Согласно новому отчёту образовательной компании upGrad, около 56% представителей поколения Z предпочитают обращаться за помощью к искусственному интеллекту (ИИ), а не к руководителю, когда сталкиваются со сложными рабочими задачами. Главные причины заключаются в том, что ИИ доступен круглосуточно (66%), даёт объективные советы (56%) и обеспечивает конфиденциальность во время деликатных разговоров (49%).
Отчет основан на данных, полученных от 3512 представителей поколения Z из различных отраслей и 1128 руководителей HR-подразделений.
Поколение Z склонно очень доверять поколению AI на работе. (Иллюстрация: Freepik)
Использование искусственного интеллекта стремительно растёт на рабочих местах и среди представителей разных поколений. Для поколения Z искусственный интеллект — это не просто инструмент, а важная часть их профессиональной идентичности.
Почти три четверти сотрудников поколения Z уже интегрировали ИИ-технологии в свои рабочие процессы. Многие видят в этом инструменте явный потенциал: 77% считают, что ИИ-технологии открывают новые возможности, а 65% относятся к его влиянию нейтрально или оптимистично. Более половины представителей поколения Z прогнозируют, что ИИ-технологии будут играть центральную или вспомогательную роль в их работе в течение следующих пяти лет.
В частности, поколение Z всё чаще отдаёт предпочтение ИИ для поиска быстрых, актуальных и эффективных решений. Когда им нужны мгновенные ответы или персонализированные решения, более половины представителей поколения ИИ используют его вместо традиционных источников обучения. 38% полагаются на эту технологию для решения сложных задач, а четверть — для удобства, когда традиционные ресурсы недоступны.
Однако представители поколения Z используют ИИ избирательно и часто в частном порядке. Примерно четверть готовы делиться своим опытом использования ИИ с коллегами для совместной разработки, в то время как ещё четверть держат это в секрете, чтобы избежать осуждения. Однако половина представителей поколения Z чувствуют себя комфортно, делясь знаниями, когда контекст, коллеги и отношение к ИИ соответствуют ситуации.
Для представителей поколения Z результаты GPT обычно соответствуют их потребностям с минимальными изменениями. В частности, 72% сотрудников поколения Z признают, что используют результаты ИИ с минимальными изменениями, а три четверти считают, что обратной связи от GPT достаточно. Кроме того, четверть представителей поколения Z настраивают GPT под свои нужды, чтобы минимизировать необходимость внесения изменений.
В отчёте также выявлен значительный разрыв между ожиданиями поколения Z и текущим внедрением ИИ в бизнесе. Чтобы ИИ был действительно эффективным, организациям необходимо разработать чёткие и актуальные рекомендации и обеспечить соответствующее обучение.
В настоящее время 54% сотрудников поколения Z оценивают существующее обучение как недостаточно хорошее, а 52% не уверены в актуальности программ обучения, а некоторые даже сообщают, что необходимое обучение предоставляется редко или не предоставляется вообще.
Источник
Комментарий (0)