ธุรกิจเวียดนามดิ้นรนเพื่อเพิ่มรายได้และลดค่าใช้จ่ายผ่านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

ในกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ธุรกิจจำนวนมากรู้สึกว่าเทคโนโลยีที่ซับซ้อนทำให้ประสบการณ์การทำงานไม่สอดคล้องและกระจัดกระจาย

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ท่ามกลางสถานการณ์โลกหลังการระบาดใหญ่ที่มีการเปลี่ยนแปลงมากมายใน ภูมิรัฐศาสตร์ โลก ธุรกิจต่างๆ ต่างมีความกังวลมากขึ้นเกี่ยวกับการอยู่รอดและการพัฒนา การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลและการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีถือเป็นทางออกที่เป็นไปได้มากที่สุดสำหรับเรื่องนี้

ข้อมูลของ KPMG Vietnam แสดงให้เห็นว่าธุรกิจต่างเห็นพ้องต้องกันว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลส่งผลดีต่อธุรกิจในทุกด้าน เช่น การเพิ่มความพึงพอใจของพนักงานและประสบการณ์ของลูกค้า

นี่เป็นเหตุผลว่าทำไมธุรกิจถึง 57% ถึงกล่าวว่าพวกเขากำลังลงทุนในเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องกับ AI, การเรียนรู้ของเครื่องจักร, AI เชิงสร้างสรรค์ ตามมาด้วยเทคโนโลยีเช่น edge computing, หุ่นยนต์และระบบอัตโนมัติ, metaverse...

การแปลงเลขธุรกิจ 2.jpg — ผู้เชี่ยวชาญด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล Nguyen Thuong Tuong Minh ภาพ: TD

ผู้เชี่ยวชาญด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล Nguyen Thuong Tuong Minh กล่าวว่าในสภาพแวดล้อมที่ท้าทายในปัจจุบัน ในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา ธุรกิจจำนวนมากจำเป็นต้องปรับปรุงการดำเนินงานและหาแหล่งรายได้ใหม่เพื่อความอยู่รอดและพัฒนา

“ คำถามคือจะเพิ่มรายได้และลดค่าใช้จ่ายได้อย่างไร? จะเพิ่มรายได้อย่างไรเมื่อโอกาสมีจำกัดมากขึ้น? จะประหยัดต้นทุนเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียทรัพยากรได้อย่างไร? ทางออกไม่ได้อยู่ที่การพัฒนาซอฟต์แวร์เพียงอย่างเดียว แต่ยังต้องอาศัยปรัชญาการดำเนินงานที่ลึกซึ้งเพื่อเข้าถึงต้นตอของปัญหา ” ผู้เชี่ยวชาญด้านดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชันกล่าว

อย่างไรก็ตาม จากการศึกษาของ Dell Technologies พบว่าในระหว่างกระบวนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล ผู้ตอบแบบสอบถาม 60% ในเวียดนามรู้สึก “รู้สึกหนักใจ” กับเทคโนโลยีที่ซับซ้อน ซึ่งนำมาซึ่งประสบการณ์การทำงานที่ไม่สอดคล้องและกระจัดกระจายบนแพลตฟอร์มที่หลากหลาย นี่คือความท้าทายที่ธุรกิจในเวียดนามต้องเผชิญในระหว่างกระบวนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล

ในความเป็นจริง ปัญหาที่มักพบเมื่อระบบประกอบด้วยซอฟต์แวร์แยกกันหลายตัวคือ ถึงแม้จะมีการใช้ซอฟต์แวร์ แต่การดำเนินการก็ยังคงขึ้นอยู่กับการทำงานด้วยตนเอง ซึ่งอาจทำให้เกิดความเสี่ยงเนื่องจากข้อผิดพลาดระหว่างกระบวนการดำเนินการได้

ธุรกิจต่างๆ ต้องใช้ความพยายามอย่างมากในการใช้ซอฟต์แวร์ใหม่ในระบบเดิมที่มีอยู่ ดังนั้น หลายธุรกิจจึงต้องการผสานรวมซอฟต์แวร์ใหม่และเก่าเข้าด้วยกันอย่างมีประโยชน์

การแปลงเลขธุรกิจ 1.jpg — แบ่งปันโมเดลการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จกับธุรกิจในเวียดนาม ภาพ: TD

ในบริบทดังกล่าว เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลง่ายขึ้น ธุรกิจต่างๆ ไม่เพียงแต่ต้องการซอฟต์แวร์เท่านั้น แต่ยังต้องการระบบซอฟต์แวร์ประเภทใหม่ที่มีการโต้ตอบสูงและใช้งานง่ายอีกด้วย

“ สิ่งนี้จะช่วยเพิ่มมูลค่าการลงทุนด้านเทคโนโลยีสารสนเทศให้สูงสุด ไม่ใช่แค่ 3 เหรียญเพื่อซื้อซอฟต์แวร์ 3 ตัวอีกต่อไป แต่คือ 3 ซอฟต์แวร์บวกกับมูลค่าของการปฏิสัมพันธ์ระหว่างกัน ซึ่งมูลค่านี้หมายถึงเวลา ทรัพยากร และเงิน ” ผู้เชี่ยวชาญกล่าว

ตามที่ผู้เชี่ยวชาญกล่าวไว้ ระบบซอฟต์แวร์สมัยใหม่จะต้องตอบคำถามต่อไปนี้: การสื่อสารอัตโนมัติระหว่างซอฟต์แวร์ในเครือข่าย การสร้างมาตรฐานโดยไม่มีข้อผิดพลาด และการเพิ่มข้อมูลระหว่างซอฟต์แวร์ และเพิ่มและลบโหนดซอฟต์แวร์ได้อย่างง่ายดายเมื่อจำเป็น

เพื่อสนับสนุนวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล ตั้งแต่ปี 2564 กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร ได้ดำเนินกิจกรรมเฉพาะต่างๆ มากมาย เช่น การสนับสนุนให้ธุรกิจต่างๆ ประเมินระดับการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลของตนเอง

กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารยังคัดเลือกและประเมินแพลตฟอร์มดิจิทัล Make in Vietnam ที่ยอดเยี่ยมเพื่อแนะนำต่อชุมชนวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมอีกด้วย

ตามสถิติของกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร เมื่อเดือนตุลาคม พ.ศ. 2567 จำนวนธุรกิจทั้งหมดที่เข้าถึงโปรแกรมสนับสนุนวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล (SMEdx) อยู่ที่ 1.28 ล้านแห่ง

จำนวนวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมของเวียดนามที่ใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลของโครงการ SMEdx มีอยู่มากกว่า 400,000 วิสาหกิจ

ในความเป็นจริง จากการสำรวจธุรกิจจำนวน 2,100 แห่งโดย KPMG พบว่า 66% ระบุว่าการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลช่วยให้พวกเขาสร้างการเติบโตของกำไรได้ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา

นี่เป็นเครื่องพิสูจน์ถึงความสำคัญของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและข้อมูลต่อการดำเนินธุรกิจ