะท้อนถึงธรรมชาติที่แท้จริงของคนรุ่น Gen Z หรือไม่

ตามที่ผู้เชี่ยวชาญ Emily Guy Birken ซึ่งใช้เวลาค้นคว้าพฤติกรรมทางการเงินและสถานที่ทำงานมากว่าทศวรรษ กล่าวไว้ว่า การตัดสินดังกล่าวส่วนใหญ่เป็นผลจากการนำแบบแผนที่ล้าสมัยมาใช้กับคนรุ่นที่เติบโตมาในบริบทที่แตกต่างไปจากเดิมโดยสิ้นเชิง

แทนที่จะเปรียบเทียบคนรุ่น Gen Z กับรุ่นก่อนๆ ที่มีรูปแบบเดียวกัน ลองพิจารณาบริบทที่พวกเขาเติบโตขึ้นมา พวกเขาเติบโตท่ามกลางวิกฤตการณ์ทางการเงินปี 2008 ที่พ่อแม่ของพวกเขาตกงานและมูลค่าทรัพย์สินลดลง พวกเขาก้าวเข้าสู่วัยผู้ใหญ่ท่ามกลางการระบาดของโควิด-19 ซึ่งเป็นหนึ่งในวิกฤตการณ์ ทางเศรษฐกิจ และสังคมครั้งใหญ่ที่สุดของศตวรรษที่ 21

พวกเขาเห็นค่าเล่าเรียนพุ่งสูงขึ้น หนี้สินนักศึกษาพุ่งสูงขึ้น และราคาบ้านพุ่งสูงเกินเอื้อม และพวกเขาเติบโตมาในโลก ที่โซเชียลมีเดีย ข่าวสารตลอด 24 ชั่วโมง ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และระบบอัตโนมัติทำงานตลอดเวลา

ปัจจัยทั้งหมดเหล่านี้ได้หล่อหลอมให้คนรุ่นใหม่มีความรอบรู้มากขึ้น ใส่ใจเรื่องการเงินมากขึ้น ต้องการความยืดหยุ่น และมีศรัทธาใน "เส้นทางที่ปลอดภัย" เช่น การอยู่ในงานเดิมตลอดชีวิตน้อยลง

Gen Z - คนรุ่นที่เติบโตท่ามกลางวิกฤตทางการเงิน การเปลี่ยนแปลงของสภาพอากาศ การเมือง ที่แตกแยก โรคระบาดที่ทำให้คนรู้สึกโดดเดี่ยว และเศรษฐกิจที่ไม่แน่นอน (ภาพ: Getty)

ไม่ได้ขี้เกียจนะ Gen Z แค่ไม่ทำงาน "เพื่องาน"

หนึ่งในความเข้าใจผิดที่ใหญ่ที่สุดคือคน Gen Z ไม่ได้ทำงานหนัก ความจริงก็คือ พวกเขาทำงานหนัก พวกเขาแค่ต้องการรู้ว่า "ทำไม"

จากผลสำรวจของ Deloitte พบว่า 75% ของคนรุ่น Gen Z ระบุว่าพวกเขายินดีที่จะทำงานล่วงเวลา หากงานนั้นสร้างคุณค่าให้กับตนเองหรือสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อชุมชน พวกเขาให้ความสำคัญกับ "ความหมาย" มากกว่า "ขนบธรรมเนียมประเพณี"

“คนรุ่นนี้ไม่ได้ถูกขับเคลื่อนด้วยอำนาจหรือตำแหน่ง” เอมิลี่ เบอร์เคน กล่าว “พวกเขาต้องการเห็นคุณค่าในงานของตัวเอง และพวกเขาจะลาออกถ้าไม่เห็นคุณค่า”

ไม่ขาดความภักดี - Gen Z ตื่นตัวมากขึ้น

คนรุ่น Gen Z มักถูกวิพากษ์วิจารณ์ว่าเป็นพวก "เปลี่ยนงานบ่อย" และ "ไม่ซื่อสัตย์" อย่างไรก็ตาม Birken กล่าวว่านั่นควรเข้าใจว่าเป็นสัญญาณของความมีสติ ไม่ใช่ความเนรคุณ

คนรุ่น Gen Z จำนวนมากเลือกที่จะลาออกจากงานเมื่อตระหนักว่าบริษัทไม่มีเส้นทางการเติบโตที่ชัดเจน ขาดความโปร่งใสในการบริหารจัดการ หรือมีสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นพิษ พวกเขาเติบโตมากับการเห็นคนอื่นหมดไฟและพยายามรักษาความภักดีต่อบริษัทที่ไม่เห็นคุณค่าของพวกเขา และพวกเขาไม่อยากทำแบบนั้นซ้ำอีก

ผลการศึกษาของ Pew พบว่า 77% ของคนรุ่น Gen Z จะลาออกจากงานหากรู้สึกว่าไม่มีใครเห็นคุณค่าในตัวเอง

Gen Z ไม่ได้ขาดความเป็นมืออาชีพ แต่ตั้งขอบเขตที่ชัดเจน

แม้ว่าคนรุ่นก่อนๆ มักจะมีทัศนคติแบบ "มีส่วนร่วมโดยไม่มีเงื่อนไข" แต่คนรุ่น Gen Z กลับมีความชัดเจนในเรื่องขอบเขตระหว่างงานกับชีวิตส่วนตัว ซึ่งบางครั้งถูกเข้าใจผิดว่าเป็น "เรื่องที่ไม่เป็นมืออาชีพ"

