กระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีประเมินผลการดำเนินงานศูนย์บริการบริหารสาธารณะฮานอย

DNVN - เมื่อวันที่ 21 สิงหาคม พ.ศ. 2568 คณะทำงานจากกระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี (MOST) ได้จัดการประชุมเชิงปฏิบัติการที่ศูนย์บริการการบริหารสาธารณะนครฮานอย สาขาที่ 1 (แขวงซวนลา) สาขาที่ 8 และจุดบริการการบริหารสาธารณะตำบลด่งอันห์ เพื่อสำรวจสถานการณ์และหาแนวทางแก้ไขเพื่อสนับสนุนการดำเนินการตามรูปแบบการปกครองส่วนท้องถิ่นสองระดับ

ทันทีหลังจากที่รัฐบาลออกกฤษฎีกาฉบับที่ 132/2025/ND-CP และกฤษฎีกาฉบับที่ 133/2025/ND-CP ที่เกี่ยวข้องกับการแบ่งอำนาจในด้านวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี คณะกรรมการประชาชน ฮานอย ก็ได้ดำเนินการจัดสรรภารกิจสำคัญต่างๆ อย่างกระตือรือร้นและพร้อมกัน

รัฐมนตรีช่วย ว่าการกระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี บุ่ย ฮวง เฟือง สำรวจจุดบริการสาธารณะในตำบลด่งอันห์ ตามรายงานของหนังสือพิมพ์รัฐบาล

ประการแรก การฝึกอบรมและการโค้ช คณะกรรมการประชาชนฮานอยได้จัดหลักสูตรฝึกอบรมทักษะดิจิทัลและการใช้งานระบบสารสนเทศให้กับเจ้าหน้าที่และข้าราชการพลเรือนหลายพันคน นอกจากนี้ ข้าราชการพลเรือนในภาควิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีกว่า 240 คน ได้เข้าร่วมหลักสูตรฝึกอบรมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI)

ประการที่สอง ในส่วนของการจัดหางาน คณะกรรมการประชาชนประจำเมืองได้รับรองว่าข้าราชการและลูกจ้างของรัฐในคณะกรรมการประชาชนประจำตำบลและเขตต่างๆ 100% มีวุฒิบัตรด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) และทำงานในตำแหน่งที่เชี่ยวชาญด้านไอทีและการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล นี่ถือเป็นก้าวสำคัญในการสร้างความมั่นใจว่าการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลจะดำเนินไปอย่างมีประสิทธิภาพในพื้นที่

ประการที่สาม ได้จัดขบวนการ “การศึกษาดิจิทัลเพื่อทุกคน” และแคมเปญ “45 วัน 4 คืน สนับสนุนการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล” ซึ่งดึงดูดนักศึกษา สมาชิกสหภาพเยาวชน และภาคธุรกิจจาก 126 ตำบลและเขตต่างๆ เข้าร่วม ด้วยการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันของเหล่าพลังเหล่านี้ อัตราการสมัครออนไลน์ในฮานอยจึงเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ จากไม่ถึง 1% ในช่วงแรก เป็นมากกว่า 25% ภายในเวลาเพียงเดือนเดียว

ในด้านโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิค ฮานอยได้ทบทวนและใช้ประโยชน์จากอุปกรณ์ที่มีอยู่ให้มากที่สุด และดำเนินการลงทุนแบบซิงโครนัสในระบบไอที เพื่อช่วยเชื่อมโยงข้อมูลเพื่อการดำเนินงาน ขณะเดียวกันก็รับประกันความปลอดภัยของข้อมูลและการสำรองข้อมูล ทั้ง 126 ตำบลและเขตต่าง ๆ ได้ผ่านเกณฑ์การตรวจสอบ 16 ข้อ ตามที่คณะกรรมการอำนวยการชุดที่ 57 กำหนด ซึ่งบรรลุอัตรา 100% ยืนยันถึงความมุ่งมั่นของเมืองในการจัดตั้งรัฐบาลสองระดับ

