ทัศนคติที่เป็นมิตรและกระตือรือร้นของเจ้าหน้าที่ธุรกรรม ความคืบหน้าที่รวดเร็วของการประมวลผลงาน กระบวนการที่ง่ายขึ้นเรื่อยๆ ในการปฏิบัติตามขั้นตอนการบริหาร... คือความคิดเห็นของผู้คนและหน่วยงานที่มาทำธุรกรรมที่แผนก "จุดเดียว" ของประกันสังคมภาค XVIII ใน วิญฟุก
นางสาวเหงียน ถิ ทู เจ้าหน้าที่ฝ่ายประกันสังคมของบริษัท เตี๊ยน ถิ่ญ จำกัด (วินห์ เยน) กล่าวว่า “ด้วยการนำระบบธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์มาใช้ ฉันจึงไม่ต้องเสียเวลาและความพยายามในการเดินทางมากนักเมื่อต้องดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารที่เกี่ยวข้องกับประกันสังคม ประกันสุขภาพ และประกันการว่างงานสำหรับพนักงาน ในบางกรณี ฉันต้องไปที่สำนักงานประกันสังคมโดยตรง ซึ่งเวลาดำเนินการในธุรกรรมก็รวดเร็วมากเช่นกัน เนื่องมาจากขั้นตอนการบริหารที่สั้นลงและง่ายขึ้นเรื่อยๆ”
ด้วยขั้นตอนเพียงไม่กี่ขั้นตอนในแอปพลิเคชันประกันสังคมดิจิทัล VssID นาย Vu Van Hai จากเขต Lien Bao (Vinh Yen) ก็สามารถดำเนินการตามขั้นตอนทางปกครองเพื่อขอเปลี่ยนแปลงรูปแบบการรับสิทธิประโยชน์ประกันสังคมได้สำเร็จ นาย Hai กล่าวว่า “ก่อนหน้านี้ ผมรับสิทธิประโยชน์ประกันสังคมรายเดือนเป็นเงินสด แต่ตอนนี้ผมต้องการเปลี่ยนมารับผ่านบัญชีธนาคารแทน เพื่อจะได้ไม่ต้องไปมาหลายครั้ง เมื่อทราบว่าผมสามารถดำเนินการตามขั้นตอนเพื่อเปลี่ยนแปลงรูปแบบการรับสิทธิประโยชน์ประกันสังคมผ่านแอปพลิเคชัน VssID ได้ ผมก็ดำเนินการทันทีและพบว่ารวดเร็วและสะดวกมาก”
ปัจจุบันจังหวัดมีประชากรวัยทำงานที่เข้าร่วมโครงการประกันสังคมมากกว่า 286,000 คน คิดเป็นประมาณร้อยละ 47 ของกำลังแรงงานทั้งหมด จำนวนประชากรที่เข้าร่วมโครงการประกันสุขภาพเกือบ 1.2 ล้านคน คิดเป็นร้อยละ 96 ของประชากรทั้งหมด แม้ว่าปริมาณการรับและดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารของสำนักงานประกันสังคมจะเพิ่มขึ้น แต่บันทึกต่างๆ จะได้รับการดำเนินการอย่างรวดเร็วตามกฎระเบียบเสมอ เพื่อให้แน่ใจว่าผู้เข้าร่วมโครงการและผู้รับประโยชน์จะได้รับสิทธิและผลประโยชน์
โดยเฉลี่ยแล้วในแต่ละปี สำนักงานประกันสังคมจะได้รับและส่งผลลัพธ์รายการขั้นตอนทางการบริหารมากกว่า 1 ล้านรายการ โดยไม่มีงานค้างหรือล่าช้า และไม่มีการตอบรับจากบุคคลหรือธุรกิจต่างๆ เกี่ยวกับรูปแบบการทำงานและทัศนคติของเจ้าหน้าที่และพนักงานของสำนักงานประกันสังคม
ผลลัพธ์ดังกล่าวข้างต้นเกิดขึ้นได้จากการดำเนินตามแนวทางปฏิรูปการบริหารอย่างสอดประสานกันของโซลูชันการปฏิรูปการบริหารที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของสำนักงานประกันสังคมเขต 18 ภายใต้คำขวัญ "สร้างสรรค์ ยืดหยุ่น โดยยึดประชาชนและธุรกิจเป็นศูนย์กลางในการบริการ"
ด้วยจิตวิญญาณแห่งการวางตนเองในตำแหน่งขององค์กรและบุคคลเมื่อดำเนินการตามขั้นตอนการบริหาร สำนักงานประกันสังคมได้จัดตั้งจุดศูนย์กลางเพื่อควบคุมขั้นตอนการบริหาร โดยรับผิดชอบในการทบทวนและตรวจจับขั้นตอนและรายละเอียดที่ไม่สมเหตุสมผลเพื่อเสนอให้สำนักงานประกันสังคมเวียดนามลดและแก้ไข
ในช่วงปี 2552-2567 ภาคส่วนประกันสังคมได้ลดขั้นตอนทางการบริหารลงมากกว่า 90% (จาก 263 ขั้นตอนในปี 2552 เหลือ 24 ขั้นตอนในปี 2567) ช่วยลดขั้นตอนทางการบริหารลง และสร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยต่อประชาชนและธุรกิจในการดำเนินการขั้นตอนทางการบริหารที่เกี่ยวข้องกับสาขาประกันสังคม ประกันสุขภาพ และประกันการว่างงาน
