การสื่อสารมวลชนแบบหลายแพลตฟอร์มในภูมิทัศน์สื่อสมัยใหม่...

หนังสือพิมพ์กองทัพประชาชนขอแนะนำบทความเรื่อง "การสื่อสารมวลชนหลายแพลตฟอร์มในบริบทของสื่อสมัยใหม่และยุคใหม่ของเวียดนาม" โดย ดร. Phan Van Kien จากมหาวิทยาลัยสังคมศาสตร์และมนุษยศาสตร์ มหาวิทยาลัยแห่งชาติเวียดนาม ฮานอย อย่างสุภาพ

1. จาก “มัลติมีเดีย” สู่ “มัลติแพลตฟอร์ม” ลักษณะเฉพาะและความท้าทาย

แนวคิดของ “วารสารศาสตร์แบบหลายแพลตฟอร์ม” มักถูกสับสนกับ “วารสารศาสตร์มัลติมีเดีย” หรือ “วารสารศาสตร์แบบบูรณาการ” ในช่วงแรกของการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล องค์กรข่าวส่วนใหญ่มุ่งเน้นไปที่การแปลงเนื้อหาจากสื่อสิ่งพิมพ์เป็นดิจิทัลบนเว็บ จากนั้นจึงเพิ่มรูปภาพ วิดีโอ และกราฟิกแบบอินเทอร์แอคทีฟเพื่อเพิ่มความน่าสนใจ ในยุคนี้ รูปแบบวารสารศาสตร์มัลติมีเดียถือเป็นหัวใจสำคัญ อย่างไรก็ตาม ในช่วงทศวรรษ 2010 ความนิยมของอุปกรณ์พกพา เครือข่ายสังคมออนไลน์ และเทคโนโลยีการปรับแต่งเนื้อหาส่วนบุคคลได้ก่อให้เกิดข้อกำหนดใหม่ในแง่ของโครงสร้างองค์กรและการดำเนินงานด้านวารสารศาสตร์ นับจากนั้น รูปแบบ “วารสารศาสตร์แบบหลายแพลตฟอร์ม” จึงถือกำเนิดขึ้น โดยกำหนดให้หนังสือพิมพ์ไม่เพียงแต่ผลิตเนื้อหาในรูปแบบที่หลากหลายเท่านั้น แต่ยังต้องเผยแพร่เนื้อหาเหล่านั้นอย่างเหมาะสมบนแพลตฟอร์มที่หลากหลาย เช่น เว็บไซต์ แอปพลิเคชันบนมือถือ YouTube TikTok พอดแคสต์ และเครือข่ายสังคมออนไลน์

ตามที่ Pavlik และ Bridges (2013) กล่าวไว้ แม้ว่าการศึกษาของพวกเขาจะมุ่งเน้นไปที่เทคโนโลยีความจริงเสริมในงานสื่อสารมวลชน แต่ก็สามารถเข้าใจได้อย่างกว้างขวางว่าการสื่อสารมวลชนแบบหลายแพลตฟอร์มรวมถึงการผลิตเนื้อหาในรูปแบบต่างๆ และการเผยแพร่ผ่านช่องทางดิจิทัลที่แตกต่างกันเพื่อเพิ่มการเข้าถึงและการมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมาย _­ ⁽¹⁾ มุมมองนี้ยังถูกอภิปรายโดย Deuze (2008) ซึ่งเน้นย้ำว่า “การสื่อสารแบบหลายแพลตฟอร์มไม่ใช่แค่การเพิ่มเติมทางเทคโนโลยี แต่เป็นการเปลี่ยนแปลงกระบวนทัศน์ทางวัฒนธรรมในวิธีที่องค์กรข่าวจัดระเบียบ ร่วมมือกัน และผลิตข่าว” ⁽²⁾ ดังนั้น การนิยามการสื่อสารมวลชนแบบหลายแพลตฟอร์มใหม่จึงจำเป็นต้องก้าวข้ามขอบเขตทางเทคนิค ไปสู่การเปลี่ยนแปลงเชิงโครงสร้างและกลยุทธ์ขององค์กร