นอกจากนี้ เมืองยังดำเนินการจัดตั้งศูนย์ปฏิบัติการอัจฉริยะ (IOC) อย่างแข็งขัน โดยทดสอบการประยุกต์ใช้ AI และข้อมูลการสำรวจระยะไกลในการบริหารจัดการและการปฏิบัติงาน ซึ่งเป็นการเปิดทิศทางใหม่ในการสร้างเมืองอัจฉริยะและรัฐบาลดิจิทัล

ในด้านวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี กรมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีฮานอยได้ให้คำแนะนำเชิงรุกและส่งขั้นตอนการบริหาร 119 ขั้นตอนไปยังศูนย์บริการการบริหารรัฐกิจ และสร้างกระบวนการภายในและกระบวนการทางอิเล็กทรอนิกส์เพื่อจัดการขั้นตอนการบริหาร 181 ขั้นตอน

อย่างไรก็ตาม ฮานอยยังคงประสบปัญหาในการดำเนินการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อปริมาณขั้นตอนการบริหารที่กระจายไปยังท้องถิ่นมีจำนวนมาก และขั้นตอนใหม่ๆ จำนวนมากจำเป็นต้องใช้ความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน ขณะที่ขีดความสามารถของเจ้าหน้าที่ระดับตำบลยังมีจำกัด ในด้านการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล ยังคงขาดแคลนบุคลากรด้านไอทีเฉพาะทาง และระบบและฐานข้อมูลบางส่วนไม่สามารถเชื่อมต่อและแบ่งปันกับเมืองได้ ซึ่งส่งผลกระทบต่อความก้าวหน้าของการนำบริการสาธารณะออนไลน์มาใช้

ระหว่างการสำรวจ ศูนย์ฯ ได้เสนอข้อเสนอแนะ 8 ประการเพื่อปรับปรุงกลไก กระบวนการ และโครงสร้างพื้นฐานสำหรับการบังคับใช้ ข้อเสนอดังกล่าวประกอบด้วย การส่งเสริมการยกเลิกข้อกำหนดการรับรองที่ไม่จำเป็น การนำรูปแบบ "สถานีดิจิทัล" มาใช้ในหน่วยงานที่ครบวงจรทุกระดับ การนำร่องการกระจายอำนาจให้คณะกรรมการประชาชนฮานอยกำหนดขั้นตอนในการออกสำเนาอิเล็กทรอนิกส์ การบูรณาการระบบ VNeID เข้ากับพอร์ทัลบริการสาธารณะ และการนำร่องกลไกการอนุญาตดิจิทัลในกระบวนการบริหาร

รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี บุ่ย ฮวง เฟือง กล่าวว่า กระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีได้จัดตั้งคณะทำงาน 12 คณะ เพื่อทำงานร่วมกับ 34 จังหวัดและเมือง จากการสำรวจพบว่าหน่วยงานท้องถิ่นต่างๆ ได้จัดเตรียมเครื่องมือต่างๆ ไว้อย่างมีประสิทธิภาพ ลดระยะเวลาในการดำเนินการ และส่งเสริมการนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้

กระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีได้จัดตั้งทีมงานประจำและกลุ่มโต้ตอบออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันเพื่อตอบสนองต่อคำแนะนำและตรวจสอบเอกสารทางกฎหมายที่ไม่เหมาะสมอย่างทันท่วงที เพื่อสร้างหลักประกันให้เกิดทางเดินทางกฎหมายที่เป็นหนึ่งเดียว

กระทรวงฯ จะประสานงานกับกรุงฮานอยเพื่อส่งเสริมการประยุกต์ใช้วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีในการให้บริการสาธารณะออนไลน์ ลดระยะเวลาในการดำเนินการ ลดค่าใช้จ่ายสำหรับประชาชนและภาคธุรกิจ และมุ่งเน้นการฝึกอบรมเจ้าหน้าที่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล กระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีจะยังคงสนับสนุนกรุงฮานอยโดยเฉพาะและท้องถิ่นโดยทั่วไปในการดำเนินโครงการรัฐบาลท้องถิ่นแบบสองระดับ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี นวัตกรรม และการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล

เหียนเทา

ที่มา: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/bo-kh-cn-danh-gia-hoat-dong-cua-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-ha-noi/20250822083719500