ดูแลและคุ้มครองลูกค้าสินเชื่อธนาคารเกษตร

เมื่อตระหนักถึงความเสี่ยงที่น่าเสียดายที่ลูกค้าต้องเผชิญหลังจากกู้ยืมเงิน ล่าสุดสาขาของธนาคารเพื่อการเกษตรและการพัฒนาชนบท ( Agribank ) ในจังหวัดได้ประสานงานกับบริษัท Agribank Insurance Joint Stock Company (ABIC Thanh Hoa) เพื่อดำเนินการโฆษณาชวนเชื่อและให้คำปรึกษาแก่ลูกค้าในการเข้าร่วมผลิตภัณฑ์ประกันสินเชื่อ (BATD) อย่างมีประสิทธิภาพ โดยช่วยให้ธนาคารลดอัตราหนี้เสีย ลูกค้าจึงปกป้องการเงินของตนจากความเสี่ยงในชีวิตได้

ดูแลและคุ้มครองลูกค้าสินเชื่อธนาคารเกษตร เจ้าหน้าที่ธนาคาร Agribank Bac Thanh Hoa ให้คำแนะนำลูกค้าในการเข้าร่วมผลิตภัณฑ์ BATD

ประกัน BATD ของ ABIC เป็นผลิตภัณฑ์ประกันแบบสมัครใจสำหรับสินเชื่อที่สาขา Agribank ที่สาขา Agribank และสำนักงานธุรกรรมในจังหวัดนั้น ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องของ ABIC จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์และระบุอย่างชัดเจน เมื่อลูกค้ากู้ยืมเงิน ลูกค้าจะได้รับคำปรึกษาเกี่ยวกับผลประโยชน์ของตนและจะต้องชำระเงินประกันจำนวนหนึ่งสำหรับจำนวนเงินกู้ เมื่อลูกค้าเข้าร่วมผลิตภัณฑ์ BATD หากพวกเขาเผชิญกับความเสี่ยงส่วนบุคคลโดยโชคร้าย เช่น การเสียชีวิต การบาดเจ็บ ความพิการถาวรเนื่องจากอุบัติเหตุหรือการเสียชีวิตเนื่องจากความเจ็บป่วย... ขึ้นอยู่กับกรณีเฉพาะแต่ละกรณี ABIC จะจ่ายค่ารักษาพยาบาลหรือชำระหนี้สินเชื่อของลูกค้าที่ Agribank ซึ่งช่วยให้ลูกค้าและครอบครัวลดภาระทางการเงินอันเนื่องมาจากความเสี่ยงที่ไม่คาดคิดและไม่พึงประสงค์ ในความเป็นจริง สัญญาประกันภัยหลายฉบับช่วยให้หลายครอบครัวลดภาระหนี้ของญาติพี่น้องได้ เนื่องจากเมื่อเกิดความเสี่ยงขึ้น บริษัทประกันภัยจะเป็นผู้ชำระหนี้แทนธนาคารสำหรับสินเชื่อที่มีตั้งแต่หลายสิบล้านไปจนถึงหลายร้อยล้านดอง จากนั้นลูกค้าสามารถอุ่นใจได้เพราะจะมีแหล่งเงินทุนที่จำเป็นอยู่เสมอ ลดความเสี่ยงในชีวิตโดยเฉพาะความเสี่ยงต่อชีวิต สุขภาพ และความสามารถในการชำระหนี้

