Платформа электронной коммерции Temu прекращает работу для завершения процедуры регистрации в Министерстве промышленности и торговли

Департамент электронной коммерции и цифровой экономики ( Министерство промышленности и торговли ) сообщил, что платформа электронной коммерции Temu прекратила работу для завершения процедур регистрации.

Согласно многочисленным отзывам клиентов, в последнее время при доступе к платформе электронной коммерции Temu можно увидеть, что платформа больше не поддерживает вьетнамский язык, сопровождаемый уведомлением (на английском языке): «Temu сотрудничает с Агентством электронной коммерции и цифровой экономики Вьетнама, Министерством промышленности и торговли с целью регистрации для предоставления услуг электронной коммерции во Вьетнаме». Вся платформа Temu, от веб-сайта до мобильного приложения, больше не отображает вьетнамский язык, а поддерживает только 3 языка: китайский, английский и французский.

Платформа электронной коммерции Temu прекращает работу для завершения процедуры регистрации в Министерстве промышленности и торговли

Это вызвало замешательство среди общественности, так как многие люди сделали заказы месяцем ранее, но не получили свои товары и не получили возврат средств. Некоторые люди ранее получили ответ от Temu о том, что им вернут деньги из-за неисправных товаров, и выбрали возврат денег на свой счет Temu.

В связи с этим Департамент электронной коммерции и цифровой экономики (Министерство промышленности и торговли) заявил, что при осуществлении государственного управления электронной коммерцией Департамент электронной коммерции и цифровой экономики активно связывался и работал с Elementary Innovation Pte. Ltd, владельцем платформы Temu, с целью потребовать соблюдения положений закона об электронной коммерции во Вьетнаме (именуемого Elementary Innovation Pte. Ltd), как предписано в Указе № 52/2013/ND-CP (измененном и дополненном Указом № 85/2021/ND-CP) об электронной коммерции.

Компания Elementary Innovation Pte. Ltd. реализовала ряд мер, требуемых Департаментом электронной коммерции и цифровой экономики, в частности: Временное приостановление предоставления услуг электронной коммерции во Вьетнаме (неиспользование вьетнамского языка при предоставлении услуг на сайте Temu.com и в мобильном приложении Temu). Международные версии Temu на английском, французском и китайском языках не подпадают под действие правил электронной коммерции Вьетнама.

Кроме того, эта компания подала заявку на регистрацию деятельности по предоставлению услуг электронной коммерции через информационный портал управления электронной коммерцией (online.gov.vn), Департамент электронной коммерции и цифровой экономики (Министерство промышленности и торговли) находится в процессе рассмотрения в соответствии с правилами. Существует предупреждение для потребителей о том, что она находится в процессе регистрации деятельности по предоставлению услуг электронной коммерции в Министерстве промышленности и торговли. Это предупреждение призвано сообщить потребителям, что это веб-сайт и приложение, которые не были лицензированы Министерством промышленности и торговли, и что им нужно быть осторожными при совершении транзакций.

Компания удалила рекламные программы, которые не соответствуют положениям закона о содействии торговле в соответствии с вьетнамским законодательством. Все продукты и товары со скидками более 50% удаляются в соответствии с положениями Постановления правительства № 81/2018/ND-CP от 22 мая 2018 года, в котором подробно излагается Закон о торговле о мероприятиях по содействию торговле и другие соответствующие законы. Устранить программы и модели, призывающие пользователей участвовать в бизнесе для получения различных бонусов и комиссий на вьетнамском рынке.

Ранее Минпромторг также рекомендовал потребителям категорически не совершать сделки с незарегистрированными трансграничными платформами электронной коммерции для обеспечения своих законных прав и интересов.

В случае оплаты заказа на вьетнамской версии Temu, но не получения товара, потребители могут отменить заказ и запросить возврат средств за ранее размещенный заказ.

Источник: https://congthuong.vn/san-thuong-mai-dien-tu-temu-dung-hoat-dong-de-hoan-tat-thu-tuc-dang-ky-voi-bo-cong-thuong-362606.html