วิธีสร้างความคิดในการแก้ไขปัญหา

เมื่อเผชิญกับปัญหา เป็นธรรมชาติของมนุษย์ที่จะมองหาทางแก้ไขทันที อย่างไรก็ตาม บางครั้งการมุ่งเน้นไปที่ทางแก้ไขตั้งแต่เริ่มต้นอาจนำไปสู่การตัดสินใจที่ผิดพลาดหรือพลาดโอกาสในการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการในการพัฒนาทักษะการคิดที่ครอบคลุมปัญหาทั้งหมด

ถามคำถามที่ถูกต้อง

แทนที่จะถามว่า “ฉันจะแก้ปัญหานี้อย่างไร” ให้ถามตัวเองว่า “ทำไมปัญหานี้จึงเกิดขึ้น มีปัจจัยใดบ้างที่เกี่ยวข้อง ใครได้รับผลกระทบและเพราะเหตุใด หากเราไม่แก้ไข จะเกิดอะไรขึ้น”…

การเรียนรู้ที่จะถามคำถามหลายมิติจะช่วยให้คุณเข้าใจถึงสาเหตุหลักและเปิดเผยโอกาสในการแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้

เทคนิค "5 Whys" ช่วยให้คุณถาม "ทำไม" 5 ครั้งติดต่อกันเพื่อหาคำตอบของปัญหา ตัวอย่างเช่น หากมีปัญหาเรื่องยอดขายตก ให้ถาม "ทำไม" 5 ครั้งเพื่อหาคำตอบ

- ทำไมยอดขายถึงลดลง เพราะลูกค้าซื้อน้อยลง

- ทำไมยอดขายลดลง เพราะไม่พอใจในสินค้า

- ทำไมยอดขายลดลง เพราะสินค้าไม่ตอบโจทย์ความต้องการปัจจุบัน

-ทำไมยอดขายถึงลดลง เพราะเราไม่ได้ศึกษาตลาดให้ถี่ถ้วน

- เพราะเหตุใดยอดขายจึงลดลง เพราะขาดงบประมาณและบุคลากรที่เหมาะสม

กระบวนการนี้ไม่เพียงช่วยให้คุณระบุสาเหตุหลัก แต่ยังขยายขอบเขตของการแก้ไขปัญหาอีกด้วย

การคิดเชิงระบบ

ลองนึกถึงปัญหาว่าเป็นส่วนหนึ่งของระบบ ตัวอย่างเช่น หากคุณมีปัญหาในการจัดการเวลา อาจไม่ใช่แค่ตัวคุณเองเท่านั้น แต่อาจรวมถึงตารางงานของคุณ ความคาดหวังของเจ้านาย หรือวิธีที่คุณจัดลำดับความสำคัญด้วย

เมื่อพิจารณาปัญหาในบริบทของระบบ คุณจะเห็นว่าจำเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลงในระดับที่กว้างขึ้น

ใช้การคิดแบบย้อนกลับ

ลองคิดแบบย้อนกลับ: แทนที่จะมองหาวิธีปรับปรุงยอดขาย ให้ถามว่า "ฉันจะทำให้ยอดขายลดลงอีกได้อย่างไร" แทนที่จะถามว่า "ฉันจะทำงานให้เสร็จทันเวลาได้อย่างไร" ให้ถามว่า "ฉันจะทำงานให้เสร็จช้าได้อย่างไร" การคิดแบบย้อนกลับจะช่วยให้คุณรับรู้ถึงปัจจัยที่ซ่อนอยู่และวิธีการใหม่ๆ ในการทำสิ่งต่างๆ ที่คุณอาจไม่เคยคิดถึงมาก่อน

ใช้เครื่องมือการคิดสร้างสรรค์

แผนที่ความคิด: พัฒนาแนวคิดเกี่ยวกับประเด็นหลักและ สำรวจ ความเชื่อมโยงระหว่างองค์ประกอบต่างๆ

การวิเคราะห์ SWOT: พิจารณาจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และภัยคุกคามที่เกี่ยวข้องกับปัญหา

ระดมความคิดและมีส่วนร่วม: สร้างพื้นที่เพื่อรวบรวมแนวคิดโดยไม่มีการตัดสิน จากนั้นวิเคราะห์แต่ละแนวคิดอย่างละเอียด

เรียนรู้จากมุมมองที่หลากหลาย

ขอความคิดเห็นจากผู้เชี่ยวชาญที่แตกต่างจากคุณหรือผู้ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหาโดยตรง พวกเขาอาจนำเสนอมุมมองหรือแนวทางแก้ไขใหม่ๆ ที่คุณไม่เคยคิดถึงมาก่อน

ยอมรับความคลุมเครือและมีความยืดหยุ่น

คุณจะไม่สามารถหาคำตอบได้ทันทีเสมอไป ยอมรับว่าการขยายความในประเด็นต่างๆ อาจนำคุณไปสู่สถานการณ์ที่คาดไม่ถึง ความยืดหยุ่นในแนวทางของคุณเป็นกุญแจสำคัญในการได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

วิเคราะห์และประเมินผลการแก้ปัญหา

ประเมินตัวเลือกต่างๆ: เมื่อคุณพัฒนาโซลูชันของคุณแล้ว ให้ประเมินโดยพิจารณาจากปัจจัยต่างๆ เช่น ความเป็นไปได้ ต้นทุน ประสิทธิผล และผลกระทบในระยะยาว ขั้นตอนนี้จะช่วยให้คุณไม่เพียงแต่ค้นหาโซลูชัน แต่ยังช่วยให้คุณตัดสินใจได้ถูกต้องอีกด้วย

การเรียนรู้จากความล้มเหลว: บางครั้งการคิดนอกกรอบก็หมายถึงการเรียนรู้จากความล้มเหลว ความล้มเหลวช่วยให้คุณระบุปัจจัยที่ไม่ได้รับการพิจารณาและปรับปรุงวิธีแก้ปัญหาของคุณได้

ที่มา: https://phunuvietnam.vn/cach-xay-dung-tu-duy-mo-rong-van-de-20241205114903374.htm