การท่องเที่ยวเวียดนาม “เปลี่ยนแปลง” ในการแข่งขันกับประเทศอาเซียนและโลก

เวียดนามจำเป็นต้องเสริมสร้างความร่วมมือกับประเทศอาเซียนเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ ทางการท่องเที่ยว ร่วมกัน พัฒนาเส้นทางท่องเที่ยวระหว่างประเทศ เพิ่มความน่าดึงดูดใจและความสามารถในการแข่งขัน...

เวียดนามมีศักยภาพในการพัฒนาการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน (ที่มา: baocongthuong)

มีศักยภาพในการดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติ

เวียดนามเป็นประเทศที่มีเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยต่อการพัฒนาการท่องเที่ยว โดยเฉพาะการท่องเที่ยวแบบยั่งยืน ประเทศของเรามีสถานที่ที่สวยงามและเป็นเอกลักษณ์มากมาย มีทัศนียภาพและภูมิประเทศที่มีชื่อเสียงมากมายที่ได้รับการโหวตให้เป็นหนึ่งในสถานที่ที่สวยงามที่สุดในโลก มีโบราณสถานและมรดกทางวัฒนธรรมมากมาย... ปัจจุบัน เวียดนามมีโบราณสถานและภูมิทัศน์มากกว่า 40,000 แห่ง ซึ่งโบราณสถานมากกว่า 3,000 แห่งได้รับการจัดอันดับให้เป็นโบราณสถานแห่งชาติ และโบราณสถาน 5,000 แห่งได้รับการจัดอันดับให้เป็นโบราณสถานระดับจังหวัด

ประเทศของเราเป็นหนึ่งในไม่กี่ประเทศในโลกที่ได้รับการรับรองจาก UNESCO ให้มีมรดกทางวัฒนธรรมมากมาย เช่น ป้อมปราการหลวง Thang Long เมืองโบราณฮอยอัน กลุ่มอาคารทัศนียภาพ Trang An เมืองหลวง โบราณ เว้ ป้อมปราการราชวงศ์โฮ สถานที่ศักดิ์สิทธิ์หมีเซิน... นอกจากนี้ เวียดนามยังมีมรดกทางวัฒนธรรมที่จับต้องไม่ได้ที่มีชื่อเสียง เช่น ดนตรีราชสำนักเว้ พื้นที่วัฒนธรรมกังที่ราบสูงตอนกลาง คาจู๋ กวานโฮ่ หัตซะอัน เทศกาลกิอง... เพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติ

อย่างไรก็ตาม นอกเหนือจากศักยภาพแล้ว อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามยังไม่ได้ใช้ประโยชน์จากศักยภาพที่มีอยู่อย่างเต็มที่ ตามที่ผู้เชี่ยวชาญหลายคนกล่าวไว้ ความเป็นมืออาชีพในการสร้างและโปรโมตผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวยังไม่สูง ผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวของเวียดนามมีการพัฒนาอย่างช้าๆ ยังคงค่อนข้างซ้ำซาก ขาดเอกลักษณ์ ขาดความคิดสร้างสรรค์ และทับซ้อนกันในแต่ละภูมิภาค ในขณะเดียวกัน การโปรโมตและงานส่งเสริมการขายยังคงมีข้อจำกัดมากมาย ไม่เป็นมืออาชีพอย่างแท้จริง และไม่มีระบบ

ไม่เพียงเท่านั้น การบริหารจัดการและการใช้ทรัพยากรการท่องเที่ยวยังไม่ได้รับการดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพ คุณภาพของการฝึกอบรมทรัพยากรบุคคลด้านการท่องเที่ยวยังมีจำกัด ไม่ปรับตัวตามกระแสการบูรณาการและการแข่งขันในระดับโลก โดยเฉพาะอย่างยิ่งอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามยังเผชิญกับความท้าทายมากมายจากการแข่งขันที่รุนแรงจากประเทศในภูมิภาค เช่น ไทย มาเลเซีย กัมพูชา ซึ่งประเทศเหล่านี้มีการลงทุนและกลยุทธ์ส่งเสริมการขายจำนวนมากเพื่อเพิ่มความน่าดึงดูดใจให้กับตลาดการท่องเที่ยวระหว่างประเทศ

กลุ่มภูมิทัศน์อันสวยงามตรังอันได้รับการยกย่องจากยูเนสโกให้เป็นมรดกทางวัฒนธรรมและธรรมชาติของโลก (ที่มา: Baoninhbinh)