ภาพประกอบ ที่มา: vneconomy.vn

การสื่อสารมวลชนแบบหลายแพลตฟอร์มมีลักษณะสำคัญ 3 ประการ ประการแรก การสื่อสารมวลชน แบบหลายแพลตฟอร์มสมัยใหม่ไม่ได้มุ่งเน้นไปที่แพลตฟอร์มเดียวอีกต่อไป แต่กำลังมุ่งสู่การสร้าง “สถาปัตยกรรมเนื้อหาแบบกระจาย” ในรูปแบบนี้ แต่ละแพลตฟอร์มทำหน้าที่เป็นจุดติดต่อเชิงกลยุทธ์กับสาธารณชน โดยกำหนดให้เนื้อหาต้องได้รับการจัดรูปแบบและปรับเปลี่ยนให้เหมาะสมกับลักษณะเฉพาะของผู้ใช้และอัลกอริทึมการเผยแพร่ของแต่ละแพลตฟอร์ม ยกตัวอย่างเช่น ในขณะที่บทความบนเว็บไซต์จำเป็นต้องมีความยาวและเจาะลึก แต่เนื้อหาบน TikTok ต้องการความกระชับ ภาพที่สดใส และความบันเทิงสูง ปัจจุบัน The New York Times มีทีมงานเฉพาะสำหรับผลิตวิดีโอสั้นสำหรับ TikTok Instagram Reels และ YouTube Shorts นอกเหนือจากการดูแลเนื้อหาเชิงลึกบนเว็บและแอปแบบเสียเงิน

ประการที่สอง การสื่อสารมวลชนแบบหลายแพลตฟอร์มจำเป็นต้องมีรูปแบบการผลิตเนื้อหาแบบบูรณาการและยืดหยุ่น ซึ่งแตกต่างจากรูปแบบเชิงเส้นแบบเดิม (นักข่าวเขียน บรรณาธิการตรวจสอบ และบรรณาธิการตีพิมพ์) สำนักข่าวสมัยใหม่อย่าง BBC หรือ Washington Post ได้เปลี่ยนมาใช้รูปแบบ “ห้องข่าวแบบบูรณาการ” ซึ่งทุกแผนก ตั้งแต่ฝ่ายผลิต บรรณาธิการ วิเคราะห์ข้อมูล ไปจนถึงโซเชียลมีเดีย ทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์เพื่อผลิตและเผยแพร่เนื้อหาบนแพลตฟอร์มที่หลากหลาย การสื่อสารมวลชนแต่ละชิ้นถือเป็น “โมดูล” ของเนื้อหาที่สามารถปรับโครงสร้าง ขยาย หรือแบ่งส่วนให้เหมาะสมกับความต้องการของแต่ละแพลตฟอร์ม ^{ได้ (3)}

ประการที่สาม ข้อมูลมีบทบาทสำคัญในการสื่อสารมวลชนแบบหลายแพลตฟอร์ม ไม่เพียงแต่เป็นเครื่องมือในการทำความเข้าใจผู้อ่านเท่านั้น แต่ยังเป็นปัจจัยสำคัญในการกำหนดทิศทางการผลิตเนื้อหา การปรับปรุงพาดหัวข่าว เวลาในการโพสต์ และแม้แต่การปรับแต่งเนื้อหาให้เหมาะกับผู้ใช้แต่ละกลุ่ม การสื่อสารมวลชนสมัยใหม่กำลังเปลี่ยนจาก “หนึ่งต่อหลาย” มาเป็น “การสื่อสารมวลชนแบบหนึ่งต่อหนึ่ง” ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้แต่ละรายสามารถเข้าถึงเนื้อหาที่ตรงกับนิสัยและพฤติกรรมของตนเองได้ ในเวียดนาม สำนักข่าวต่างๆ เช่น VnExpress, Tuoi Tre และ VietnamPlus ก็ได้นำอัลกอริทึมการแนะนำเนื้อหามาใช้เพื่อปรับแต่งประสบการณ์การอ่านบนแพลตฟอร์มมือถือให้เหมาะกับผู้ใช้แต่ละกลุ่มเช่นกัน

อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนไปใช้โมเดลแบบหลายแพลตฟอร์มก็ไม่ใช่เรื่องปราศจากความท้าทาย หนึ่งในปัญหาสำคัญคือการกระจายตัวของผู้ชม ซึ่งทำให้การสร้างความภักดีของผู้อ่านทำได้ยากขึ้น เมื่อผู้ใช้เข้าถึงข้อมูลผ่าน TikTok, Facebook หรือแพลตฟอร์มอื่นๆ พวกเขามีแนวโน้มที่จะกลับมาที่เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันเดิมของสำนักข่าวน้อยลง ส่งผลให้มีการพึ่งพาอัลกอริทึมมากขึ้น ซึ่งทำให้แบรนด์สื่อแบบดั้งเดิมอ่อนแอลง ⁽⁴⁾

นอกจากนี้ ปัญหาการกำกับดูแลองค์กรยังสร้างแรงกดดันอย่างมาก รูปแบบห้องข่าวแบบบูรณาการจำเป็นต้องอาศัยการประสานงานแบบสหวิทยาการระหว่างวารสารศาสตร์ เทคโนโลยี ข้อมูล และการตลาด ในเวียดนาม สำนักข่าวหลายแห่งมีทรัพยากรไม่เพียงพอที่จะสรรหาบุคลากร เช่น วิศวกรข้อมูล ผู้เชี่ยวชาญด้าน UX/UI บรรณาธิการวิดีโอสั้น ฯลฯ ซึ่งทำให้กระบวนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลมักหยุดอยู่แค่รูปแบบ ขาดความลึกซึ้งเชิงโครงสร้าง ในขณะเดียวกัน ปัญหาจริยธรรมของนักข่าวในสภาพแวดล้อมดิจิทัล เช่น พาดหัวข่าวแบบคลิกเบต เนื้อหาที่จริงครึ่งจริงครึ่งเท็จ หรือการติดตามรสนิยมเล็กๆ น้อยๆ ล้วนเป็นความท้าทายสำคัญต่อการรักษาความไว้วางใจของสาธารณชน ⁽⁵⁾

2. โมเดลลักษณะเฉพาะสามประการของการสื่อสารมวลชนแบบหลายแพลตฟอร์มใหม่

หนึ่งในสัญญาณที่บ่งบอกถึงความสมบูรณ์แบบของการสื่อสารมวลชนแบบหลายแพลตฟอร์มในบริบทสื่อสมัยใหม่ คือ การสร้างและการนำแบบจำลองห้องข่าวใหม่ๆ มาใช้อย่างแพร่หลาย ซึ่งเหมาะสมกับความต้องการในการผลิตเนื้อหาข้ามแพลตฟอร์ม ควบคู่ไปกับการปรับปรุงกระบวนการปฏิบัติงานให้มีประสิทธิภาพสูงสุด ครอบคลุมถึงการจัดเก็บข้อมูล การโต้ตอบ และการทำงานอัตโนมัติ แบบจำลองสำคัญสามแบบที่นำมาใช้ในหลายประเทศที่พัฒนาแล้ว ได้แก่ ห้องข่าวแบบบูรณาการ ศูนย์กลางเนื้อหา และห้องข่าวที่ให้ความสำคัญกับอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรก

ห้องข่าวแบบบูรณาการเป็นรูปแบบหนึ่งของการจัดระเบียบโครงสร้างห้องข่าวทั้งหมดใหม่ โดยทำลายการแบ่งแยกแผนกสิ่งพิมพ์ ออนไลน์ วิทยุ โทรทัศน์ และโซเชียลมีเดีย เพื่อสร้างกระบวนการผลิตเนื้อหาที่เป็นหนึ่งเดียวสำหรับหลากหลายแพลตฟอร์ม การบูรณาการเกิดขึ้นไม่เพียงแต่ในระดับบุคคลและองค์กรเท่านั้น แต่ยังรวมถึงระดับเครื่องมือ ระบบข้อมูล และเกณฑ์การดำเนินงานด้วย หนังสือพิมพ์ The Guardian (สหราชอาณาจักร) เป็นตัวอย่างที่ดี นับตั้งแต่ปี พ.ศ. 2551 ห้องข่าวแห่งนี้ได้ดำเนินการปฏิรูปครั้งใหญ่ด้วยการนำบุคลากรจากแผนกต่างๆ มารวมไว้ในพื้นที่ทำงานร่วมกัน ออกแบบขั้นตอนการผลิตเนื้อหาใหม่ เพื่อให้สามารถแก้ไขและเผยแพร่ผลงานแต่ละชิ้นได้อย่างยืดหยุ่นบนแพลตฟอร์มที่หลากหลายตามความต้องการของผู้อ่านแต่ละกลุ่ม ซึ่งช่วยให้ห้องข่าวสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการใช้ทรัพยากรบุคคล ลดระยะเวลาการประมวลผลข้อมูล และปรับปรุงการประสานงานระหว่างกลุ่มงานต่างๆ เช่น การผลิตเนื้อหา โซเชียลมีเดีย เทคโนโลยี และการวิเคราะห์ข้อมูล ⁽⁶⁾