เมื่อลูกค้าต้องการเข้าถึงโปรแกรมสินเชื่อที่ Agribank เจ้าหน้าที่ธนาคารจะให้คำแนะนำเกี่ยวกับแพ็คเกจประกันเพื่อค้ำประกันเงินกู้ แพ็คเกจผลิตภัณฑ์ BATD เหล่านี้มีจุดประสงค์เพื่อป้องกันลูกค้าจากความเสี่ยงที่ไม่คาดคิดในชีวิตหลังจากกู้ยืมเงินจากธนาคาร เมื่อเกิดเหตุการณ์ที่โชคร้าย ABIC Thanh Hoa จะชำระหนี้แทนลูกค้าหรือชดเชยบางส่วนหรือทั้งหมดของการสูญเสียภายในขอบเขตการเข้าร่วมประกันของลูกค้า แม้ว่าจะไม่จำเป็นสำหรับบุคคลที่กู้ยืมเงินทุน แต่ก็มีบทบาทสำคัญมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีของครอบครัวของนาย Pham Trong Ha ในหมู่บ้าน Nam Trach ชุมชน Yen Trung (Yen Dinh) เป็นที่ทราบกันดีว่าเนื่องจากมีความจำเป็นต้องใช้เงินทุนสำหรับการพัฒนา เศรษฐกิจ ครอบครัวของนาย Ha จึงไปที่ Agribank Yen Dinh เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับขั้นตอนต่างๆ และได้รับเงินกู้ 160 ล้านดองจากธนาคาร ในระหว่างกระบวนการกู้ยืม พนักงานธนาคารให้คำแนะนำเกี่ยวกับแพ็คเกจประกันเงินกู้ BATD ซึ่งมีค่าธรรมเนียมมากกว่า 2.5 ล้านดองเพื่อปกป้องเงินกู้ 160 ล้านดองของ ABIC Thanh Hoa ในเดือนพฤษภาคม 2023 นายฮาพบว่าตนเองป่วยหนักและเสียชีวิตกะทันหัน ทำให้ครอบครัวของเขาเป็นกังวลเรื่องเงินกู้จากธนาคาร ในขณะที่ครอบครัวของนายฮาสับสน Agribank Yen Dinh ได้ประสานงานกับ ABIC Thanh Hoa เพื่อเยี่ยมและให้คำแนะนำครอบครัวในการกรอกใบสมัคร ทันทีหลังจากนั้น ABIC Thanh Hoa ก็ชำระเงินกู้จากธนาคารและดอกเบี้ยทั้งหมด และสนับสนุนค่าใช้จ่ายงานศพให้กับครอบครัว

ปัจจุบัน ลูกค้าที่กู้ยืมทุนจาก Agribank มากกว่า 80% ในจังหวัดนี้เข้าร่วมประกัน BATD ทุกปี ABIC Thanh Hoa จ่ายค่าชดเชยมูลค่าหลายร้อยพันล้านดองให้กับลูกค้าที่โชคร้ายที่มีความเสี่ยง นอกจากจะดำเนินการชดเชยความรับผิดตามที่ตกลงไว้กับลูกค้าแล้ว ABIC Thanh Hoa ยังจะจัดการเยี่ยมชมและให้กำลังใจในเวลาที่เหมาะสมด้วย ด้วยเหตุนี้ ลูกค้าจะลดความยากลำบากทางวัตถุและได้รับกำลังใจทางจิตใจ นาย Tran Thang Khanh กรรมการ ABIC Thanh Hoa กล่าวว่า BATD เป็นผลิตภัณฑ์ประกันภัยมนุษย์ที่จัดให้กับลูกค้าที่กู้ยืมทุนจาก Agribank แพ็คเกจผลิตภัณฑ์ BATD เป็นแบบสมัครใจ ลูกค้าสามารถเข้าร่วมซื้อประกันสินเชื่อพร้อมค่าธรรมเนียมที่เหมาะสม ABIC Thanh Hoa มุ่งมั่นที่จะอยู่เคียงข้างลูกค้าเสมอ เมื่อลูกค้ามีความเสี่ยงทางมนุษย์ เช่น อุบัติเหตุ เสียชีวิตเนื่องจากเจ็บป่วย เป็นต้น ABIC Thanh Hoa จะประสานงานกับเจ้าหน้าที่ Agribank เพื่อเข้าเยี่ยมชมทันที ในเวลาเดียวกัน ให้คำแนะนำและกระตุ้นให้ลูกค้าเตรียมเอกสาร ประเมินความเสียหาย และชดเชยอย่างรวดเร็วและทันท่วงที เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าได้รับสิทธิ

การประกันสินเชื่อเป็นค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็นเมื่อลูกค้ากู้ยืมเงินทุนจากธนาคาร อย่างไรก็ตาม ผลิตภัณฑ์ประกันสินเชื่อ เช่น BATD ของ ABIC ได้รับการสนับสนุนให้ซื้อเนื่องจากเป็นประโยชน์ต่อลูกค้าโดยสิ้นเชิงและสนับสนุนธนาคารในการควบคุมคุณภาพสินเชื่อบางส่วน เพื่อปกป้องสิทธิของประชาชนในการกู้ยืมเงินทุนจากสถาบันสินเชื่อ ธนาคารแห่งรัฐเวียดนาม สาขาจังหวัดทานห์ฮวา ได้ออกเอกสารที่ระบุว่าธนาคารจะใช้มาตรการที่เข้มงวดในการจัดการกับพนักงานของหน่วยธุรกิจที่ "บังคับ" ลูกค้าให้ซื้อแพ็คเกจประกันที่มีค่าธรรมเนียมสูงก่อนจะเบิกเงินทุน และสถาบันสินเชื่อจะต้องรับผิดชอบอย่างเต็มที่ต่อหน้ากฎหมายสำหรับพฤติกรรมดังกล่าว

บทความและภาพ: Khanh Phuong

แหล่งที่มา