พร้อมกันนี้ สำนักงานประกันสังคมภาคที่ 18 มุ่งเน้นให้เข้าใจและปรับปรุงจิตวิญญาณ ทัศนคติ และรูปแบบการทำงานของข้าราชการและลูกจ้างในภาคส่วนต่างๆ อย่างถ่องแท้ เมื่อต้องติดต่อและทำงานร่วมกับองค์กรและประชาชน รวมทั้งเพิ่มความหลากหลายให้กับรูปแบบการรับและส่งคืนผลการชำระขั้นตอนทางปกครอง เพื่อสร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยสูงสุดแก่ประชาชนและธุรกิจ
ปัจจัยสำคัญประการหนึ่งที่ส่งเสริมการปฏิรูปการบริหารในภาคส่วนประกันสังคมในปัจจุบันคือการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลให้เกิดประโยชน์สูงสุดในกิจกรรมการจัดการและการดำเนินงาน ซอฟต์แวร์ระดับมืออาชีพของอุตสาหกรรมได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องด้วยฟังก์ชันอัจฉริยะมากมายเพื่อช่วยให้การจัดการงานมีนวัตกรรมใหม่ๆ มากมาย ตอบสนองความต้องการในการเพิ่มความเร็วในการประมวลผลงานและรับรองความถูกต้องและรวดเร็ว
นอกจากนี้ ภาคส่วนทั้งหมดยังส่งเสริมบริการสาธารณะออนไลน์และธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ ปัจจุบัน กระบวนการทางการบริหารในภาคประกันสังคม 100% ดำเนินการภายใต้กลไกแบบครบวงจร บันทึก กระบวนการทางการบริหาร และงาน 100% ดำเนินการทางออนไลน์
ในปี 2024 สำนักงานประกันสังคมจะแก้ไขขั้นตอนการบริหารงาน 100% ตามเวลาที่กำหนด โดยเอกสารมากกว่า 89% จะได้รับการแก้ไขก่อนกำหนด อัตราการแก้ไขปัญหาออนไลน์จะสูงถึง 99% ในไตรมาสแรกของปี 2025 เอกสารทั้งหมดจะได้รับการแก้ไขตามเวลาที่กำหนด โดยเอกสารมากกว่า 83% จะได้รับการแก้ไขก่อนกำหนด โดยไม่มีการแก้ไขปัญหาล่าช้า อัตราการแก้ไขปัญหาออนไลน์จะสูงถึง 94%
การดำเนินงานโครงการที่ 06 ของรัฐบาล สำนักงานประกันสังคมภาคที่ 18 ได้ส่งเสริมการแลกเปลี่ยนและปรับปรุงข้อมูลระหว่างฐานข้อมูลระดับชาติของภาคประกันสังคมและฐานข้อมูลระดับชาติด้านประชากรของ กระทรวงความมั่นคงสาธารณะ ส่งเสริมการจัดบริการสาธารณะที่จำเป็น ซึ่งจะทำให้ประชาชนและธุรกิจได้รับความสะดวกสบายมากขึ้น ลดต้นทุนและเวลาสำหรับองค์กรและบุคคลในการทำธุรกรรมกับสำนักงานประกันสังคม
จนถึงขณะนี้ ผู้เข้าร่วมโครงการประกันสุขภาพเกือบ 99% ในจังหวัดมีการซิงโครไนซ์ข้อมูลกับบัตรประจำตัวประชาชนแล้ว สถานพยาบาลตรวจสุขภาพและรักษาพยาบาลในจังหวัด 100% ค้นหาข้อมูลการตรวจสุขภาพและการรักษาโดยใช้บัตรประจำตัวประชาชนที่มีชิปฝัง จำนวนการค้นหาจนถึงปัจจุบันมีมากกว่า 2.3 ล้านครั้ง ซึ่งเกือบ 1.9 ล้านครั้งที่ค้นหาสำเร็จ (81.17%)
ด้วยโซลูชั่นที่สอดประสานกันและผลลัพธ์เชิงบวกมากมาย ภาคประกันสังคมจึงเป็นหนึ่งในหน่วยงานชั้นนำในจังหวัดในการปฏิรูปการบริหารอยู่เสมอ ด้วยความมุ่งมั่นที่จะปรับปรุงคุณภาพการบริการให้กับประชาชนและธุรกิจอย่างต่อเนื่อง ภาคประกันสังคมภาค 18 ยังคงส่งเสริมการโฆษณาชวนเชื่อ การเผยแพร่ และปรับปรุงจิตวิญญาณและทัศนคติในการให้บริการของเจ้าหน้าที่และพนักงานแต่ละคน
พร้อมกันนี้ ให้เน้นการดำเนินการโครงการ 06 ของรัฐบาลอย่างมีประสิทธิภาพ ส่งเสริมการปรับใช้บริการสาธารณะออนไลน์ตลอดทั้งกระบวนการ ทบทวนและเสนอเพื่อลดและปรับกระบวนการทางการบริหารให้เรียบง่ายขึ้น เพื่อให้เกิดความสะดวกสูงสุดแก่ธุรกิจและประชาชน เพิ่มความหลากหลายให้กับรูปแบบการรับบันทึกและการส่งคืนผลลัพธ์ของกระบวนการทางการบริหาร ใช้ประโยชน์และใช้งานแอปพลิเคชัน ฐานข้อมูล และซอฟต์แวร์มืออาชีพของอุตสาหกรรมอย่างมีประสิทธิภาพ...
เลอโม
ที่มา: http://baovinhphuc.com.vn/Multimedia/Images/Id/129470/Diem-sang-trong-cong-tac-cai-cach-hanh-chinh
การแสดงความคิดเห็น (0)