บทเรียน 'เลือดสาด' จากการที่ Microsoft ซื้อกิจการ Nokia

คาดว่าข้อตกลงนี้จะช่วยให้ Microsoft เข้ามามีบทบาทในตลาดสมาร์ทโฟนที่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว ซึ่งถูกครอบงำโดย iOS ของ Apple และ Android ของ Google แต่กลับกลายเป็นความล้มเหลวครั้งใหญ่ที่ Microsoft ต้องตัดสินใจยกเลิกข้อตกลงนี้ในที่สุด

สตีเฟน อีลอป เคยถูกมองว่าเป็น "ม้าโทรจัน" เมื่อเขากลายมาเป็นซีอีโอของโนเกีย

เรื่องราวเริ่มต้นขึ้นในราวปี 2010 เมื่อ Nokia ซึ่งเคยเป็นยักษ์ใหญ่ในอุตสาหกรรมโทรศัพท์มือถือ ไม่สามารถตามทันคู่แข่งใน Silicon Valley ได้ บริษัทจากฟินแลนด์แห่งนี้เป็นผู้บุกเบิกเทคโนโลยีโทรศัพท์มือถือมากมายแต่มาช้าเกินไปสำหรับตลาดสมาร์ทโฟน ระบบปฏิบัติการ Symbian ที่ล้าสมัยไม่สามารถแข่งขันกับซอฟต์แวร์ iOS และ Android ที่ราบรื่นบน iPhone และอุปกรณ์ Android รุ่นล่าสุดได้ ในความเป็นจริง Symbian ยังเป็นระบบปฏิบัติการที่เขียนโค้ดได้ยากอีกด้วย

ดูเหมือนว่าการตัดสินใจครั้งนี้จะเป็นการตัดสินใจที่สิ้นหวัง เมื่อคณะกรรมการบริหารของ Nokia ได้แต่งตั้ง Stephen Elop อดีตพนักงานของ Microsoft เข้ามาแทนที่ CEO ชาวฟินแลนด์คนดังกล่าว ทันทีที่ Elop ตัดสินใจเลิกใช้ Symbian และเดิมพันอนาคตของ Nokia ไว้ที่แพลตฟอร์ม Windows Phone ของ Microsoft Nokia หวังว่าการมุ่งเน้นที่ฮาร์ดแวร์ในขณะที่ Microsoft มุ่งเน้นที่ซอฟต์แวร์จะช่วยให้ Nokia ฟื้นตัวได้ แต่น่าเสียดายที่ Windows Phone ถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างกว้างขวางว่าเป็นระบบปฏิบัติการที่ไม่ค่อยดีนักและไม่สร้างผลกำไรให้กับนักพัฒนามากนัก พวกเขาถามว่า "ทำไมต้องเสียเวลาพัฒนาแพลตฟอร์มที่สาม ในเมื่อ iOS และ Android ก็ทำได้ดีอยู่แล้ว"

ในปี 2013 Microsoft ตัดสินใจซื้อธุรกิจโทรศัพท์มือถือทั้งหมดของ Nokia และอนุญาตให้ใช้สิทธิบัตรหลายฉบับกับแผนก Nokia ที่เหลือ ราคา 7.2 พันล้านดอลลาร์ทำให้ Nokia มีเงินสดจำนวนมากในขณะที่ Microsoft ถูกมองว่าจ่ายเงินเกินราคาสำหรับสินทรัพย์ที่เสื่อมสภาพอย่างรวดเร็ว

กลยุทธ์ของ Satya Nadella ช่วยให้ Microsoft กลับมาแข็งแกร่งอีกครั้ง

การเข้าซื้อกิจการครั้งนี้ทำให้ Elop กลับมาดำรงตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายอุปกรณ์ของ Microsoft อีกครั้ง แต่เขาอยู่ได้ไม่นาน เนื่องจาก Satya Nadella เข้ามาแทนที่ Steve Ballmer ในตำแหน่ง CEO ของ Microsoft ในปี 2014 Nadella ตระหนักดีว่ากลยุทธ์ด้านอุปกรณ์พกพานั้นล้มเหลว และเริ่มยุติกลยุทธ์ดังกล่าวอย่างรวดเร็ว ในเดือนกรกฎาคม 2015 Nadella ประกาศว่า Microsoft ขาดทุนมหาศาลถึง 7.6 พันล้านดอลลาร์จากการเข้าซื้อกิจการ Nokia และตัดสินใจเลิกจ้างพนักงาน 7,800 คน ซึ่งส่วนใหญ่เป็นพนักงานฝ่ายฮาร์ดแวร์โทรศัพท์

นับเป็นความสูญเสียครั้งใหญ่ที่สุดครั้งหนึ่งในประวัติศาสตร์ของบริษัท ข้อตกลงกับ Nokia ครั้งหนึ่งเคยถูกคาดหวังว่าจะช่วยให้ Microsoft กลายเป็นบริษัท "อุปกรณ์และบริการ" แต่ข้อตกลงดังกล่าวกลับเน้นย้ำว่า Microsoft ล้าหลังแค่ไหนในการแข่งขันด้านอุปกรณ์เคลื่อนที่

ปัจจุบัน Microsoft ได้เปลี่ยนมาเน้นที่คลาวด์มากขึ้นภายใต้การนำของ Satya Nadella แต่กว่าทศวรรษต่อมา ความล้มเหลวของ Nokia ถือเป็นเครื่องเตือนใจว่าแม้แต่ยักษ์ใหญ่ก็อาจล่มสลายได้หากไม่สามารถตามทันการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี

ที่มา: https://thanhnien.vn/bai-hoc-xuong-mau-trong-thuong-vu-microsoft-mua-nokia-185240510000044923.htm