От стратегии к действиям по устойчивому развитию: TPBank добился множества успехов

Интегрируя критерии ESG в деятельность каждого банка и используя технологии в качестве ведущей силы для поддержки продвижения устойчивых ценностей, TPBank занимает особое положение «цифрового банка для человечества», которое было признано и отмечено многими престижными отечественными и зарубежными организациями за его новаторскую роль в зеленом развитии и устойчивом развитии во Вьетнаме.

Устойчивое развитие больше не является лозунгом, а стало руководством для работы всей экономики . Банковская отрасль считается источником жизненной силы экономики, играя важную роль, даже ведущую роль в устойчивом развитии страны. Соответственно, ESG (Environmental - Social - Governance), сокращение от Environment - Society - Governance, быстро стало одним из наиболее упоминаемых ключевых слов в финансовом секторе в последние годы. Банки осознают, что интеграция ESG в бизнес-деятельность не только помогает банкам иметь процветающее будущее, но и обеспечивает экологическую безопасность, повышая ответственность перед сообществом и обществом. Более того, как канал капитала экономики, они также ожидают, что будут аналогичные положительные воздействия на людей и предприятия - клиентов банка.

Согласно статистике Государственного банка, в настоящее время 80-90% банков применяют часть или все принципы ESG в своей деятельности. Почти 50% других банков создали отдел управления рисками для кредитования в целях защиты окружающей среды. Некоторые банки также выпустили «Рамки зеленого кредитования» и «Рамки устойчивого кредитования», чтобы обеспечить процесс использования и управления кредитным капиталом для проектов в зеленых и сокращающих выбросы областях. Многие кредитные организации опубликовали отдельные отчеты по устойчивому развитию. Эта информация показывает сильное изменение в мышлении и действиях отрасли за короткое время, чтобы серьезно практиковать ESG. Как правило, в TPBank с 2008 года, когда началась реструктуризация, банк сосредоточился на стратегии устойчивого развития и стал пионером мероприятий по цифровизации для продвижения и эффективной поддержки успешной дорожной карты развития современного, передового и гуманного банка. Г-н Нгуен Хунг, генеральный директор TPBank, сказал: «Основываясь на понимании стратегии, ориентированной на клиентов и человеческие ресурсы во всех видах деятельности, TPBank создал и внедрил цифровые решения и цифровые продукты для постоянного улучшения клиентского опыта. С верой в то, что развитие всегда идет рука об руку с развитием человека, всесторонняя реализация ESG, создание зеленого и устойчивого будущего всегда являются руководящими принципами на пути стремления «Purple Bank» достичь новых высот.

В недавно опубликованном отчете TPBank об устойчивом развитии руководство банка также подтвердило: «Повышение ценностей, реализация социальной ответственности и забота об окружающей среде всегда присутствуют в ориентации на устойчивое, справедливое и ответственное развитие во всех стратегиях и операционных планах TPBank».

На пути устойчивого развития для создания позитивных ценностей для клиентов, сообщества и самого себя. TPBank выбрал цифровую трансформацию очень рано на вьетнамском рынке. Ранняя и быстрая цифровизация не только приносит громкие успехи в бизнесе, но и вносит положительный вклад в ESG как во внутренних операциях TPBank, так и в продуктах/услугах для партнеров и клиентов. На протяжении многих лет более 90% деятельности TPBank осуществлялось на цифровой платформе, и это число даже достигло почти 100%. Это помогает банку значительно сократить объем бумажной работы, экономить энергию и сокращать выбросы углерода. TPBank заявил, что с 2022 года по настоящее время оцифровка транзакций и клиентских записей помогла TPBank сократить до 90% бумажной работы, тем самым минимизируя выбросы в окружающую среду, а также экономя ресурсы и энергию. Кроме того, благодаря оптимизации системы информационных технологий TPBank сократил потребление электроэнергии на 30%. По словам TPBank, «цифровой банкинг для человечества» — это стремление вывести на рынок ведущие продукты и услуги с высокотехнологичным содержанием для обслуживания людей, развития общества, минимизации воздействия на окружающую среду и содействия устойчивому развитию. В последние годы TPBank был пионером в области цифровизации во Вьетнаме, оставив ряд технологий, оставивших свой след на рынке. При упоминании TPBank пользователи сразу вспомнят его как первый банк, запустивший LiveBank, интегрирующий самые передовые технологии для удовлетворения до 90% потребностей клиентов в финансовых услугах. Такие функции, как ChatPay, VoicePay, PastetoPay... в приложении TPBank также привносят новый бриз, меняя способ общения клиентов с банком, делая его более современным, эффективным и дружелюбным. Банк также постоянно совершенствует технологию биометрической аутентификации, запуская цифрового помощника eCM, чтобы помочь клиентам совершать транзакции без бумажной волокиты.