ยกตัวอย่างเช่น พวกเขาไม่ตอบอีเมลงานนอกเวลางาน และไม่เต็มใจที่จะ “หมกมุ่น” ทำงาน 60 ชั่วโมง แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าพวกเขาไม่ทุ่มเท พวกเขาเพียงแต่ไม่ยอมเสียสละสุขภาพจิตเพื่อความคาดหวังที่คลุมเครือเกี่ยวกับ “ความหลงใหล” หรือ “ความทุ่มเท”

“คนรุ่น Gen Z กำลังเปลี่ยนแปลงเกม” Birken เน้นย้ำ “พวกเขากำลังสอนเราเกี่ยวกับความสำคัญของสุขภาพจิต สิทธิในการพักผ่อน และการดูแลตัวเอง”

ความคิดทางการเงินของคนรุ่น Gen Z: แตกต่างแต่ไม่ไร้ความรับผิดชอบ

คนรุ่น Gen Z มักถูกมองว่าเป็น “คนติดการใช้จ่าย” เพราะพวกเขาใช้จ่ายเงินไปกับประสบการณ์ สินค้าหรูหรา การเดินทาง ฯลฯ แต่นี่เป็นมุมมองที่มองเพียงด้านเดียว ท่ามกลางสถานการณ์ราคาสินค้าที่สูงขึ้นและอนาคตทางการเงินที่ไม่แน่นอน พวกเขามักจะให้ความสำคัญกับประสบการณ์มากกว่าการสะสมสิ่งของ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าพวกเขาจะไม่ออมเงิน

จากการสำรวจของธนาคารแห่งอเมริกา พบว่าคนรุ่น Gen Z กว่า 70% เริ่มออมเงินเพื่อการเกษียณก่อนอายุ 25 ปี ซึ่งเร็วกว่าทั้งคนรุ่น Gen Y และ Gen X นอกจากนี้ คนรุ่นเหล่านี้ยังเป็นคนรุ่นที่เรียนรู้เกี่ยวกับการลงทุน สกุลเงินดิจิทัล และอิสรภาพทางการเงินมากขึ้นกว่าที่เคย

จะใช้ประโยชน์จาก Gen Z ให้ได้มากที่สุดในที่ทำงานได้อย่างไร?

แทนที่จะตำหนิคนรุ่น Gen Z ว่า “ไม่ปรับตัว” ผู้จัดการควรถามตัวเองว่า นโยบายของบริษัทเข้มงวดเกินไปหรือไม่ วัฒนธรรมองค์กรเปิดกว้างและโปร่งใสหรือไม่ เครื่องมือการกำกับดูแลสอดคล้องกับความคาดหวังของคนรุ่นที่เข้าใจเทคโนโลยีและเรียกร้องความยุติธรรมหรือไม่

“หากคนรุ่นหนึ่งยังคงประสบปัญหากับระบบเก่า บางทีก็อาจถึงเวลาที่ต้องทบทวนระบบนั้นแทนที่จะโทษคนรุ่นนั้น” Birken กล่าว

Gen Z ไม่ใช่คนรุ่นที่ “เฉยเมย” แต่พวกเขาเป็นคน “เลือก” (ภาพ: Getty)

ธุรกิจไม่ควรพยายาม "ยัดเยียดคนรุ่น Gen Z ให้เข้ากับรูปแบบเดิมๆ" แต่สามารถใช้ประโยชน์จากพลังงานและความคิดใหม่ๆ ของพวกเขาเพื่อพัฒนาองค์กรไปในทิศทางที่ยืดหยุ่นและมีมนุษยธรรมมากขึ้น:

การสื่อสารที่โปร่งใส: Gen Z ไม่ชอบ "พูดอย่างหนึ่งแล้วทำอีกอย่างหนึ่ง" พวกเขาคาดหวังความชัดเจนตั้งแต่เริ่มต้น

ข้อเสนอแนะอย่างสม่ำเสมอ: แทนที่จะรอจนถึงการตรวจสอบสิ้นปี ให้สร้างสภาพแวดล้อมของการตอบรับที่สร้างสรรค์อย่างต่อเนื่อง

การเสริมอำนาจและความรับผิดชอบ: Gen Z ชอบความท้าทาย หากได้รับความไว้วางใจ พวกเขาจะทุ่มเททุกอย่าง

รูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่น: ไม่จำเป็นต้องเป็นงาน "9 โมงเช้าถึง 5 โมงเย็น" แต่ Gen Z ให้ความสำคัญกับความยืดหยุ่นและวัดผลการทำงานด้วยผลลัพธ์ ไม่ใช่ด้วยเวลา

มุ่งเน้นด้านสุขภาพจิต: การจัดให้มีแพ็คเกจสนับสนุนด้านสุขภาพจิต เวลาที่ยืดหยุ่น และวัฒนธรรมที่สนับสนุน ถือเป็นกุญแจสำคัญในการรักษาบุคลากรที่มีความสามารถในกลุ่ม Gen Z

คนรุ่น Gen Z ไม่ใช่คนรุ่น “ที่มีปัญหา” พวกเขาเป็นเพียงภาพสะท้อนที่ตรงไปตรงมาของยุคสมัยใหม่ที่คนรุ่นใหม่ไม่ยอมรับแบบแผนเดิมๆ ที่ล้าสมัยอีกต่อไป แทนที่จะโทษพวกเขา เราควรเรียนรู้จากวิธีที่พวกเขากำหนดขอบเขต ให้ความสำคัญกับสุขภาพจิต และเรียกร้องความโปร่งใส

ดังที่ Emily Guy Birken สรุปไว้ว่า “คนรุ่น Z ไม่ต้องการทำลายสถานที่ทำงาน แต่พวกเขาต้องการสร้างสถานที่ขึ้นใหม่ให้เข้ากับยุคสมัย”

ที่มา: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/gen-z-di-lam-va-nhung-su-that-gay-bat-ngo-20250530192430858.htm