На форуме «Всемирная финансовая инновационная сеть — Вьетнам 2025» (WFIS 2025) Techcombank стал единственным банком, удостоенным 2 из 9 наград, что подтвердило его новаторскую позицию в области технологических инноваций на внутреннем и региональном рынках. Две награды были вручены двум старшим технологическим руководителям Techcombank, в том числе «IT Maestro Of The Year» для г-на Нгуена Ань Туана — директора по информационным технологиям (CIO) и «Cyber Practitioner Of The Year» для г-на Ван Ань Туана — старшего сотрудника по информационной безопасности (CISO).
Две технологические награды на WFIS 2025, присужденные двум старшим технологическим руководителям Techcombank, являются не только личным признанием, но и свидетельством технологических возможностей, которые Techcombank стал пионером в руководстве процессом цифровой трансформации банка за последнее время. Наряду с этим существует четкая стратегия, когда Techcombank ставит технологию в качестве двигателя роста и берет ИИ в качестве опоры для достижения регионального уровня.
WFIS 2025 — один из ежегодных технологических форумов, собирающий около 500 старших экспертов из финансовых учреждений, банков, технологических компаний и ведущих экспертов в области Fintech. В ходе дискуссионных сессий г-н Нгуен Ань Туан и Ван Ань Туан поделились практическим опытом о пути цифровой трансформации в Techcombank со многими замечательными достижениями.
Более 90% систем развертываются автоматически, что отражает высокий уровень применения Development – Security – Operations, со значительно улучшенной скоростью автоматизации тестирования, что позволяет сократить циклы разработки продукта, обеспечивая при этом качество и безопасность системы. В то же время почти 97% технологических проектов имеют по крайней мере один успешный релиз в месяц, что на 29,5% больше, чем в 2023 году, — цифра, которая показывает темпы постоянного совершенствования, которых могут достичь лишь немногие финансовые учреждения. Эти улучшения являются основой для гибкой, современной технологической инфраструктуры, которая эффективно и безопасно обслуживает миллионы клиентов.
Не останавливаясь только на улучшении операций, Techcombank также является пионером в применении ИИ к основным банковским операциям. Под руководством г-на Нгуена Ань Туана банк создал центральную платформу ИИ с амбициями стать первым банком во Вьетнаме, который применит ИИ комплексно, от управления рисками, операций до клиентского опыта.
Премия «IT-маэстро года» г-ну Нгуену Ань Туану — директору по информационным технологиям (CIO) Techcombank |
Рассказывая больше об этой цели, г-н Нгуен Ань Туан, директор по информационным технологиям банка, подтвердил: «Techcombank разрабатывает платформу генеративного ИИ в соответствии с международными стандартами, завершение которой ожидается к середине 2026 года. Она считается одной из самых современных систем в Юго-Восточной Азии. Мы придерживаемся подхода к росту на основе данных, оценивая новых клиентов, новые сегменты рынка и новых партнеров на микроуровне, гарантируя, что каждое принимаемое нами решение поможет обеспечить лучшую ценность и обслуживание клиентов, а также оптимизировать долгосрочные выгоды для банка и его заинтересованных сторон».
За последний год банк использовал свою ведущую в отрасли маркетинговую платформу на основе ИИ для предоставления консультаций по финансовому управлению, рекомендаций по продуктам и персонализированных маркетинговых сообщений миллионам уникальных клиентов. Только в 2024 году Techcombank персонализировал более 1,2 миллиарда сообщений на основе ИИ, помогая точно сопоставлять потребности и поведение клиентов с соответствующими финансовыми решениями — через приложение цифрового банкинга Techcombank Mobile и точки соприкосновения с услугами. Показатели цифрового взаимодействия резко возросли: более 91% индивидуальных транзакций проводятся онлайн, что ставит Techcombank в один ряд с банками с самыми высокими показателями цифрового взаимодействия с клиентами в мире . В среднем каждый клиент заходит в приложение до 55 раз в месяц — показатель прочных отношений с клиентами и доверия к банку.
Также в 2024 году банк стал пионером в крупных инвестициях в технологии и безопасность, чтобы помочь аутентифицировать идентификацию клиентов и обновить биометрические данные в соответствии с правилами Государственного банка по безопасности онлайн-платежей и платежей по банковским картам. Это демонстрирует усилия и инициативу банка в поиске и предоставлении современных технологических решений, способствующих здоровью цифровых транзакционных пространств.
Для достижения этих результатов Techcombank сосредоточился на инвестировании в высококачественные технологические человеческие ресурсы. С 2020 года доля сотрудников, работающих в сфере технологий, цифровизации и данных в банке, утроилась. В настоящее время эта группа составляет 15% от общего числа сотрудников, и Techcombank продолжает стремиться увеличить это число до 25% в течение следующих 5 лет. Эта стратегия направлена не только на развитие внутреннего потенциала, но и на формирование Techcombank как привлекательного технологического направления в финансовой отрасли для талантов.
В области кибербезопасности — ключевого фактора устойчивой цифровой трансформации — г-н Ван Ань Туан и его коллеги создали надежную модель информационной безопасности Zero Trust, работающую в соответствии с основными стандартами NIST, объединяющую инструменты анализа рисков на основе ИИ, комплексное обучение безопасности для сотрудников... Эти усилия не только помогают Techcombank обеспечивать информационную безопасность, безопасность пользовательских данных и создавать доверие для клиентов на каждой точке соприкосновения с транзакцией. «Цифровая трансформация не может быть успешной без душевного спокойствия. Кибербезопасность — это не только линия защиты, но и основа для устойчивого развития инноваций», — подчеркнул г-н Ван Ань Туан.
Премия «Киберспециалист года – Лучший эксперт по кибербезопасности года» присуждается г-ну Ван Ань Туану – старшему директору по информационной безопасности (CISO). |
В результате в 2024 году Techcombank был удостоен ряда наград в области технологий и кибербезопасности. В их числе премия Fortress Cybersecurity Award 2024 за продукты и услуги — безопасность облачных вычислений, врученная Business Intelligence Group. Также в рамках церемонии награждения г-н Ван Ань Туан, технологический лидер банка, был признан «Выдающимся лидером». В том же году The Asian Banker отметил Techcombank в категории «Лучшее приложение облачной платформы» за усилия банка на пути к трансформации. Г-н Нгуен Ань Туан также был удостоен чести быть включенным в список ведущих технологических экспертов в Азиатско- Тихоокеанском регионе.
В нашем путешествии по расширению границ технологий и формированию культуры непрерывного совершенствования «мы не забыли о своей приверженности лидерству — стимулированию роста и переосмыслению банковской отрасли во Вьетнаме», — добавил г-н Нгуен Ань Туан. «Этап создания и поддержания «хорошо отлаженной технологической машины» завершен. Теперь пришло время нам перейти к этапу «ускорения», чтобы продолжить создание самых передовых продуктов и услуг, сохранить лидирующие позиции и двигаться к тому, чтобы стать первым банком во Вьетнаме, который всесторонне применит ИИ».
Красная роза
Источник: https://congthuong.vn/wfis-2025-vinh-danh-hai-lanh-dao-cong-nghe-cua-techcombank-dan-dat-hanh-trinh-chuyen-doi-so-cua-ngan-hang-387507.html
Комментарий (0)