ในด้านกลยุทธ์ สำนักข่าวบางแห่ง เช่น BBC News, Reuters หรือ Al Jazeera ได้นำรูปแบบศูนย์กลางเนื้อหา (content hub) มาใช้ ซึ่งเข้าใจว่าเป็นศูนย์กลางการผลิตเนื้อหาแบบบูรณาการในทิศทางแบบโมดูลาร์ โดยข้อมูล ข้อมูล เอกสาร วิดีโอ เสียง และภาพทั้งหมดจะถูกจัดระเบียบตามมาตรฐานทั่วไป จัดเก็บไว้ส่วนกลาง และสามารถนำกลับมาใช้ซ้ำได้อย่างยืดหยุ่น แต่ละหน่วยการผลิตในระบบสามารถเข้าถึง แก้ไข หรือประสานงานเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์สื่อใหม่ๆ ที่เหมาะสมกับแต่ละแพลตฟอร์มได้โดยไม่ต้องเริ่มต้นใหม่ตั้งแต่ต้น ซึ่งเป็นแนวทางที่ช่วยประหยัดต้นทุน ลดความซ้ำซ้อนของเนื้อหา และเพิ่มความสอดคล้องของข้อมูลสื่อ จากการวิจัยของ Newman (2021) ศูนย์กลางเนื้อหาสมัยใหม่ยังผสานรวมระบบวิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์ ซึ่งช่วยให้นักข่าวสามารถระบุเทรนด์ ปฏิกิริยาของผู้อ่าน และปรับเปลี่ยนเนื้อหาได้อย่างรวดเร็ว ⁽⁷⁾

ในขณะเดียวกัน ห้องข่าวที่ให้ความสำคัญกับอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรกกำลังกลายเป็นมาตรฐานในองค์กรข่าวต่างประเทศหลายแห่ง เนื่องจากประชาชนส่วนใหญ่เข้าถึงข่าวสารผ่านสมาร์ทโฟน รูปแบบนี้โดดเด่นด้วยการออกแบบและผลิตเนื้อหาข่าวที่ปรับให้เหมาะสมกับแพลตฟอร์มมือถือตั้งแต่เริ่มต้น แทนที่จะผลิตเนื้อหายาวๆ สำหรับเว็บหรือสิ่งพิมพ์แล้ว “ตัด” ออกมาเพื่อเผยแพร่บนโทรศัพท์ ผลิตภัณฑ์ข่าวตามรูปแบบที่ให้ความสำคัญกับอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรกมักจะมีโครงสร้างที่กระชับ พาดหัวข่าวที่ชัดเจน การนำเสนอที่มีชีวิตชีวาด้วยรูปภาพ วิดีโอ และองค์ประกอบแบบอินเทอร์แอคทีฟที่เหมาะกับการใช้งานแบบสัมผัส Quartz (สหรัฐอเมริกา) เป็นหนึ่งในสำนักข่าวชั้นนำที่มีแอปพลิเคชันข่าวที่เน้นการสนทนา ช่วยให้ผู้อ่านสามารถ “แชท” เพื่อรับข่าวสาร ถามคำถาม และแนะนำหัวข้อข่าวสำหรับห้องข่าว ในทำนองเดียวกัน Nikkei Asian Review (ญี่ปุ่น) ได้ปฏิรูปอินเทอร์เฟซและเนื้อหาอย่างมากเพื่อให้บริการผู้ใช้มือถือเป็นหลัก ซึ่งส่งผลให้จำนวนผู้อ่านในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเพิ่มขึ้นอย่างมาก

