Традиционные торговцы на рынке Дананга с трудом проводят прямые трансляции, чтобы продавать товары.

Хотите провести прямую трансляцию, чтобы продавать товары, но…

После пандемии COVID-19 потребительские тенденции резко сместились с офлайн-торговли на онлайн-торговлю. Это напрямую повлияло на мелких торговцев на традиционных рынках города Дананг, особенно на тех, кто торгует одеждой и обувью.

Компания VECOM в Дананге поручила продавцу Тран Ти Тонг (слева) провести прямую трансляцию для продажи своей продукции.

Чтобы помочь мелким торговцам в продажах на цифровых платформах и не отставать от неизбежной тенденции, Департамент промышленности и торговли Дананга совместно с Ассоциацией электронной коммерции Вьетнама (VECOM) организовал обучение навыкам продаж, а также поддержку мелких торговцев на рынке Кон для продажи товаров в режиме прямой трансляции. Однако спустя более месяца после начала работы практически ни один мелкий торговец не воспользовался этой возможностью.

Продавец Тран Тхи Тонг (обувной киоск, рынок Киот 66-68, Кон) рассказала, что присоединилась к группам продаж на Zalo и имеет аккаунт в TikTok. «Я также хочу присоединиться к платформе TikTok, чтобы вести прямые трансляции продаж, чтобы расширить каналы сбыта моих товаров, а также продвигать мой киоск и торговую площадку в интернете, чтобы туристы, приезжающие в Дананг, могли зайти ко мне за товарами», — сказала г-жа Тонг.

Ритейлер Тран Ти Тонг: «Часто я публикую в TikTok объявления о продаже товаров, а потом не могу найти их ни в одном разделе».

Но, отчасти потому, что она не привыкла разговаривать по телефону; отчасти потому, что она не знает, как пользоваться функциями при онлайн-продажах, г-жа Тонг не смогла сделать это сама. «В середине июля 2024 года она получила поддержку VECOM в Дананге для продажи через прямую трансляцию. Она обнаружила, что это эффективно, но это было с поддержкой. Если бы она сделала это сама, она бы не была уверена, потому что это был ее первый опыт использования технологий», - поделилась г-жа Тонг, добавив, что технологии - большая трудность, с которой сталкиваются такие старшие трейдеры, как она, когда хотят вести прямую трансляцию. «На днях я разместила 10 товаров. Когда я закончила, все они исчезли. Когда у меня было свободное время, я тоже села, чтобы разместить пост, но не могла найти его ни в одном разделе», - поделилась г-жа Тонг ситуацией, с которой она столкнулась, и сказала, что она планировала вести прямую трансляцию продаж в ближайшем будущем, но ей нужна была поддержка, и она не могла делать все это одна.

Розничный торговец Хоанг Ти Ким Ань (посередине) практикует прямую трансляцию для продажи своих товаров при поддержке ведущего прямой трансляции.

Аналогичным образом, г-жа Хоанг Тхи Ким Ань (продавец одежды, лоты 63–65, рынок Кон) также отметила, что количество покупателей, приходящих на рынок за прямыми покупками, значительно сократилось, и развилась тенденция онлайн-продаж. Поэтому три года назад она начала продавать онлайн через группы Zalo, но в основном продавала постоянным клиентам. «Сейчас я хочу получить доступ к большему количеству каналов прямых продаж, чтобы найти и расширить свою клиентскую базу. Но здесь слишком много сложностей. Продажи непредсказуемы: иногда клиентов мало, иногда много, и я не могу найти время для активных продаж. Кроме того, я до сих пор не привыкла консультировать покупателей по товарам во время прямых продаж», — сказала г-жа Ким Ань и добавила : «Опубликовать корзину покупок всё ещё сложно. Нужно сделать фотографии спереди и сзади, записать видео . Кроме того, нужно указать достаточное количество параметров товара, таких как цвет, эластичность, длина, ширина и размер, для какого покупателя… Если одновременно продавать напрямую и в прямом эфире, это будет сложно».

Поддержим малый бизнес, чтобы добиться результатов

Г-н Во Ван Кхань, глава представительства VECOM в Дананге, сообщил, что в июле 2024 года VECOM организовала множество прямых трансляций с торговых палаток мелких торговцев. В каждой прямой трансляции будет участвовать ведущий (стоящий в прямом эфире), а мелкие торговцы, находящиеся за этой палаткой, будут непосредственно участвовать в прямой трансляции, чтобы ознакомиться с форматом трансляции. Кроме того, VECOM совместно с Министерством промышленности и торговли Дананга организовала на рынке консультационный стол, чтобы все нуждающиеся мелкие торговцы могли получить поддержку. К концу июля 2024 года VECOM и Министерство подведут итоги и определят направления дальнейшей работы.

Прямые продажи считаются одним из решений, помогающих малому бизнесу преодолеть давление конкуренции и новых тенденций продаж.

«Мы стремимся сделать поддержку продавцов, предоставляющих услуги прямой трансляции, на рынке Con Market эффективной и действенной. В настоящее время многие рынки города обратились в VECOM с просьбой о поддержке продавцов, предоставляющих услуги прямой трансляции, но мы не приняли это предложение, поскольку сначала посмотрим на результаты на рынке Con Market, чтобы скорректировать эффективность, прежде чем оказывать поддержку другим рынкам», — заявил представитель VECOM, добавив, что подразделение не оказывает массовую поддержку, а фокусируется на поддержке продавцов, готовых применять цифровую трансформацию в продажах, стремясь к тому, чтобы те, кто «руководствуется вручную», успешно осуществляли продажи в режиме прямой трансляции.

По словам г-на Нгуена Ван Тру, заместителя директора Департамента промышленности и торговли города Дананг, организация поддержки прямых продаж для мелких торговцев способствует продвижению и внедрению типичных продуктов на рынках класса 04 (рынок Кон, рынок Хан, рынок Донгда и оптовый рынок Хоа Кыонг) и других традиционных рынках Дананга, привлекая отечественных и иностранных покупателей к покупкам на традиционных рынках; постепенно устраняя трудности, связанные с конкурентным давлением и новыми тенденциями продаж. Пилотный проект прямых продаж на рынке Кон также направлен на содействие внедрению приложений электронной коммерции, цифровую трансформацию в сфере продаж, поддержку мелких торговцев на традиционных рынках в обновлении знаний и навыков адаптации и применения решений электронной коммерции, а также создание пилотной модели для тиражирования на других традиционных рынках.

Тенденция к прямым покупкам со стороны потребителей снизилась, в результате чего многие мелкие торговцы на традиционных рынках города Дананг столкнулись с нехваткой покупателей.

«В ближайшем будущем поддержка прямых трансляций продаж будет запущена в пилотном режиме на рынке Con Market, чтобы оценить её эффективность. Кроме того, Департамент будет содействовать поддержке этого метода продаж для продукции OCOP, типичной для города», — сказал г-н Тру.

Ожидается, что на Ярмарке торговли, инвестиций и туризма Восточно-Западного экономического коридора (которая состоится в августе 2024 года) Департамент промышленности и торговли города Дананг продолжит организовывать прямые трансляции мероприятий для продвижения и продажи продукции OCOP — типичной коммерческой продукции города.

Источник: https://congthuong.vn/tieu-thuong-cho-truyen-thong-da-nang-loay-hoay-livestream-ban-hang-333280.html