โดยเฉพาะอย่างยิ่งในระยะแรกของการย้ายไปยังอาคารผู้โดยสารใหม่ เที่ยวบินของสายการบินแบมบูแอร์เวย์สจะเช็คอินที่เคาน์เตอร์ 45-50 (ตรงข้ามประตู D2 และ D3 ของอาคารผู้โดยสาร T3 ท่าอากาศยานนานาชาติเตินเซินเญิ้ต) และขยายพื้นที่ให้บริการอย่างยืดหยุ่นภายในเคาน์เตอร์ 43-52 ตามปริมาณผู้โดยสารและความต้องการใช้งานจริง เคาน์เตอร์จำหน่ายตั๋วนาทีสุดท้ายของสายการบินจะตั้งอยู่ที่ประตู D2 เพื่อให้ผู้โดยสารสามารถใช้บริการได้อย่างสะดวกเมื่อต้องการ
สายการบิน Bamboo Airways เปิดให้บริการอย่างเป็นทางการที่อาคารผู้โดยสาร T3 - สนามบินนานาชาติ Tan Son Nhat ตั้งแต่วันที่ 18 สิงหาคม ภาพโดย: CHAU NGUYEN
ตัวแทนสายการบินกล่าวว่า การย้ายเที่ยวบินภายในประเทศทั้งหมดไปและกลับจากโฮจิมินห์ซิตี้มายังอาคารผู้โดยสาร T3 ไม่เพียงแต่เป็นการเปลี่ยนแปลงการดำเนินงานเท่านั้น แต่ยังแสดงให้เห็นถึงการปรับตัวเชิงรุกของสายการบินแบมบูแอร์เวย์สต่อกลยุทธ์การปรับโครงสร้างโครงสร้างพื้นฐานการบินแห่งชาติอีกด้วย เนื่องด้วยท่าอากาศยานเตินเซินเญิ้ตมักมีผู้โดยสารล้นเกิน การย้ายไปยังอาคารผู้โดยสาร T3 ซึ่งเป็นอาคารผู้โดยสารแห่งใหม่ที่ทันสมัยและมีขนาดใหญ่ จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงานและยกระดับประสบการณ์ของผู้โดยสารสายการบินแบมบูแอร์เวย์สในช่วงเวลาดังกล่าว
เพื่อให้แน่ใจว่าผู้โดยสารได้รับข้อมูลที่ทันท่วงทีและถูกต้อง สายการบินจะแจ้งเตือนบนช่องทางข้อมูลอย่างเป็นทางการทั้งหมด รวมถึงเว็บไซต์ แฟนเพจอย่างเป็นทางการ อีเมล SMS บัญชี Zalo OA... Bamboo Airways ขอแนะนำให้ผู้โดยสารตรวจสอบและอัปเดตข้อมูลอย่างจริงจังเพื่อหลีกเลี่ยงความสับสน เพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการเดินทางจะราบรื่นและสะดวกสบาย
เพื่อให้ผู้โดยสารได้รับประโยชน์สูงสุดในช่วงแรกของการเปลี่ยนเที่ยวบิน แบมบูแอร์เวย์สได้พัฒนานโยบายสนับสนุนผู้โดยสารที่มีเที่ยวบินไป/กลับท่าอากาศยานเตินเซินเญิ้ตภายใน 7 วันแรก (ตั้งแต่วันที่ 18 สิงหาคม ถึง 25 สิงหาคม) หลังจากที่สายการบินเปลี่ยนเที่ยวบินไปยังอาคารผู้โดยสารใหม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่ผู้โดยสารมาสายสำหรับเที่ยวบินที่ออกจากอาคารผู้โดยสาร T3 เนื่องจากข้อมูลไม่เพียงพอ แต่มาถึงที่อาคารผู้โดยสาร T3 ภายใน 20 นาทีหลังจากเวลาออกเดินทางที่พิมพ์บนตั๋วโดยสารและได้รับการยืนยันจากฝ่ายภาคพื้นดินของแบมบูแอร์เวย์ส ผู้โดยสารจะได้รับการสนับสนุนให้เปลี่ยนเที่ยวบินไปยังเที่ยวบินถัดไปในเส้นทางเดียวกันโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ
ในกรณีที่เที่ยวบินถัดไปเต็ม สายการบินแบมบูแอร์เวย์สจะยังคงสนับสนุนผู้โดยสารให้เปลี่ยนตั๋วโดยสารได้ฟรี และยกเว้นส่วนต่างค่าโดยสารไปยังเที่ยวบินที่ใกล้ที่สุดที่มีที่นั่งว่าง สำหรับเส้นทางที่มีเที่ยวบินเพียง 1 เที่ยวบินต่อวัน ผู้โดยสารจะได้รับการสนับสนุนให้เปลี่ยนตั๋วโดยสารฟรีเป็นเที่ยวบินที่มีกำหนดการเดินทางเดียวกันในวันถัดไป “ด้วยการเตรียมการอย่างรอบคอบและนโยบายสนับสนุนที่เหมาะสมสำหรับผู้โดยสารที่ยังคงสับสนในช่วงเปลี่ยนผ่านระยะแรก สายการบินแบมบูแอร์เวย์สหวังว่าการเปลี่ยนเที่ยวบินภายในประเทศทั้งหมดที่อาคารผู้โดยสาร T3 จะเป็นไปอย่างราบรื่น” ตัวแทนของสายการบินแบมบูแอร์เวย์สกล่าว
ดังนั้น หลังจากการ "ย้าย" ของสายการบิน Bamboo Airways อาคารผู้โดยสารขนาดใหญ่ T3 ของท่าอากาศยาน Tan Son Nhat ปัจจุบันให้บริการเครือข่ายเที่ยวบินภายในประเทศทั้งหมดของสายการบิน 2 สายการบิน คือ Vietnam Airlines และ Bamboo Airways
ที่มา: https://thanhnien.vn/bamboo-airways-chuyen-nha-sang-ga-t3-khach-di-tre-duoc-doi-ve-mien-phi-185250808154847858.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)