ในเวียดนาม องค์ประกอบของโมเดลข้างต้นก็ค่อยๆ ปรากฏขึ้นเช่นกัน แม้จะอยู่ในขอบเขตที่เล็กลงก็ตาม VTV Digital ได้สร้างระบบจัดการเนื้อหาแบบรวมศูนย์ (CMS) และแบ่งทีมงานฝ่ายผลิตออกเป็นสายงานต่างๆ ได้แก่ ข่าว บันเทิง วิดีโอสั้น โซเชียลเน็ตเวิร์ก... ด้วยกระบวนการที่ยืดหยุ่น โดยมุ่งเป้าไปที่ผลิตภัณฑ์ที่มีหลายรูปแบบ VnExpress มีทีมบรรณาธิการแยกต่างหากสำหรับเวอร์ชันมือถือ โดยลงทุนด้านการผลิตพอดแคสต์ วิดีโอสั้น และเรื่องราวต่างๆ อย่างไรก็ตาม การนำโมเดลต่างๆ เช่น ศูนย์รวมเนื้อหา หรือห้องข่าวแบบบูรณาการไปใช้งานอย่างครอบคลุม ยังคงเผชิญกับอุปสรรคด้านทรัพยากร ความสามารถในการจัดการการเปลี่ยนแปลง และทรัพยากรบุคคลดิจิทัล

3. การสื่อสารมวลชนแบบหลายแพลตฟอร์มและภารกิจในยุคการเติบโตของประเทศ

ในระดับโลก องค์กรข่าวใหญ่หลายแห่งได้ปรับโครงสร้างองค์กรและกลยุทธ์ด้านเนื้อหาให้สอดคล้องกับสภาพแวดล้อมแบบหลายแพลตฟอร์ม BBC ได้สร้างกลยุทธ์ “Digital First” ตั้งแต่ปี 2016 และได้ปรับโครงสร้างแผนกต่างๆ เพื่อสร้างทีมงานผลิตที่ยืดหยุ่นตามเนื้อหาและแพลตฟอร์ม ⁽⁸⁾ The Guardian ได้นำรูปแบบ “ห้องข่าวที่เน้นผู้ชม” มาใช้ โดยให้สาธารณชนเป็นศูนย์กลางของกิจกรรมการผลิตทั้งหมด และปรับกลยุทธ์ด้านเนื้อหาให้สอดคล้องกับกลุ่มผู้ชมแต่ละกลุ่ม The Washington Post ภายใต้การนำของ Jeff Bezos ได้ลงทุนในเทคโนโลยี Arc Publishing เพื่อผสานรวมกระบวนการเผยแพร่แบบหลายแพลตฟอร์มไว้ในการดำเนินงานเดียว

ในเวียดนาม แม้จะเริ่มต้นช้ากว่า แต่สำนักข่าวหลายแห่งก็มีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ หนังสือพิมพ์ Tuoi Tre, VietnamPlus และ VTV Digital เป็นตัวอย่างที่โดดเด่นของการพัฒนาแพลตฟอร์มเนื้อหาดิจิทัลควบคู่ไปกับกิจกรรมสื่อแบบดั้งเดิม Tuoi Tre สร้างสรรค์ซีรีส์วิดีโอรายงานข่าวสั้นบน YouTube และ TikTok เพื่อเข้าถึงผู้อ่านกลุ่มวัยรุ่น พร้อมกับรักษาเนื้อหาข่าวเชิงลึกบนหนังสือพิมพ์และเว็บไซต์ VietnamPlus (สำนักข่าวเวียดนาม) ได้นำระบบ CMS แบบหลายแพลตฟอร์มมาใช้ ซึ่งช่วยให้สามารถผลิตรายงานข่าวในหลายภาษาพร้อมกัน เผยแพร่บนแอปพลิเคชัน โซเชียลมีเดีย และแพลตฟอร์ม OTT VTV Digital ภายใต้ชื่อแบรนด์ VTV24 ได้กลายเป็นหนึ่งในช่องข่าวโทรทัศน์ชั้นนำในการผลิตเนื้อหาแบบอินเทอร์แอคทีฟและข้อมูลข่าวสารที่น่าสนใจ

