การต่อต้านข้อมูลที่ผิดพลาดและข้อมูลบิดเบือน

แต่เป็นงานที่เป็นไปไม่ได้ในยุคปัจจุบันที่หนังสือพิมพ์ส่วนใหญ่ต้องดิ้นรนเอาตัวรอด โดยถูกบีบคั้นโดยแพลตฟอร์มเทคโนโลยีที่เผยแพร่ข้อมูลเท็จ?

“ความจริงถูกคุกคามจากข้อมูลที่ผิดพลาด”

อันโตนิโอ กูเตอร์เรส เลขาธิการสหประชาชาติ กล่าวก่อนถึงวันเสรีภาพสื่อมวลชนโลกเมื่อต้นเดือนนี้ว่า "ความจริงถูกคุกคามด้วยข้อมูลเท็จและถ้อยคำแสดงความเกลียดชังที่พยายามทำให้เส้นแบ่งระหว่างข้อเท็จจริงและนิยาย วิทยาศาสตร์ และทฤษฎีสมคบคิดเลือนลาง" เขากล่าว

ในขณะเดียวกัน AG Sulzberger Media Group เจ้าของ New York Times ออกแถลงการณ์ในช่วงกลางปี 2023 เช่นกันว่า "อินเทอร์เน็ตได้ปล่อยข้อมูลที่ผิดพลาดออกมาอย่างมากมาย... และปัญหา "clickbait" กำลังครอบงำระบบนิเวศข้อมูลของเรา... ส่งผลให้ความไว้วางใจในสังคมลดลงเร็วขึ้น"

การสื่อสารมวลชนและสงครามสมัยใหม่เพื่อต่อต้านข้อมูลที่ผิดพลาดและการบิดเบือน ภาพที่ 1 — ข่าวปลอม ข้อมูลที่ผิดพลาด และความเป็นพิษถูกกระตุ้นโดยปัญญาประดิษฐ์ ภาพประกอบ: GI

ข้อความข้างต้นเน้นย้ำถึงปัญหาของข้อมูลที่ผิดพลาดและข่าวปลอม ซึ่งเป็นความท้าทายสำหรับสื่อและแม้แต่สื่อกระแสหลักก็ไม่สามารถเข้าใจได้ ซึ่งไม่ใช่เรื่องยากที่จะเข้าใจเมื่อคนส่วนใหญ่ รวมถึงผู้อ่านสื่อที่ภักดีในอดีตเริ่มหันเหออกจากสื่อแบบดั้งเดิมมากขึ้นเรื่อยๆ และเข้าสู่โลก ของเครือข่ายสังคมออนไลน์ แม้ว่าจะน่าดึงดูดใจแต่ก็เต็มไปด้วยสิ่งล่อตาล่อใจและเต็มไปด้วยข้อมูลที่ผิดพลาด

หากวิเคราะห์เพียงเท่านี้ เราก็จะเข้าใจได้ว่าสื่อกำลังเผชิญกับการต่อสู้ที่ไม่เท่าเทียมกับเครือข่ายสังคมออนไลน์ ซึ่งผู้จัดพิมพ์เองหลายล้านคนสามารถเขียนข้อมูลตามอำเภอใจได้ และผู้ใช้หลายพันล้านคนกำลังรอที่จะอ่านข้อมูลเหล่านั้น ในขณะเดียวกัน แหล่งข่าวในสื่อแบบเดิมก็กำลังดิ้นรนเพื่อรักษาผู้อ่านที่เหลืออยู่ไม่กี่คนเอาไว้

โดยเฉพาะอย่างยิ่งปี 2023 ยังเป็นปีที่ปรากฏการณ์ข่าวปลอมและข่าวเท็จระเบิดอย่างรุนแรงด้วยความช่วยเหลือของปัญญาประดิษฐ์ (AI) และเหตุการณ์ "ร้อนแรง" ต่างๆ ที่เกิดขึ้นทั่วโลก

