J&T Express присудила почти 300 миллионов грузоотправителям

Конкурс «Доставляй эффективно – получай радость» организован компанией J&T Express исключительно для грузоотправителей – людей, занимающихся доставкой, которые всегда преданы своей работе, стремятся к цели «сегодня быть лучшей версией себя вчерашнего» и донести до себя и клиентов ценности своего труда.

После более чем месяца работы над проектом из тысяч анкет грузоотправителей были отобраны первые 80 наград, присуждаемых за достижения по трём критериям: стиль, подход и эффективность. Сумма награды варьируется от 2 до 10 миллионов донгов. Стоит отметить, что основные награды присуждаются не только в крупных городах, таких как Ханой и Хошимин, но и в новых городских районах 2-го и 3-го типов, а также в пригородах по всей стране.

Г-н Нгуен Мань Лонг, почтовое отделение 234A06 - один из грузоотправителей, завоевавших высокие награды на конкурсе «Эффективная доставка - получение радости».

Как человек, много лет занимающийся экспресс-доставкой и занимавший различные должности от курьера до менеджера, г-н Кхань Хуэй, глава почтового отделения округа 2 города Хошимин, поделился: « Братья-экспедиторы очень рады этому конкурсу. Дело не только в том, чтобы чувствовать заботу и признание, но и в мотивации преодолевать себя, преодолевать дни уныния и нежелания бежать, чтобы работать лучше каждый день ».

Грузоотправители не просто принимают и доставляют товары, они выполняют работу, которая обслуживает сотни людей. И в солнечные, и в дождливые дни грузоотправители курсируют по улицам, совершая сотни телефонных звонков клиентам, чтобы согласовать время и маршрут доставки наиболее выгодным образом.

«Хотя я устал и только что встретил сложного клиента, который отказался принять товар после нескольких встреч, мне пришлось быть с ним дружелюбным во время следующего звонка. Несмотря на все мои усилия, не все заказы были доставлены. В дождливые дни я испытывал тревогу, глядя на недоставленные посылки позади меня, и не знал, что делать», — добавил Хай.

«J&T Express доставляет товар куда угодно» — одна из крылатых фраз грузоотправителя.

Можно сказать, что в последнее время, наряду с развитием электронной коммерции и онлайн-продаж, профессия грузоотправителя также развивалась. Хотя она не требует специальных знаний, она требует от работника высокого уровня ответственности, чтобы грузы доходили до места назначения в целости и сохранности.

Анализируя особенности профессии, г-н Нгуен Нгок Зунг, председатель Ассоциации электронной коммерции Вьетнама, однажды на семинаре, посвященном отрасли доставки, заметил: « Для грузоотправителей они являются представителями владельцев магазинов, которые связываются с клиентами».

Что касается ролей, они одновременно являются и бухгалтерами, которые подсчитывают стоимость товаров, и маркетологами, которые встречаются с покупателями, и специалистами по работе с клиентами, которые хранят товары и напрямую общаются с покупателями. Получение посылки от вежливого, внимательного, заботливого грузоотправителя, который быстро и цело упакован, даёт магазину ещё один повод для покупателей вернуться .

Рассказывая об этом, г-жа Киеу Тхи Тиен Зунг, директор по персоналу компании J&T Express, отметила: « Как международный судоходный бренд, J&T Express не только имеет преимущества в технологиях, применяя процессы в соответствии с международными стандартами, но мы также уделяем большое внимание обучению персонала и обучению сотрудников корпоративной культуре ».

J&T Express регулярно организует программы профессионального обучения и корпоративной культуры разных масштабов.

Очевидно, что, поскольку по своей природе профессия связана с доставкой, в компаниях экспресс-доставки, таких как J&T Express, часто работают сотни тысяч сотрудников на различных должностях: от грузоотправителей, сотрудников почтовых отделений, складов до должностей системного управления, руководящего персонала в офисах, филиалах, штаб-квартирах... с определенным опытом и квалификацией.

Сеть охватывает всю страну, от крупных городов до отдаленных районов, независимо от места доставки, что создает преимущество для компаний в удовлетворении спроса на доставку товаров, но создает существенную проблему в подготовке кадров.

По этому поводу г-жа Дунг отметила: « Имея сотни тысяч сотрудников в 63 провинциях и городах по всей стране, помимо предоставления прямого индивидуального профессионального обучения, мы также организуем конкурсные программы, чтобы поощрять и мотивировать наших сотрудников, помогая им понять принципы сферы услуг. В частности, J&T Express ставит клиентов в центр внимания, успех клиентов — это также успех каждого грузоотправителя при выполнении задачи по доставке».

Как правило, проводится конкурс «Эффективная доставка – получаем радость» или программа «Доставляем улыбки», организованная J&T Express в прошлом году для грузоотправителей, также получившая массу интерактивных откликов и положительных отзывов не только от сотрудников, но и от клиентов и владельцев магазинов, которые высказали множество комплиментов в адрес грузоотправителей J&T Express.

Это радость и мотивация для тех, кто работает в этой профессии, помогая нам лучше осознавать свои роли и обязанности, вместе создавать достижения, распространять позитивный дух, вносить вклад в успех клиентов компании и общества. Именно на эти цели направлены внутренние соревнования компаний .

Бао Ань

Полезный
Эмоция
Творческий
Уникальный
Гнев

Источник: https://vtc.vn/j-t-express-trao-thuong-gan-300-trieu-cho-shipper-ar808057.html