ปัจจุบัน เวียดนามกำลังก้าวเข้าสู่ยุคใหม่ของการพัฒนา ซึ่งถูกนิยามว่าเป็นยุคแห่ง “การเติบโตอย่างแข็งแกร่ง” ด้วยความปรารถนาที่จะก้าวสู่การเป็นประเทศพัฒนาแล้วและมีรายได้สูงภายในปี พ.ศ. 2588 ความปรารถนานี้ไม่เพียงแต่เป็นเป้าหมายทางเศรษฐกิจเท่านั้น แต่ยังเป็นการเปลี่ยนแปลงอย่างรอบด้านของสถาบัน เทคโนโลยี วัฒนธรรม และประชาชนของเวียดนามในบริบทของโลกที่ผันผวน ในมติที่ 57-NQ/TW ลงวันที่ 22 ธันวาคม พ.ศ. 2567 ของ คณะกรรมการบริหารพรรคคอมมิวนิสต์ เวียดนามว่าด้วยความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี นวัตกรรม และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลระดับชาติ สื่อมวลชนและสื่อมวลชนถูกระบุว่าเป็นหนึ่งในสาขาหลักที่จำเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลงอย่างเข้มแข็งเพื่อขับเคลื่อนและนำพาสังคมเข้าสู่ยุคดิจิทัล ในบริบทนี้ การสื่อสารมวลชนแบบหลายแพลตฟอร์มไม่เพียงแต่เป็นทางเลือกทางเทคนิคเท่านั้น แต่ยังเป็นการแสดงออกโดยตรงของวิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์ นั่นคือ การเปลี่ยนการสื่อสารมวลชนให้เป็นเครื่องมือในการสร้างพื้นที่สาธารณะ ส่งเสริมนวัตกรรม และส่งเสริมความสามัคคีทางสังคมในยุคใหม่ของการพัฒนาประเทศ

ประการแรก การสื่อสารมวลชนแบบหลายแพลตฟอร์มมีบทบาทสำคัญในการเผยแพร่แนวคิดเรื่องนวัตกรรม จิตวิญญาณแห่งชาติ การพึ่งพาตนเอง และความปรารถนาในการพัฒนา ซึ่งเป็นเสาหลักทางจิตวิญญาณสำหรับยุคแห่งการก้าวขึ้น ด้วยความสามารถในการเผยแพร่พร้อมกันในหลากหลายช่องทางสื่อ ตั้งแต่หนังสือพิมพ์ หนังสือพิมพ์ออนไลน์ ไปจนถึงโซเชียลมีเดีย วิดีโอสั้น และพอดแคสต์ การสื่อสารมวลชนแบบหลายแพลตฟอร์มช่วยให้สารเชิงกลยุทธ์ของประเทศเข้าถึงประชาชนทุกชนชั้น โดยเฉพาะเยาวชน ซึ่งเป็นพลังที่กำหนดอนาคตของชาติ บทความชุดต่างๆ เช่น "แรงบันดาลใจของเวียดนาม" "ผลิตในเวียดนาม" "การเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลแห่งชาติ" บนแพลตฟอร์มหนังสือพิมพ์อิเล็กทรอนิกส์ของ รัฐบาล VietnamPlus, VTV Digital, Tuoi Tre Online... แสดงให้เห็นว่าการสื่อสารมวลชนแบบหลายแพลตฟอร์มมีส่วนช่วยในการสร้างระบบนิเวศสื่อที่ส่งเสริมคุณค่าเชิงบวก ปลุกจิตวิญญาณแห่งความรับผิดชอบต่อสังคมในการสร้างและปกป้องปิตุภูมิ