ไม่นานหลังจาก ChatGPT เปิดตัวและชุดเครื่องมือ AI ใหม่ถูกนำไปใช้งานในช่วงปลายปี 2022 และต้นปี 2023 ก็มีข้อมูลเท็จจำนวนหนึ่งปรากฏขึ้นบนแพลตฟอร์มเทคโนโลยีและเครือข่ายโซเชียล โดยเฉพาะอย่างยิ่งปัญหาภาพปลอม Deepfake เมื่อคนดังหลายคนในโลกถูกใส่ร้ายหรือบิดเบือนโดยผู้ร้าย ตัวอย่างเช่น มีภาพปลอมของอดีตประธานาธิบดีสหรัฐฯ โดนัลด์ ทรัมป์ ถูกตำรวจลากตัวไปกลางถนน ภาพของประธานาธิบดีรัสเซีย วลาดิมีร์ ปูติน ถูกจับกุม หรือภาพปลอมอื่นๆ ของสมเด็จพระสันตปาปาฟรานซิส

แทบทุกครั้งที่มีเหตุการณ์สำคัญในปี 2023 แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียจะเต็มไปด้วยสแปม ข้อมูลที่ผิดพลาด ข่าวปลอม ข่าวที่เป็นพิษ และแม้แต่ข่าวที่ยุยงให้เกิดความรุนแรง ตัวอย่างเช่น เมื่อเรือดำน้ำไททันระเบิดในขณะที่ กำลังสำรวจ ซากเรือไททานิค ทฤษฎีสมคบคิดเกี่ยวกับเหตุการณ์นี้จึงปรากฏขึ้นบน TikTok, Facebook, Telegram และโดยเฉพาะอย่างยิ่ง YouTube ซึ่งเสนอโดย "ผู้เชี่ยวชาญในเครือข่าย" หรือ "นักข่าวบ้านๆ" ที่ไม่มีแหล่งข้อมูลหรือความเชี่ยวชาญในสาขานี้

แม้กระทั่งในการประชุมเศรษฐกิจ Davos ในปี 2023 ทฤษฎีสมคบคิดและข้อมูลเท็จก็แพร่หลายทางออนไลน์ โดยชี้ให้เห็นว่าการประชุมดังกล่าวถูกครอบงำโดยกลุ่มชนชั้นนำที่คอยบิดเบือนเหตุการณ์ระดับโลกเพื่อประโยชน์ของตนเอง “ นี่ไม่ใช่ทฤษฎีสมคบคิดใต้ดินอีกต่อไป... เราเห็นสิ่งนี้บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่แม้แต่คนธรรมดาก็แชร์กัน” อเล็กซ์ ฟรีดเฟลด์ นักวิจัยจาก Anti-Defamation League กล่าว

ต่อมาในภัยพิบัติไฟป่าที่ฮาวาย ก็มีการเผยแพร่ข้อมูลเท็จที่ไร้สาระและไร้สาระมากมาย โดยบัญชีโซเชียลมีเดียชื่อดังบางบัญชีกล่าวว่าเหตุการณ์นี้เกิดจากเลเซอร์ขนาดยักษ์ อย่างไรก็ตาม โพสต์ดังกล่าวยังคงมีผู้เข้าชมและแสดงความคิดเห็นเป็นจำนวนมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งความขัดแย้งระหว่างอิสราเอลและฮามาส ที่มีการเผยแพร่ข้อมูลเท็จจำนวนมาก โดยมีภาพปลอมที่สร้างขึ้นโดยปัญญาประดิษฐ์ โพสต์ที่ยุยงให้เกิดความรุนแรงหรือความเกลียดชังทางชาติพันธุ์จากทุกฝ่าย

แน่นอนว่ามีข้อมูลเท็จและข่าวปลอมอีกมากมายที่ผู้ใช้เห็นได้ทุกวันเมื่อเข้าถึงแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย พูดง่ายๆ ก็คือ ยิ่งข่าวนั้นน่าตกใจ ไร้สาระ หรือสุดโต่งมากเท่าไร ก็จะยิ่งดึงดูดผู้ชมได้มากขึ้นเท่านั้น ส่งผลให้ผู้ที่อยู่เบื้องหลังได้รับประโยชน์ไปด้วย