10 лет назад клиентам приходилось идти к стойке в рабочее время в рабочие дни, чтобы подать заявку на открытие счета, заполнить документы и ждать получения карты. Но с появлением LiveBank клиенты могут открыть счет онлайн в смарт-пунктах транзакций 24/7, не тратя ни единого листка бумаги. После этого TPBank быстро применил технологию eKYC для идентификации клиентов онлайн, помогая клиентам открывать счета в приложении TPBank полностью онлайн. Количество документов, сокращенных на одного клиента, может быть не таким уж большим, но для десятков миллионов клиентов, и за эти годы, это огромное число. Только деятельность по открытию счетов сократила так много бумажной работы, поэтому, когда TPBank оцифрует свои операции почти на 100%, можно представить, насколько «огромно» сокращается количество документов и записей. Согласно статистике, каждый год TPBank экономит 4100 тонн бумажной работы благодаря оцифровке процессов и транзакций. LiveBank 24/7 удовлетворяет 90% потребностей клиентов в транзакциях, но эксплуатационные расходы и воздействие на окружающую среду составляют всего 1/10 по сравнению с 1 филиалом/операционным офисом. Автоматические роботы также помогают быстрее одобрять кредиты клиентов, экономить время и особенно минимизировать процедуры для клиентов.

Банк использует и использует ряд выдающихся цифровых продуктов и услуг на основе ведущих технологий, таких как ИИ, большие данные, машинное обучение, ... которые активно и широко применяются ко всем основным банковским услугам: платежам, кредитам, депозитам ... Благодаря разнообразной экосистеме, соединяющейся со многими сервисами, банк обеспечивает пользователям в цифровом пространстве бесперебойный опыт и большие преимущества. Клиенты получают удобный, быстрый, эффективный опыт и сокращают время, бумажную работу и поездки. В области управления рисками освоение передовых моделей ИИ и создание собственного хранилища биометрических данных помогает TPBank обнаруживать риски на ранних этапах, быть готовым реагировать на все более сложные технологические уловки мошенничества на рынке и избегать необходимости зависеть от любого партнера. Г-жа Фуонг Ань (30 лет) поделилась: «Поколение 9x, как и я, вероятно, наиболее отчетливо ощущает изменения, когда банки становятся цифровыми. В 2012 году, когда я впервые открыла дебетовую карту, в 2015 году, когда я впервые открыла кредитную карту, я отчетливо помню, что мне пришлось подготовить ряд документов и ждать 2 недели, чтобы получить карту. Но теперь я открываю карту TPBank полностью онлайн, без необходимости идти в банк, не используя ни единого листка бумаги, и даже могу использовать нефизическую карту в приложении для оплаты. Честно говоря, за последние 2-3 года мне пришлось подойти к кассе всего несколько раз, все остальное я делаю через приложение TPBank». Скорость расширения клиентской базы является одним из весомых доказательств привлекательности цифрового банкинга TPBank. В 2023 году количество новых клиентов TPBank достигло рекордного показателя в более чем 3,5 миллиона, в результате чего общее количество обслуженных клиентов превысило 12 миллионов клиентов.