ประการที่สอง การสื่อสารมวลชนแบบหลายแพลตฟอร์มช่วยลดช่องว่างข้อมูลระหว่างรัฐกับประชาชน ระหว่างส่วนกลางและส่วนท้องถิ่น และระหว่างกลุ่มสังคมต่างๆ ในสังคมที่กำลังขยายตัวอย่างรวดเร็วและการเข้าถึงข้อมูลมีการกระจายตัวอย่างกระจัดกระจาย การสื่อสารมวลชนที่ใช้เพียงแพลตฟอร์มเดียว (เช่น สื่อสิ่งพิมพ์หรือโทรทัศน์แบบดั้งเดิม) ไม่สามารถครอบคลุมสังคมทั้งหมดได้อย่างมีประสิทธิภาพ การสื่อสารมวลชนแบบหลายแพลตฟอร์ม เช่น แพลตฟอร์มดิจิทัล เช่น แอปพลิเคชันบนมือถือ เครือข่ายสังคมออนไลน์ ระบบ OTT แชตบอตข่าวสาร ฯลฯ ช่วยให้ข้อมูลสาธารณะ นโยบายใหม่ๆ และผลการบริหารจัดการการพัฒนาประเทศแพร่กระจายได้รวดเร็วและลึกซึ้งยิ่งขึ้น ด้วยเหตุนี้ การสื่อสารมวลชนจึงมีส่วนช่วยในการสร้างสังคมที่โปร่งใส ยอมรับ และมีพลวัตมากขึ้น ซึ่งเป็นเงื่อนไขสำคัญสำหรับประเทศที่กำลังก้าวไปสู่ความทันสมัย

ประการที่สาม การสื่อสารมวลชนแบบหลายแพลตฟอร์มเป็นช่องทางหนึ่งที่เวียดนามจะ “เปลี่ยนอัตลักษณ์ของตนให้เป็นดิจิทัล” โดยการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในพื้นที่สาธารณะระดับโลกด้วยเสียงและภาพลักษณ์ของตนเอง ในยุคที่การสื่อสารข้ามพรมแดนและอัตลักษณ์ประจำชาติถูกสร้างขึ้นไม่เพียงแต่ผ่านเศรษฐกิจหรือการเมืองเท่านั้น แต่ยังผ่าน “อำนาจอ่อน” ด้วย หากการสื่อสารมวลชนกระแสหลักไม่มีประสิทธิภาพบนแพลตฟอร์มระดับโลก ก็จะถูกบดบังด้วยแหล่งข้อมูลที่ไม่เป็นทางการ การที่สำนักข่าวของเวียดนาม เช่น VietnamPlus, VTV4, Nhan Dan TV, People's Army Newspaper ฯลฯ กำลังส่งเสริมการผลิตเนื้อหาหลายภาษาและบูรณาการแพลตฟอร์มที่หลากหลายเพื่อถ่ายทอดภาพลักษณ์ของเวียดนามสู่โลกภายนอก ถือเป็นการบรรลุกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ระดับชาติผ่านสื่อ นอกจากนี้ยังเป็นภารกิจสำคัญในการเสริมสร้างสถานะของเวียดนามในโครงสร้างสื่อระดับโลก ซึ่งเป็นส่วนสำคัญของยุคแห่งการเติบโต

ท้ายที่สุด การสื่อสารมวลชนแบบหลายแพลตฟอร์มเป็นตัวอย่างที่ชัดเจนของการเปลี่ยนแปลงแนวคิดเชิงบริหารในสื่อเวียดนาม จากรัฐที่ได้รับเงินอุดหนุน สู่กลไกตลาดเชิงรุกที่ยืดหยุ่น ภายใต้กรอบแนวคิด เมื่อเปลี่ยนมาใช้รูปแบบการสื่อสารมวลชนแบบหลายแพลตฟอร์ม สำนักข่าวต่างๆ จำเป็นต้องปรับโครงสร้างองค์กร กระจายแหล่งรายได้ พัฒนาผลิตภัณฑ์สื่อให้สอดคล้องกับพฤติกรรมของผู้ใช้งาน และนำเทคโนโลยีขั้นสูงมาใช้ รูปแบบนี้สอดคล้องกับวิสัยทัศน์การพัฒนาประเทศในมติสมัชชาใหญ่พรรคคอมมิวนิสต์ครั้งที่ 13 ซึ่งกำหนดให้การสื่อสารมวลชนและสื่อเป็นหนึ่งในสาขาที่ต้องริเริ่มนวัตกรรม เพื่อพัฒนาขีดความสามารถของประเทศในการปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงของโลก

