รายได้พันล้านเหรียญจากการตลาดแบบ 'บ้าระห่ำ' ของซีอีโอหญิงสาว

5f51007ee6ff30001d4e6d68 15991921.jpg — วูล์ฟ เฮิร์ด และผู้ร่วมก่อตั้ง อังเดรย์ อังเดรฟ

แม้ว่า Whitney Wolfe Herd จะถูกมองว่าเป็น "ผู้ด้อยโอกาส" ในโลก เทคโนโลยี แต่เธอก็ประสบความสำเร็จอย่างน่าทึ่งกับแอปหาคู่ Bumble ในวัยเพียง 30 ปี ความสำเร็จทั้งหมดนี้ต้องยกความดีความชอบให้กับกลวิธีการตลาดที่ "บ้าระห่ำ" แต่ได้ผลอย่างยิ่งและประหยัดอย่างยิ่งของ CEO ของ Bumble

Bumble เปิดตัวในเดือนธันวาคม 2014 โดยได้รับเงินทุน 10 ล้านเหรียญสหรัฐจาก Andrey Andreev ผู้ร่วมก่อตั้ง Badoo แต่เงินส่วนใหญ่นั้นไม่ได้ใช้ไปกับการตลาด ซึ่งบริษัทสตาร์ทอัพมักมองว่าเป็นจุดเริ่มต้นที่สำคัญต่อความสำเร็จในอนาคต

แทนที่จะใช้แคมเปญการตลาดแบบเดิมๆ Wolfe Herd กลับใช้ "กลเม็ดเด็ดๆ" มากมายเพื่อดึงดูดความสนใจจากสาธารณชนและสังคมต่อสตาร์ทอัพของเขา

ในช่วงแรกๆ ของการใช้แอปหาคู่ Bumble วูล์ฟ เฮิร์ดก็ตระหนักได้ว่า Twitter และ Instagram เป็นสองแอปยอดนิยม แต่เธอไม่เคยเห็นโฆษณาบนแอปเหล่านั้นเลย เธอต้องการให้แอปหาคู่ของเธอได้รับความนิยมเทียบเท่ากับโซเชียลมีเดียยักษ์ใหญ่ และแนวคิดเรื่อง "การไม่ใช้เงินเยอะ" ก็ดึงดูดใจเธอ เพราะในขณะนั้น Bumble มี "งบประมาณจำกัดมาก"

b1 160102629132611566035001.jpg — แอปหาคู่ Bumble สนับสนุนให้ผู้หญิงมีความกระตือรือร้นมากขึ้น

ครั้งหนึ่ง วูล์ฟ เฮิร์ด ไปที่ร้านเบเกอรี่และจ่ายเงิน 20 ดอลลาร์ให้คนทำขนมปังตกแต่งคุกกี้ด้วยฟรอสติ้งสีทองที่มีโลโก้ Bumble สีขาว จากนั้นวูล์ฟ เฮิร์ดก็นำกล่องคุกกี้ไปที่ชมรมนักศึกษาหญิงของวิทยาลัยใกล้เคียง

Wolfe Herd ใช้วิธีการคล้ายๆ กันกับชมรมนักศึกษาชาย โดยส่งพิซซ่าพร้อมโลโก้บริษัทแปะไว้บนกล่อง

ในปี 2016 Wolfe Herd เริ่มเสนอของขวัญต่างๆ ให้กับนักเรียนหญิง เช่น ลูกโป่ง ชุดชั้นใน และอื่นๆ อีกมากมาย โดยแลกกับการดาวน์โหลดและแชร์แอปกับเพื่อนๆ ของพวกเธอ

“เราไม่มีทรัพยากรด้านการตลาดที่ไม่มีที่สิ้นสุด ดังนั้นเราจึงต้องใช้ทรัพยากรอย่างคุ้มค่า” Wolfe Herd กล่าว

“เมื่อสมาชิกชมรมดาวน์โหลดแอป พวกผู้ชายก็ต้องดาวน์โหลดด้วยเพื่อเชื่อมต่อกัน นั่นแหละคือจุดเริ่มต้นของปรากฏการณ์ก้อนหิมะ”

เมื่อวูล์ฟ เฮิร์ดสังเกตเห็นป้ายห้ามใช้โซเชียลมีเดียในชั้นเรียนนอกห้องบรรยายของวิทยาลัยท้องถิ่นของเธอ เธอจึงตัดสินใจเพิ่มโลโก้ของ Bumble ลงในรายชื่อป้ายห้าม

“ไม่มีใครรู้จัก Bumble เลย พอเราลงรายชื่อตัวเองเป็นหนึ่งในผลิตภัณฑ์เหล่านี้ เราก็เลยเดาเอาว่านี่คือแอปที่นักเรียนอยากใช้” วูล์ฟ เฮิร์ด กล่าว “ทันใดนั้น ยอดดาวน์โหลดก็เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว”

ในปี 2021 วูล์ฟ เฮิร์ด กลายเป็นมหาเศรษฐีและเป็นผู้ก่อตั้งหญิงที่อายุน้อยที่สุดในประวัติศาสตร์ที่นำบริษัทเข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ Bumble Inc. ซึ่งเป็นเจ้าของแอปพลิเคชันมากมาย รวมถึง Bumble และ Badoo มีรายได้ 903.5 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ และมีมูลค่าตลาด 6.7 พันล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ภายในปี 2022

(ตามบันทึกของ Janamanab)

แหล่งที่มา