Помимо цифровизации, TPBank также постоянно продвигает ESG посредством многих других мероприятий. Что касается разработки зеленых кредитных продуктов, TPBank является одним из банков, которые активно участвуют в поддержке проектов возобновляемой энергии, зеленого сельского хозяйства , управления чистой водой и предприятий, принадлежащих женщинам. В 2017 году TPBank был одним из 8 банков в регионе Восточной Азии и Тихого океана, удостоенных награды от Международной финансовой корпорации IFC в области торгового финансирования за интеллектуальные проекты по адаптации к изменению климата. В 2019 году TPBank подписал долгосрочный контракт на получение зеленого кредита на сумму 20 миллионов долларов США в течение 3 лет от Глобального фонда климатического партнерства (GCPF). В сентябре 2023 года DFC подписала обязательство предоставить TPBank кредит на сумму 100 миллионов долларов США сроком на 7 лет. Банк будет ориентироваться на индивидуальных клиентов, микропредприятия, малые и средние предприятия во Вьетнаме, включая женщин с низким доходом, а также предприятия и предприятия, принадлежащие и возглавляемые женщинами во Вьетнаме. TPBank также предлагает специальный льготный кредитный пакет с лимитом в 2000 млрд донгов, отдавая приоритет предприятиям зеленого развития, экспортным предприятиям и предприятиям, принадлежащим женщинам из программы WSMEs. В качестве важной части своей стратегии устойчивого развития TPBank всегда придерживается принципов ведения бизнеса в соответствии с вьетнамским законодательством, активно вносит вклад в государственный бюджет и повышает свою ответственность перед обществом посредством волонтерской деятельности, поддерживая уязвимые группы общества.

Согласно списку частных предприятий, выплачивающих больше всего налогов в 2024 году (PRIVATE 100), недавно опубликованному CafeF, TPBank входит в десятку лучших частных банков и 15 лучших частных предприятий, выплачивающих больше всего налогов в бюджет в 2023 году. В частности, в 2023 году банк выплатил в государственный бюджет 2 419 млрд донгов (включая налоги и сборы). В деятельности по управлению рисками TPBank внедрил проект расчета капитала Базель III на основе метода внутреннего рейтинга (FIRB и AIRB). Банк также интегрировал и разработал метод интеграции факторов ESG при расчете капитала в соответствии с IRB.

Благодаря стратегическим и всеобъемлющим шагам TPBank подтвердил свою позицию первопроходца в области цифровой трансформации и устойчивого развития. Имидж TPBank как «цифрового банка для человечества» не только уникален и выдающийся во Вьетнаме, но и все больше укрепляется в регионе благодаря серии престижных наград за цифровую трансформацию и практики ESG на протяжении многих лет. Недавно в рамках мероприятия Global Trade Partner Meeting в Барселоне в начале мая 2024 года IFC удостоила TPBank звания «Лучший банк-партнер по торговле — гендерное финансирование 2024». На церемонии награждения и чествования Sao Khue 2024 TPBank также преуспел в 3 областях: цифровой банкинг, инновации и решения для продвижения цифрового доступа благодаря своим постоянным инновационным усилиям, которые на практике вносят вклад в цифровую жизнь миллионов вьетнамских клиентов.

TPBank заявил, что в ближайшие годы банк планирует продолжить расширение своего портфеля зеленых кредитных продуктов, увеличить инвестиции в проекты возобновляемой энергии и развивать устойчивое сельское хозяйство. В то же время TPBank также продолжит улучшать свои возможности по внедрению ESG в соответствии с международными стандартами, чтобы гарантировать, что вся банковская деятельность соответствует принципам устойчивого развития. Кроме того, TPBank также планирует продвигать программы социальной ответственности, направленные на улучшение качества жизни общества и защиту окружающей среды, продолжая оставлять свой след в качестве современного банка, постоянно внедряющего инновации и приверженного устойчивым ценностям. Источник: https://markettimes.vn/tu-chien-luoc-den-hanh-dong-phat-trien-ben-vung-tpbank-gat-hai-nhieu-thanh-cong-67613.html