ระบุความท้าทายและโอกาส

การท่องเที่ยวเวียดนามได้รับรางวัล 54 รางวัลในงานประกาศรางวัลระดับภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกประจำปี 2023 ของ World Travel Awards ซึ่งถือเป็นการตอกย้ำถึงแบรนด์และตำแหน่งของการท่องเที่ยวเวียดนามบนแผนที่การท่องเที่ยวโลก

ในการประชุมออนไลน์แห่งชาติเรื่อง "พัฒนาการท่องเที่ยวของเวียดนามอย่างรวดเร็วและยั่งยืน" นายกรัฐมนตรี Pham Minh Chinh เน้นย้ำว่าการท่องเที่ยวถือเป็นภาคเศรษฐกิจหลักที่มีส่วนช่วยสร้างงาน สร้างฐานะความเป็นอยู่ของประชาชน ขจัดความหิวโหยและลดความยากจน และในเวลาเดียวกันยังเป็นสะพานเชื่อมไปสู่การแลกเปลี่ยนระหว่างประเทศที่เป็นรูปธรรมและมีประสิทธิผล เพื่อให้นักท่องเที่ยวจากทั่วทุกมุมโลกสามารถเยี่ยมชม สัมผัส เข้าใจมากขึ้น แบ่งปันมากขึ้น และรักประเทศ วัฒนธรรม และประชาชนของเวียดนามมากขึ้น...

นายกรัฐมนตรีเผยสถานการณ์การท่องเที่ยวดีขึ้นในช่วงที่ผ่านมา โดย ณ สิ้นเดือนตุลาคม 2566 จำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติรวมอยู่ที่ราว 10 ล้านคน นักท่องเที่ยวในประเทศอยู่ที่ 99 ล้านคน ถือเป็นจุดสว่างที่ส่งผลดีและสำคัญต่อการฟื้นตัวและการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมโดยรวมของประเทศ

อย่างไรก็ตาม อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวยังคงเผชิญกับความยากลำบากและความท้าทายมากมาย เช่น จำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติในช่วง 10 เดือนแรกของปี 2566 อยู่ที่เพียง 69% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปี 2562 (ก่อนเกิดการระบาด) นอกจากนี้ อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวยังต้องเผชิญกับความท้าทายและอุปสรรคมากมายในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ดังนั้น การระบุความยากลำบาก ความท้าทาย โอกาส และข้อดี จึงเป็นสิ่งสำคัญ และต้องคิดค้นวิธีคิด วิธีการ และแนวทางที่ดีกว่า

ดร. ตรินห์ เล อันห์ เชื่อว่าเวียดนามจำเป็นต้องสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวและประสบการณ์ทางวัฒนธรรมใหม่ๆ (ภาพ: NVCC)

พัฒนาผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวที่มีเอกลักษณ์เฉพาะ

ตามที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการท่องเที่ยวและกิจกรรม ดร. Trinh Le Anh หัวหน้าภาควิชาการจัดการกิจกรรม คณะการท่องเที่ยว มหาวิทยาลัยสังคมศาสตร์และมนุษยศาสตร์ VNU กล่าวว่า เพื่อพัฒนาการท่องเที่ยวของเวียดนามอย่างรวดเร็วและยั่งยืน จำเป็นต้องดำเนินมาตรการเพื่อสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยว เพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันกับประเทศในภูมิภาคอาเซียนและโลก โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การพัฒนาผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวที่มีเอกลักษณ์ เน้นประสบการณ์ทางวัฒนธรรม การท่องเที่ยวเชิงผจญภัย การท่องเที่ยวเชิงนิเวศ การท่องเที่ยวกลุ่มไมซ์ การท่องเที่ยวเชิงกีฬา เพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวหลากหลายกลุ่ม

ดร. ตรีญ เล อันห์ กล่าวว่า “จำเป็นต้องปรับปรุงคุณภาพบริการที่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยว ตั้งแต่การขนส่งและที่พัก อาหารและเครื่องดื่ม ไปจนถึงกิจกรรมบันเทิง เพื่อสร้างความประทับใจในเชิงบวกให้กับนักท่องเที่ยว ส่งเสริมการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน ส่งเสริมกิจกรรมการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน ลดผลกระทบเชิงลบต่อสิ่งแวดล้อมและพื้นที่ท้องถิ่น ตลอดจนเพิ่มการศึกษาเกี่ยวกับการท่องเที่ยวอย่างรับผิดชอบ”

