«Акула» Туй Тан сталкивается с трудностями из-за требований родителей вносить плату за обучение

Г-н Нгуен Нгок Туй рассказал, что столкнулся с «особыми трудностями», когда английским центрам в Хошимине пришлось прекратить работу из-за того, что родители стали «осаждать» их, требуя плату за обучение.

В объявлении, опубликованном во второй половине дня 9 января, г-н Нгуен Нгок Туи, председатель Egroup и генеральный директор Apax Leaders, заявил о «особых трудностях», возникших, когда некоторые центры в Хошимине были вынуждены временно закрыться из-за группы родителей, которые пришли, чтобы окружить их и потребовать вернуть им плату за обучение.

«Это оказывает давление на бизнес-операции и доходы компании. Сотрудники боятся увольняться, что приводит к увеличению числа отказов, поскольку действующие центры не могут обучать студентов напрямую», — говорится в объявлении.

Это сделало Apax Leaders неспособным вернуть родителям следующие взносы. В настоящее время Shark Thuy Company прекратила обучение непосредственно в центрах в Хошимине, чтобы «обеспечить безопасность учеников и учителей».

В ответ на информацию, предоставленную г-ном Туи, родители заявили, что их стремление потребовать деньги вполне объяснимо, поскольку руководство Apax Leaders ранее задержало возврат средств, как и было обещано.

Один из родителей из Хошимина рассказал, что родители обращаются в центры Apax Leaders, говоря напрямую и выкрикивая команды, требуя денег, а не «окружая», как описал г-н Туй.

«Господин Туй намеренно превращает нас из жертв в вандалов», — выразил свое возмущение этот родитель.

Родители приходят в центр Apax Leaders в Фан Сич Лонг, Хошимин, чтобы потребовать возврат платы за обучение, март 2023 г. Фото: HN

По их словам, компания г-на Туя неоднократно пропускала сроки возврата платы за обучение. Apax Leaders вернула родителям только 20–60 % платы за обучение двумя частями в июне и августе 2023 года. После этого компания неоднократно пропускала сроки. К ноябрю 2023 года центр предложил дорожную карту по поэтапному возврату оставшейся суммы, начиная с 5 % 31 декабря 2023 года.

Однако за день до наступления срока возврата г-н Туй отправил родителям и ученикам центров письмо с извинениями за то, что не смог следовать графику платежей. Причиной послужило то, что возникло много непредвиденных трудностей, из-за которых центры не смогли работать. Компания обещала представить новый план возврата к 9 января (сегодня).

Другая мать сказала, что больше не верит в то, что обещал г-н Туй. «Разве десятки других центров Apax Leaders на Севере не приносят компании никаких денег, чтобы она могла возместить родителям?» — спросила она.

Shark Thuy считает, что возврат платы за обучение должен основываться на взаимном согласии и способности Apax выполнять. Компания также планирует провести диалог с родителями в январе, чтобы найти подходящие решения для выполнения обязательств по возврату платы за обучение.

Apax Leaders — это сеть центров обучения английскому языку для детей, входящих в экосистему Egroup г-на Нгуена Нгок Туи. С конца прошлого года на сеть жаловались многие родители в Хошимине, Ханое , Даклаке и Дананге, поскольку качество обучения не было таким уж преданным, «беря деньги и бросая клиентов» и требуя возврата платы за обучение. Egroup также задолжала зарплату и страховку своим сотрудникам и медленно выплачивает проценты инвесторам.

Затем Egroup разработала план реструктуризации. На сегодняшний день сеть насчитывает 38 центров, в основном на севере. Правление заявило, что доход учебных заведений по-прежнему низок, в основном за счет возвращения старых студентов, которые заплатили взносы заранее, в то время как новые источники денег по-прежнему ограничены.

В городе Хошимин Apax Leaders только что открыл два центра: Him Lam (район 6) и Phan Xich Long (Фу Нхуан) и готовится открыть еще несколько в Тху Дуке и Го Вапе.

На встрече инвесторов в ноябре 2023 года г-н Туй сказал, что Хошимин — чрезвычайно сложный рынок, возобновление работы центров идет медленно, но Egroup полна решимости восстановить здесь деловые операции. В период своего расцвета в 2019 году Apax Leaders достиг масштаба в 50 центров с 22 000 студентов в этом городе.

Сиддхартха

Ссылка на источник