ดังนั้น ความสัมพันธ์ระหว่างการสื่อสารมวลชนแบบหลายแพลตฟอร์มและยุครุ่งเรืองของชาติเวียดนามจึงเป็นความสัมพันธ์ที่เกื้อกูลกัน ในแง่หนึ่ง การสื่อสารมวลชนแบบหลายแพลตฟอร์มเป็นวิธีการที่มีประสิทธิภาพในการดำเนินกลยุทธ์การพัฒนาประเทศอย่างแพร่หลายและมีประสิทธิภาพ ในอีกแง่หนึ่ง บริบทการพัฒนาใหม่ ซึ่งต้องการนวัตกรรมทางความคิด เทคโนโลยี และรูปแบบทางสังคม ก็กำลังสร้างเงื่อนไขและแรงกดดันให้สื่อมวลชนต้องปรับเปลี่ยนอย่างรอบด้าน ในกระบวนการนี้ รัฐจำเป็นต้องสร้างช่องทางทางกฎหมายที่เปิดกว้าง ส่งเสริมนวัตกรรมด้านการสื่อสารมวลชน สถาบันฝึกอบรมจำเป็นต้องปรับหลักสูตรให้บูรณาการทักษะการสื่อสารมวลชนแบบหลายแพลตฟอร์ม และนักข่าวแต่ละคนจำเป็นต้องมีกรอบความคิดที่ครอบคลุมเกี่ยวกับเทคโนโลยี ข้อมูล และจริยธรรมดิจิทัล เพื่อไม่ให้ตกยุคในการพัฒนาประเทศ

-

(1) Pavlik, J. และ Bridges, F.: การเกิดขึ้นของความจริงเสริม (AR) ในฐานะสื่อการเล่าเรื่องในวารสารศาสตร์ Journalism & Communication Monographs, 2013, 15(1), 4-59. https://doi.org/10.1177/ 1522637912470819.

(2) Deuze, M.: บริบทที่เปลี่ยนแปลงของงานข่าว: วารสารศาสตร์เชิงรุกและความเป็นพลเมืองเชิงตรวจสอบ วารสารการสื่อสารระหว่างประเทศ, 2008, 2, 848-865

(3) Anderson, CW, Bell, E., & Shirky, C.: วารสารศาสตร์หลังยุคอุตสาหกรรม: การปรับตัวให้เข้ากับปัจจุบัน. วิทยาลัยวารสารศาสตร์โคลัมเบีย, 2012

(4) นาโปลี, นายกรัฐมนตรี: วิวัฒนาการของผู้ชม: เทคโนโลยีใหม่และการเปลี่ยนแปลงของผู้ชมสื่อ สำนักพิมพ์มหาวิทยาลัยโคลัมเบีย, 2011

(5) Nguyen Hong Vinh: สื่อปฏิวัติเวียดนามในยุคใหม่ วารสารทฤษฎีการเมือง 2564, 5, 24-30

(6) Deuze, M: บริบทที่เปลี่ยนแปลงของงานข่าว: วารสารศาสตร์เชิงรุกและความเป็นพลเมืองเชิงตรวจสอบ วารสารการสื่อสารระหว่างประเทศ, 2008, 2, 848-865

(7) Newman, N.: แนวโน้มและการคาดการณ์ด้านวารสารศาสตร์ สื่อ และเทคโนโลยี ปี 2021 สถาบัน Reuters เพื่อการศึกษาด้านวารสารศาสตร์ ปี 2021

(8) BBC: แผนประจำปี 2020/21. British Broadcasting Corporation, 2020.

ดร. ฟาน วัน เกียน มหาวิทยาลัยสังคมศาสตร์และมนุษยศาสตร์ มหาวิทยาลัยแห่งชาติเวียดนาม ฮานอย

* ขอเชิญผู้อ่านเข้าเยี่ยมชม ส่วนฟอรั่ม 100 ปี วารสารศาสตร์เคียงคู่ชาติ เพื่อดูข่าวสารและบทความที่เกี่ยวข้อง

ที่มา: https://baodaknong.vn/bao-chi-da-nen-tang-trong-boi-canh-truyen-thong-hien-dai-va-ky-nguyen-moi-cua-viet-nam-255247.html