Клиент жалуется на волосы в еде, а владелец ресторана объясняет это неожиданным образом

Как сообщает Korea Times , клиент заказал еду из японского ресторана жареного мяса в районе Мапо (Сеул) через приложение доставки. Позже он пожаловался, что обнаружил в еде волос длиной 2 см, и потребовал вернуть деньги.

Владелец ресторана был очень расстроен инцидентом и отреагировал публикацией на странице сообщества малого бизнеса в Корее 18 августа.

Фотография «разъяснения» владельца ресторана. Фото: Korea Times

«Гость сказал, что обнаружил в еде волос длиной 2 см, и попросил вернуть ему деньги, хотя мой волос был всего около 3 мм», — написал владелец ресторана. Мужчина также не забыл прикрепить фотографию, подтверждающую «чистоту» ресторана.

Владелец добавил: «Похожий случай произошёл около трёх лет назад, и это меня удивило. С тех пор мои волосы отросли всего на 3 мм. Когда приложение доставки связалось со мной и снова спросило, не возвращать ли деньги, я ответил: «Если эти волосы длиннее моих, я откажусь возвращать деньги». Я даже могу прислать фото в качестве доказательства».

Фактически, после инцидента не последовало ни ответа, ни критики. Владелец ресторана заявил, что свяжется с приложением доставки, чтобы решить проблему.

Владельцы ресторанов в Южной Корее регулярно сталкиваются с клиентами, которые лгут, чтобы получить возврат средств. Фото: Джин Чунг/Restools World

История привлекла большое внимание участников группы. Многие рассказали, что сталкивались с подобными ситуациями, когда некоторые клиенты лгали, потому что хотели «поесть бесплатно». «Молодец. Если бы все владельцы ресторанов так делали, больше бы не было клиентов, которые лгут и ведут себя так, будто их наказывают», — прокомментировал один из пользователей.

В Корее это не редкость. Многие владельцы ресторанов часто опасаются негативных отзывов, не только возвращая деньги, но и предлагая бесплатную еду и напитки, чтобы избежать «отзыва с одной звездой» или негативного отзыва.