การสื่อสารมวลชนและเครือข่ายสังคม: การอยู่ร่วมกันหรือการเผชิญหน้า?

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การเกิดขึ้นและการเติบโตอย่างก้าวกระโดดของเครือข่ายโซเชียลได้ก่อให้เกิดความท้าทายมากมายสำหรับหน่วยงานสื่อ

การแจ้งข่าวสารเหตุการณ์ล่าสุดให้สาธารณชนทราบอย่างรวดเร็วและแม่นยำที่สุดเป็นภารกิจที่ห้องข่าวทุกแห่งมุ่งหวัง อย่างไรก็ตาม ด้วยการเกิดขึ้นของเครือข่ายโซเชียล เป้าหมายดังกล่าวจึงต้องเผชิญกับความท้าทายไม่น้อย

ปัจจุบันประเทศเวียดนามได้ออกใบอนุญาตให้ใช้งานเครือข่ายโซเชียลเกือบ 1,000 เครือข่าย รวมถึงเครือข่ายขนาดใหญ่ประมาณ 20 เครือข่ายที่มีจำนวนผู้ใช้งานเท่ากับหรือมากกว่าแพลตฟอร์มขนาดใหญ่ เช่น Facebook, TikTok...

ลักษณะเฉพาะของโซเชียลมีเดียคือ การสื่อสารแบบส่วนตัว ความรับผิดชอบต่อความถูกต้องแม่นยำของข้อมูลน้อยลง และไม่จำเป็นต้องปฏิบัติตามมาตรฐานสำหรับผลิตภัณฑ์สื่อ... จึงมีความเร็วในการ "ส่งข่าว" ได้เร็วกว่าสื่อกระแสหลักมาก

การกล่าวเช่นนั้นไม่ได้หมายความว่าสื่อกระแสหลักกำลังถูก “ทิ้งไว้ข้างหลัง” เพราะสื่อมีข้อดีในตัวที่โซเชียลมีเดียไม่มี ดังนั้น หากสื่อกระแสหลักต้องการรักษาตำแหน่งของตนไว้ ก็ต้องดำเนินการต่างไปจากโซเชียลมีเดีย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง จำเป็นต้องรักษาค่านิยมหลักของการสื่อสารมวลชน ซึ่งก็คือ ข้อมูลที่เป็นจริง ถูกต้อง เป็นกลาง มีความรับผิดชอบ และมีจริยธรรมวิชาชีพ

ผู้สื่อข่าวหนังสือพิมพ์ ดั๊กลัก สนทนาเรื่องอาชีพ ณ กองบรรณาธิการ

ในความเป็นจริง ประชาชนไม่ได้ “หันหลัง” ให้กับสื่อกระแสหลักด้วยค่านิยมหลักเหล่านี้ คำกล่าวนี้ได้รับการพิสูจน์อย่างชัดเจนเมื่อประเทศมีเหตุการณ์สำคัญ ปัญหาสังคมเกิดขึ้น... ตัวอย่างเช่น เมื่อเกิดการระบาดของโควิด-19 ก็เป็นช่วงที่ข้อมูลบนโซเชียลเน็ตเวิร์กเกิดความโกลาหลอย่างแท้จริง และท่ามกลาง “เมทริกซ์” ของข้อมูลดังกล่าว ประชาชนหันไปพึ่งเอเจนซี่สื่อกระแสหลักเพื่อสร้างความเชื่อมั่น

เทคโนโลยีทำให้การรายงานข่าวรวดเร็วและง่ายขึ้น ในปัจจุบัน นักข่าวและนักหนังสือพิมพ์หลายคนใช้ประโยชน์จากเครือข่ายสังคมออนไลน์เพื่อนำเสนอผลงานของตนเอง หนังสือพิมพ์ชั้นนำบางฉบับยังระบุด้วยว่าเครือข่ายสังคมออนไลน์เป็นแหล่งข่าวที่สำคัญ นี่ถือเป็นแนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในการก้าวให้ทันยุคสมัยในแง่ของเทคโนโลยี เวลา และการตอบสนองความต้องการของผู้อ่าน

ปัจจุบัน กระแสหลักคือสื่อและโซเชียลเน็ตเวิร์กกำลังมุ่งสู่ความร่วมมือกันแทนที่จะแข่งขันกันแบบเต็มรูปแบบ สื่อสามารถใช้ประโยชน์จากโซเชียลเน็ตเวิร์กเพื่อขยายการเข้าถึง โต้ตอบกับผู้อ่าน และรวบรวมข้อมูล ในทางตรงกันข้าม โซเชียลเน็ตเวิร์กสามารถร่วมมือกับสื่อเพื่อตรวจสอบข้อมูลและต่อสู้กับข่าวปลอมได้ กล่าวโดยเปรียบเทียบ หากโซเชียลเน็ตเวิร์กเป็น "เหมืองข่าว" ขนาดใหญ่ที่มีข่าวที่ไม่จัดประเภททุกประเภท สื่อก็คือวิศวกรโลหะวิทยาที่ต้องแยก "ทองคำ" ซึ่งเป็นสิ่งที่สำคัญและมีความหมายที่สุดออกจากสิ่งที่ยุ่งเหยิงนั้นและส่งมอบให้กับผู้อ่าน

ประเด็นที่น่าสังเกตอีกประการหนึ่งก็คือ ในปัจจุบัน สำนักข่าวส่วนใหญ่มีบัญชีและเพจบนแพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์กเพื่อเข้าถึงผู้อ่าน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทที่สำนักข่าวกำลังเปลี่ยนแปลงเพื่อพัฒนา เศรษฐกิจ ของสื่อ ระดับความร่วมมือก็ยิ่งชัดเจนมากขึ้น สำนักข่าวต้องการใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กเพื่อให้มีผู้อ่านมากขึ้น ผู้อ่านที่มีคุณภาพดีขึ้นเพื่อเพิ่มการโฆษณาและรายได้

อาจกล่าวได้ว่าในยุคปัจจุบันนี้ ระหว่างสื่อกับโซเชียลเน็ตเวิร์ก มีการแข่งขันกันอย่างดุเดือดในการดึงดูดความสนใจของสาธารณชน และในขณะเดียวกัน ก็มีความสัมพันธ์แบบ “พึ่งพาอาศัยกัน” ที่แยกจากกันไม่ได้ ตามที่ผู้เชี่ยวชาญหลายคนกล่าวไว้ ข้อได้เปรียบที่แน่นอนของสื่อเหนือโซเชียลเน็ตเวิร์กก็คือค่านิยมหลักที่มาจากภารกิจของสื่อ

ที่มา: https://baodaklak.vn/xa-hoi/202506/bao-chi-va-mang-xa-hoi-cong-sinh-hay-doi-dau-7f303d6/