การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างครอบคลุมหลังการปรับโครงสร้างองค์กร: จิตวิญญาณแห่งการดำเนินการที่เร่งด่วนและเด็ดขาด

แผนส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่เชื่อมโยงกันอย่างซิงโครนัส รวดเร็ว และมีประสิทธิผล เพื่อตอบสนองความต้องการในการปรับโครงสร้างกลไกของระบบการเมือง แสดงให้เห็นถึงจิตวิญญาณของการดำเนินการเร่งด่วนและเด็ดขาดด้วยแผนงานสองระยะที่ชัดเจน งานเฉพาะและความรับผิดชอบที่กำหนดให้กับแต่ละระดับและแต่ละภาคส่วน

เมื่อวันที่ 19 มิถุนายน สมาชิกถาวรของสำนักงานเลขาธิการ Tran Cam Tu รองหัวหน้าคณะกรรมการอำนวยการกลางด้านวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี นวัตกรรม และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ได้ลงนามและออกแผน 02-KH/BCĐTW เพื่อส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่เชื่อมโยงกันอย่างพร้อมเพรียง รวดเร็ว และมีประสิทธิผล เพื่อตอบสนองความต้องการในการปรับโครงสร้างกลไกของระบบ การเมือง

การบูรณาการลายเซ็นดิจิทัลระยะไกลเข้ากับพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติจะสร้างความสะดวกสบายให้กับประชาชนในการดำเนินการทางการบริหารในสภาพแวดล้อมทางอิเล็กทรอนิกส์ (ภาพถ่าย: Minh Tuan)

ระบุเป็นเครื่องมือที่ก้าวล้ำ

ในการประชุมสมัยที่ 9 ที่กำลังดำเนินอยู่ สภานิติบัญญัติแห่งชาติ ได้ผ่านเนื้อหาสำคัญหลายประการ รวมถึงมติแก้ไขและเพิ่มเติมมาตราต่างๆ ของรัฐธรรมนูญ พ.ศ. 2556 กฎหมายว่าด้วยการจัดองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น (แก้ไขแล้ว) และมติเกี่ยวกับการจัดองค์กรบริหารระดับจังหวัด

เหล่านี้เป็นการตัดสินใจทางประวัติศาสตร์ที่ไม่เพียงแต่เพื่อปรับปรุงกระบวนการและปรับปรุงคุณภาพบริการสาธารณะเท่านั้น แต่ยังเปิดพื้นที่การพัฒนาใหม่และส่งเสริมการพัฒนาที่รวดเร็วและยั่งยืนของประเทศอีกด้วย

อย่างไรก็ตาม ความท้าทายคือจะทำอย่างไรให้อุปกรณ์ใหม่มีประสิทธิภาพมากขึ้น แต่ยังคงมั่นใจได้ว่าจะทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและราบรื่นตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม พ.ศ. 2568 เป็นต้นไป

ในบริบทนั้น การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลได้รับการระบุว่าเป็นเครื่องมือที่ก้าวล้ำ ซึ่งช่วยให้สามารถจัดระเบียบการทำงานทั้งหมดของอุปกรณ์ใหม่บนพื้นฐานของการแปลงเป็นดิจิทัล ข้อมูลดิจิทัล และการโต้ตอบแบบดิจิทัล

แผนการหมายเลข 02-KH/BCĐTW ถูกประกาศใช้โดยทันที ไม่ใช่เพียงแค่เป็นวิธีแก้ปัญหาทางเทคนิคเท่านั้น แต่ยังเป็นกลยุทธ์ปฏิรูปการเมืองและการบริหารอย่างครอบคลุม โดยต้องให้ระบบการเมืองทั้งหมดดำเนินการไปอย่างสอดประสาน สม่ำเสมอ และเด็ดขาด

แผนดังกล่าวเน้นย้ำว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไม่สามารถทำได้โดยการลงทุนกับอุปกรณ์และซอฟต์แวร์เพียงอย่างเดียวแล้วจึงนำไปผนวกเข้ากับกระบวนการเดิม กระบวนการนี้ต้องอาศัยนวัตกรรมในการคิด วิธีการจัดระเบียบงาน และวิธีการทำงานของอุปกรณ์ โดยให้ผู้คนและธุรกิจเป็นศูนย์กลาง และความพึงพอใจของผู้คนคือตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุด

แผนดังกล่าวมีการดำเนินการในสองระยะ:

ระยะเร่งด่วน (จนถึงวันที่ 30 มิถุนายน 2568) เน้นการกำจัดอุปสรรคด้านสถาบัน โครงสร้างพื้นฐาน และข้อมูลทันที เพื่อให้แน่ใจว่าระบบการปกครองส่วนท้องถิ่นสองระดับหลังการควบรวมกิจการจะทำงานได้อย่างราบรื่น ต่อเนื่อง และมีประสิทธิภาพตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2568 หลีกเลี่ยงการหยุดชะงักหรือความแออัดในการจัดการขั้นตอนการบริหาร ซึ่งส่งผลกระทบต่อการดำเนินงานปกติของบุคคลและธุรกิจ

ระยะการพัฒนา (ภายในวันที่ 31 ธันวาคม 2025): เอาชนะข้อบกพร่องและจุดอ่อนโดยพื้นฐานในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลทั่วทั้งระบบการเมือง สร้างแพลตฟอร์มที่ใช้ร่วมกันให้สมบูรณ์ สร้างมาตรฐานและเชื่อมต่อฐานข้อมูลที่สำคัญ ปรับปรุงคุณภาพบริการสาธารณะออนไลน์อย่างมีนัยสำคัญ และสร้างรากฐานที่มั่นคงสำหรับขั้นตอนการพัฒนาต่อไป

แผนดังกล่าวระบุวัตถุประสงค์เฉพาะสำหรับแต่ละขั้นตอนอย่างชัดเจน โดยตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2568 จนถึงสิ้นปี 2568 การให้บริการสาธารณะออนไลน์บนพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติสำหรับขั้นตอนการบริหารทั้งหมดที่เข้าข่ายการให้บริการสาธารณะออนไลน์ทั้งหมดหรือบางส่วน จะถูกนำไปปฏิบัติในลักษณะที่เป็นหนึ่งเดียวและสอดคล้องกันทั่วประเทศ โดยค่อย ๆ แทนที่บริการสาธารณะออนไลน์แบบรายบุคคลในระดับจังหวัด

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การประกันการบำรุงรักษาและการจัดหาบริการสาธารณะออนไลน์แบบบูรณาการ 25 บริการบนพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อให้บริการแก่ประชาชนและธุรกิจต่างๆ; การจัดหาบริการสาธารณะออนไลน์ 982 บริการโดยมีจำนวนบันทึกเฉลี่ยของบริการสาธารณะแต่ละรายการที่สร้างบันทึกอย่างน้อย 1,000 รายการ/ปี/จังหวัด; การจัดหาบริการสาธารณะออนไลน์สำหรับขั้นตอนการบริหาร 1,139 ขั้นตอนโดยส่วนประกอบของบันทึกถูกแทนที่ด้วยข้อมูล ลดงานเอกสารและต้นทุน...

3 โซลูชั่นสุดล้ำที่นำทาง

เพื่อบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ แผนดังกล่าวได้ระบุโซลูชั่นก้าวล้ำหลัก 3 ประการอย่างชัดเจน ซึ่งเป็นเนื้อหาที่สอดคล้องกันตลอดกระบวนการดำเนินการทั้งหมด เพื่อให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในระบบการเมืองจะดำเนินไปอย่างสอดประสาน มีประสิทธิผล และยั่งยืน

โดยเฉพาะอย่างยิ่งโซลูชั่นที่ก้าวล้ำทั้งสามนี้ ได้แก่:

ประการแรก การรวมประสบการณ์ดิจิทัลสำหรับบุคคลและธุรกิจผ่านการสร้างแบบจำลองการโต้ตอบสององค์ประกอบที่ไม่ซ้ำใคร: VNeID คือ “กุญแจดิจิทัล” สำหรับการระบุ การตรวจสอบสิทธิ์ การจัดเตรียมเอกสารทางอิเล็กทรอนิกส์ และการรับการแจ้งเตือนอย่างเป็นทางการจากรัฐบาล; พอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติคือ “จุดบริการครบวงจร” เพียงแห่งเดียวที่ดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารทั้งหมด

จุดเน้นของโซลูชันนี้คือการพัฒนาแพลตฟอร์มการแจ้งข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์แบบโต้ตอบบนพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ ช่วยในการนำข้อมูลกลับมาใช้ใหม่และลดจำนวนเอกสารและกระดาษที่บุคคลและธุรกิจต้องยื่น