สื่อมวลชนไม่อาจยอมแพ้

แล้วทัศนคติของสื่อมวลชนต่อปัญหาข้อมูลเท็จ ข่าวปลอม และความเป็นพิษที่กล่าวไปข้างต้นเป็นอย่างไร? ด้วยภารกิจหลักในการนำเสนอความจริงต่อสาธารณชน เป็นที่ชัดเจนว่าสื่อมวลชนจำเป็นต้องต่อสู้กับปัญหานี้ อย่างไรก็ตาม ในบริบทปัจจุบัน ดูเหมือนว่าจะเป็นการต่อสู้ที่ไม่เท่าเทียมกัน? ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว ผู้คนต่างแห่กันไปที่แพลตฟอร์มเทคโนโลยีและเครือข่ายโซเชียล และหลีกหนีจากข่าวสารแบบเดิมๆ มากขึ้นเรื่อยๆ สิ่งที่น่ากังวลยิ่งกว่าคือ ข้อมูลที่ผิดพลาดได้ "เติบโตอย่างรวดเร็ว" หลังจากการเติบโตของปัญญาประดิษฐ์

“ นี่จะเป็นเครื่องมือเผยแพร่ข้อมูลเท็จที่ทรงพลังที่สุดเท่าที่มีมาบนอินเทอร์เน็ต” กอร์ดอน โครวิตซ์ ซีอีโอของ NewsGuard บริษัทที่ติดตามข้อมูลเท็จบนอินเทอร์เน็ต กล่าวในการแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับ ChatGPT ซึ่งเป็นผู้บุกเบิกในยุค AI “การสร้างข้อมูลเท็จสามารถทำได้ในระดับที่ใหญ่กว่ามากและมีความถี่มากขึ้นด้วยการใช้ AI”

การสื่อสารมวลชนและสงครามสมัยใหม่เพื่อต่อต้านข้อมูลที่ผิดพลาดและการบิดเบือน ภาพที่ 2 — ข่าวปลอมและข้อมูลเท็จเป็นปัญหาใหญ่ทั่วโลก ภาพประกอบ: GI

นอกจากนี้ AI ยังถูกนำมาใช้เพื่อสร้างมัลแวร์ เขียนอีเมล์ฟิชชิ่งที่น่าเชื่อถือ และเผยแพร่ข้อมูลเท็จทางออนไลน์ ซามี คูรี ผู้อำนวยการศูนย์ความปลอดภัยทางไซเบอร์ของแคนาดา กล่าวเมื่อเดือนกรกฎาคมว่าหน่วยงานของเขาพบว่ามีการใช้ AI "ในการเขียนอีเมล์ฟิชชิ่ง สร้างมัลแวร์ และเผยแพร่ข่าวปลอมและข้อมูลเท็จ"

การต่อสู้ของสื่อกับข้อมูลเท็จ ข่าวปลอม ข่าวที่เป็นพิษ… ยากขึ้นไปอีก เมื่อโซเชียลเน็ตเวิร์กที่ข้อมูลเท็จแพร่กระจายออกไปก็กำลังทำลายการดำรงอยู่ของสื่อเช่นกัน ทำลายงานและรายได้ของนักข่าวไป แล้วสื่อจะมีกำลังพอที่จะทำหน้าที่ “กวาดล้าง” แพลตฟอร์มเหล่านี้ได้อย่างไร

แต่หากเราไม่เข้าร่วมการต่อสู้ที่ไม่เท่าเทียมและยอมรับการปราบปรามข่าวเท็จและข่าวที่เป็นพิษ... สื่อก็จะสูญเสียคุณค่าหลักของตนเอง นั่นคือ การให้ข้อมูลที่ถูกต้องแม่นยำ เพื่อนำความจริงมาสู่ประชาชน... สื่อจะต้องเสียสละในการต่อสู้ครั้งนี้หรือไม่?

ไม่ สื่อมวลชนยังคงมีความหวังอีกมากในอนาคต สื่อมวลชนทั่วโลกจะต้องต่อสู้อย่างหนักขึ้นเพื่อให้ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีรับผิดชอบต่อข้อมูลที่ผิดพลาดบนแพลตฟอร์มของตน และหยุดขโมยผลงานและข่าวกรองของสื่อมวลชน

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด หนังสือพิมพ์ต้องเปลี่ยนแปลงเพื่อให้ทันยุคสมัยและดึงดูดผู้อ่านที่หายไปกลับคืนมา หนังสือพิมพ์จะสามารถสร้างการต่อสู้ระหว่างดาวิดกับโกไลแอธขึ้นมาใหม่ได้หรือไม่ มารอดูกัน!

ฮวง อันห์

แหล่งที่มา