พร้อมกันนี้ ให้เพิ่มการเข้าถึงเทคโนโลยี ใช้เทคโนโลยีเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การท่องเที่ยว รวมถึงแอปพลิเคชันมือถือ เว็บไซต์ข้อมูลการท่องเที่ยว และโซลูชั่นยูทิลิตี้อัจฉริยะ อย่างไรก็ตาม อย่าใช้เทคโนโลยีในทางที่ผิดจนสูญเสียความแท้จริงของจุดหมายปลายทางและทรัพยากรการท่องเที่ยว

นอกจากนี้ การเสริมสร้างความร่วมมือกับประเทศต่างๆ ในภูมิภาคอาเซียน เพื่อสร้างผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวร่วมกัน และพัฒนาเส้นทางการท่องเที่ยวระหว่างประเทศที่สามารถดึงดูดนักท่องเที่ยวได้หลากหลาย ด้วยวิธีนี้ เวียดนามจะสามารถเพิ่มเสน่ห์และความสามารถในการแข่งขันในตลาดการท่องเที่ยวระดับภูมิภาคและระดับนานาชาติได้

“การท่องเที่ยวอย่างยั่งยืนถือเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้จุดหมายปลายทางต่างๆ รักษาชื่อเสียงและแบรนด์ที่มีขีดความสามารถในการแข่งขันได้ จึงจำเป็นต้องมุ่งเน้นการฝึกอบรมและพัฒนาบุคลากรด้านการท่องเที่ยวให้สอดคล้องกับข้อกำหนดด้านการแข่งขันและการบูรณาการ” ดร. ตรินห์ เล อันห์ กล่าว

สำหรับการฝึกอบรมและพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ด้านการท่องเที่ยวที่เน้นการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืนและตอบสนองความต้องการด้านการแข่งขันและการบูรณาการนั้น ดร. เล อันห์ กล่าวว่า สามารถพิจารณามาตรการดังต่อไปนี้ ได้ ประการแรก พัฒนาโปรแกรมการฝึกอบรมและโค้ชเชิงลึกเกี่ยวกับการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน ตั้งแต่การจัดการสิ่งแวดล้อมไปจนถึงการจัดการชุมชน เพื่อพัฒนาทักษะและความตระหนักรู้ของทรัพยากรมนุษย์ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว สร้างเงื่อนไขให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการท่องเที่ยวได้เรียนรู้จากสาขาต่างๆ เช่น สิ่งแวดล้อม วัฒนธรรม และเศรษฐศาสตร์ เพื่อให้มีมุมมองหลายมิติและทักษะหลายสาขาวิชา

ประการที่สอง กำหนดนโยบายเพื่อสนับสนุนและส่งเสริมธุรกิจการท่องเที่ยวที่ยั่งยืน อาจทำได้โดยผ่านแรงจูงใจทางภาษี ผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจ หรือโปรแกรมสร้างแรงจูงใจพิเศษ

ประการที่สาม สร้างความร่วมมือระหว่างอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและสถาบันวิจัยเพื่อศึกษาและประยุกต์ใช้ความก้าวหน้าล่าสุดในด้านการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน

สี่ พัฒนาเกณฑ์การประเมินและการรับรองสำหรับธุรกิจการท่องเที่ยวที่ยั่งยืน ช่วยสร้างความน่าเชื่อถือและดึงดูดนักท่องเที่ยวที่สนใจในประเด็นนี้

“ด้วยวิธีการดังกล่าวข้างต้น ฉันเชื่อว่าอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวสามารถมั่นใจได้ว่าทรัพยากรบุคคลได้รับการฝึกอบรมอย่างเหมาะสมและพัฒนาอย่างยั่งยืน จากนั้น อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวสามารถรักษาชื่อเสียงและตราสินค้าที่สามารถแข่งขันได้ในตลาดต่างประเทศ แทนที่จะแข่งขันเพื่อชิงรางวัลด้านการท่องเที่ยวซึ่งส่งผลต่อการตลาดในช่วงเริ่มต้นของการเข้าถึงตลาดเท่านั้น” ดร. ตรินห์ เล อันห์ กล่าว

แหล่งที่มา