ประการที่สอง ปรับปรุงวิธีการกำกับดูแลและดำเนินการระบบการเมืองโดยใช้ข้อมูลดิจิทัลและความสามารถในการตรวจสอบภาคสนาม ควบคู่ไปกับการสร้างแพลตฟอร์มดิจิทัลที่โปร่งใสสำหรับประชาชน ธุรกิจและองค์กรต่างๆ สามารถใช้สิทธิในการกำกับดูแลและวิพากษ์วิจารณ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ประการที่สาม ระบบการจัดการเอกสารดิจิทัลแบบพรรค-รัฐบาล-แนวหน้า: การปรับปรุงแพลตฟอร์มที่เชื่อมโยงแบบรวมเป็นหนึ่งให้สมบูรณ์แบบ เพื่อให้แน่ใจว่าการส่งและรับเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ (รวมถึงเอกสารลับ) เป็นไปอย่างราบรื่น ปลอดภัย และมั่นคงระหว่างหน่วยงานทั้งหมดในระบบการเมือง

แผนดังกล่าวยังระบุถึงกลุ่มงานเฉพาะตาม เสาหลัก 6 ประการ ได้แก่ สถาบัน โครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิค ข้อมูล แพลตฟอร์ม ทรัพยากรบุคคล และการเงิน โดยมีงานรวมทั้งสิ้น 67 งาน แบ่งออกเป็น 2 ระยะ

แผนดังกล่าวได้กำหนดรูปแบบสถาปัตยกรรมที่กระชับ โดยเน้นที่ฟังก์ชันหลักของรัฐบาลดิจิทัล โดยทำงานบนหลักการ “ระบบรวมหนึ่งเดียว ข้อมูลหนึ่งเดียว บริการที่ราบรื่นหนึ่งเดียว” โดยคณะกรรมการกำกับดูแลส่วนกลางจะทำหน้าที่เป็นผู้บัญชาการสูงสุด

รัฐบาล และกระทรวงต่างๆ เป็นผู้กำหนดมาตรฐานและระเบียบปฏิบัติ และมีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดการและนำข้อมูลไปปฏิบัติ คณะกรรมการกำกับดูแลระดับจังหวัดเป็นหน่วยงานที่รับผิดชอบการดำเนินการในระดับท้องถิ่นโดยสมบูรณ์ ระดับตำบล คือ ระดับการดำเนินการ ซึ่งเป็นแนวหน้าในการให้บริการประชาชน โดยรับรองการดำเนินการบริการสาธารณะอย่างราบรื่น และการสร้างข้อมูลใหม่ที่ “ถูกต้อง เพียงพอ สะอาด มีชีวิตชีวา เป็นหนึ่งเดียว และใช้ร่วมกัน” ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2568

ประชาชนสามารถเข้าถึง Smart Call Center โดยใช้ปัญญาประดิษฐ์ (ที่มา: Vietnamnet)

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้คนและธุรกิจจะโต้ตอบกับระบบทั้งหมดผ่านทางหน้าต่างเดียว พอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ และแอปพลิเคชัน VNeID

แผนดังกล่าวต้องการให้ระบบการเมืองทั้งหมดนำไปปฏิบัติด้วยความเร่งด่วน ความมุ่งมั่น และการประสานงาน โดยมีผลิตภัณฑ์เฉพาะและความก้าวหน้าที่ชัดเจน งานทั้งหมดต้องเชื่อมโยงกับความรับผิดชอบของผู้นำ โดยคำนึงถึงประสิทธิผลที่แท้จริงและความพึงพอใจของประชาชนและธุรกิจเป็นเกณฑ์วัด

การดำเนินการต้องหลีกเลี่ยงความเป็นทางการและการแยกส่วน เพื่อให้เกิดการเชื่อมโยงที่ราบรื่นระหว่างระดับและภาคส่วนต่างๆ ความปลอดภัยและความปลอดภัยของข้อมูลต้องได้รับการระบุเป็นข้อกำหนดเบื้องต้น ต้องมีการควบคุมอย่างเข้มงวดและปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด

แผนหมายเลข 02-KH/BCĐTW เป็นขั้นตอนเชิงกลยุทธ์ที่ทันท่วงทีในการระบุการจัดเตรียมเครื่องมือขององค์กรที่เกี่ยวข้องกับนวัตกรรมในการดำเนินการในช่วงการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

เป้าหมายที่สอดคล้องกันไม่เพียงแต่จะรับประกันการเชื่อมต่อและการซิงโครไนซ์ตลอดทั้งระบบการเมืองเท่านั้น แต่ที่สำคัญกว่านั้นคือการสร้างแบบจำลองการบริหารระดับชาติที่ทันสมัย ​​มีประสิทธิผลและมีประสิทธิภาพ โดยที่ประชาชนและธุรกิจต่างๆ อยู่เป็นศูนย์กลางของกิจกรรมด้านการบริการทั้งหมดอย่างแท้จริง

ที่มา: https://baoquocte.vn/chuyen-doi-so-toan-dien-sau-sap-xep-bo-may-tinh-than-hanh-dong-khan-truong-va-quyet-liet-318763.html