บริษัทประปาเหงะอานนำเทคโนโลยี 4.0 มาใช้ในการบันทึกดัชนีและเก็บค่าน้ำ

เพื่อนำข้อกำหนด "2 in 1" ข้างต้นไปปฏิบัติ โดยอิงตามความต้องการในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล บริษัท Nghe An Water Supply Joint Stock ได้ทำการวิจัยและดำเนินโครงการนวัตกรรม วิทยาศาสตร์และ เทคโนโลยีระดับรากหญ้าเพื่อออกแบบและสร้างซอฟต์แวร์สำหรับบันทึกดัชนีบนอุปกรณ์พกพา เปลี่ยนจากการชำระเงินสดและการจัดส่งใบแจ้งหนี้กระดาษที่ร้านค้าเป็นการชำระเงินออนไลน์และใบแจ้งหนี้ทางอิเล็กทรอนิกส์

ตรวจสอบตัวบ่งชี้การทำงานของระบบน้ำอัตโนมัติ ภาพ: CSCC

ก่อนหน้านี้ คนงานต้องไปที่แต่ละครัวเรือนเพื่อบันทึกค่ามิเตอร์น้ำและบันทึกดัชนีลงในแบบฟอร์มที่พิมพ์ไว้ล่วงหน้า จากนั้นจึงส่งแบบฟอร์มนี้ไปยังผู้ควบคุมเพื่อป้อนข้อมูลลงในโปรแกรมเรียกเก็บเงิน กระบวนการด้วยตนเองนี้มักเกิดข้อผิดพลาด ใช้เวลานานและกำลังคนมาก ทำให้ประสิทธิภาพการทำงานของแรงงานลดลง

นอกจากนี้ ในการรับบิลค่าน้ำ บริษัทต้องออกและใช้บิลกระดาษทุกเดือน ซึ่งทำให้ต้นทุนเพิ่มขึ้น เช่น การพิมพ์บิล การควบคุมบิล และการจัดเก็บบิล เมื่อชำระเงิน พนักงานแคชเชียร์ต้องนำบิลไปให้ลูกค้าและเก็บเงิน ซึ่งไม่สะดวกและไม่ปลอดภัยอย่างยิ่ง

หลังจากใช้งานมาระยะหนึ่ง โซลูชันนี้ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าใช้งานได้จริงอย่างมาก นับตั้งแต่มีการนำระบบบันทึกดัชนีมาใช้บนอุปกรณ์พกพา พนักงานประจำมิเตอร์จะป้อนข้อมูลดัชนีลงในซอฟต์แวร์บนโทรศัพท์มือถือและส่งไปยังระบบ หลังจากบันทึกดัชนีแล้ว ซอฟต์แวร์จะแจ้งข้อมูลใบแจ้งหนี้ ดัชนีมิเตอร์ และเวลาปิดทำการของการบันทึกดัชนีให้ลูกค้าทราบทันที โซลูชันนี้สร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยให้ทั้งผู้จัดการและผู้ใช้น้ำสามารถตรวจสอบและติดตามผลการใช้น้ำและสถานการณ์การใช้น้ำของลูกค้าแต่ละรายได้ตลอดเวลา ช่วยลดข้อผิดพลาดที่เกิดจากความผิดพลาดของมนุษย์

ซอฟต์แวร์การจัดการจะตรวจสอบผู้จัดการการอ่านมิเตอร์และตัวบ่งชี้ข้อมูลลูกค้า ภาพ: ตัวละครที่ให้มา

ในส่วนของการจัดเก็บเงิน หากในอดีตการใช้ใบแจ้งหนี้กระดาษทำให้ต้นทุนเพิ่มขึ้น แต่ปัจจุบัน การนำระบบใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ มาใช้ช่วยประหยัดต้นทุน เพิ่มประสิทธิภาพการผลิตและธุรกิจ และเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน ไม่เพียงเท่านั้น ซอฟต์แวร์ที่เชื่อมต่อกันยังช่วยอำนวยความสะดวกด้านบัญชี การกระทบยอดข้อมูล การบริหารธุรกิจ และการบริการประปาเหงะอานอีกด้วย

สำหรับลูกค้า กระบวนการชำระเงินจะรวดเร็วและสะดวกสบายยิ่งขึ้น เนื่องจากการสร้าง ส่ง/รับใบแจ้งหนี้ทำได้ผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ ใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ยังเป็นรากฐานสำหรับการประยุกต์ใช้รูปแบบการจัดเก็บน้ำสมัยใหม่ ลูกค้าสามารถชำระเงินออนไลน์ผ่านแอปพลิเคชันธนาคารหรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่เชื่อมโยงกับบริษัทประปาเหงะอาน

การ ชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด มีข้อดีมากมาย เช่น ประหยัดเวลาและแรงงานให้กับผู้ใช้ ไม่ต้องไปธนาคารเพื่อถอนเงินสดหรือเดินทางไปชำระเงินที่ร้านค้าเหมือนแต่ก่อน ลูกค้าสามารถชำระเงินได้ทุกเมื่อผ่านอุปกรณ์มือถือหรือคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต นอกจากนี้ ผู้ใช้ยังสามารถจัดการบัญชี ตรวจสอบประวัติการทำธุรกรรม และทราบยอดชำระรายเดือนได้อย่างง่ายดาย

หลังจากตรวจสอบข้อมูลแล้วลูกค้าสามารถดำเนินการชำระเงินผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ได้

ตัวแทนคณะกรรมการบริษัท Nghe An Water Supply Joint Stock Company ได้ประเมินประสิทธิผลของ การประยุกต์ใช้เทคโนโลยี 4.0 ในการอ่านค่ามิเตอร์และการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ โดยกล่าวว่า “ด้วยแอปพลิเคชันใหม่นี้ในการอ่านค่ามิเตอร์และการชำระเงิน หน่วยงานสามารถประหยัดต้นทุน ลดขั้นตอนและบุคลากรได้มาก เมื่อเทียบกับก่อนหน้านี้ ผู้จัดการสามารถป้อนข้อมูลลงในอุปกรณ์มือถือได้โดยตรง ซึ่งช่วยลดความเสี่ยงจากการป้อนข้อมูลผิดพลาด และช่วยให้คำนวณต้นทุนการใช้น้ำสะอาดได้แม่นยำยิ่งขึ้น”

เกี่ยวกับประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้น: ข้อมูลดัชนีมิเตอร์ที่บันทึกในอุปกรณ์พกพาสามารถซิงโครไนซ์และอัปเดตในระบบจัดการ ทำให้การติดตามและวิเคราะห์ข้อมูลสะดวกยิ่งขึ้น จึงช่วยให้ผู้จัดการตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพในการจัดการและวางแผนบริการดูแลลูกค้าที่ดีขึ้น

การนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาประยุกต์ใช้ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ปรับปรุงผลิตภาพแรงงาน ลดอัตราการสูญเสีย เพิ่มผลิตภาพแรงงาน และประหยัดแรงงาน ในทางกลับกัน ระดับความพึงพอใจของลูกค้าต่อบริการของบริษัทก็เพิ่มสูงขึ้นเรื่อยๆ จากการคำนวณพบว่า ด้วยการประยุกต์ใช้และวิธีการชำระเงินนี้ บริษัทสามารถประหยัดเงินได้ 1,055 พันล้านดองต่อปี

แหล่งที่มา