При поддержке налоговиков на завершение процедур и получение денег ушло еще 22 дня.

В конце августа 2024 года газета VietNamNet опубликовала статью «Сложности подачи заявления на возврат подоходного налога с физических лиц: если сдаться, то потеряешь деньги, если продолжать, то слишком утомительно», в которой упоминался случай человека, который подавал заявление на возврат налога с апреля 2024 года, но не получил решения. Причина в том, что г-жа QP зарегистрирована в городе Хошимин, но временно зарегистрирована в районе Тханьсуан ( Ханой ); четыре агентства, выплачивающие ей доход, расположены в трёх районах Ханоя: Донгда, Тханьсуан и Лонгбьен.

За последние 4 месяца налогоплательщик неоднократно отправлял документы по электронной почте в соответствующие налоговые органы, каждый раз получая отказ по разным причинам.

«Ознакомившись со статьей VietNamNet, мы оперативно связались с налогоплательщиком, чтобы найти способы поддержки. Благодаря рекомендациям налогового органа налогоплательщик полностью разобрался в политике и правилах и представил дополнительные документы на возврат подоходного налога в соответствии с требованиями. Налоговый орган оперативно принял решение о возврате налога», — сообщил 29 сентября представитель налогового управления района Тханьсуан.

Сообщая журналисту, героиня статьи, г-жа QP сообщила: «4 сентября со мной связались из налогового управления округа Тханьсуан и пригласили на следующий день прийти в налоговую инспекцию на работу. Руководство управления отнеслось к моей просьбе очень благосклонно и с энтузиазмом направило ко мне специалиста, который объяснил, что делать дальше».

Налоговое управление района Тханьсуан объяснило, что в апреле из-за необходимости оформления слишком большого количества документов налоговые инспекторы невнимательно изучили её дело. Увидев её регистрацию домохозяйства в Хошимине, они сразу же посоветовали ей подать документы онлайн в Налоговое управление города Хошимин, хотя она всё ещё могла подать документы в Налоговое управление района Тханьсуан.

банк 5 43.jpg
Налогоплательщикам всё ещё приходится долго ждать возврата подоходного налога с физических лиц. Иллюстрация: Хоанг Ха

Согласно инструкциям, г-жа QP должна подать заявление об аннулировании декларации о возврате налога, поданной в налоговое управление округа Донгда, налоговое управление округа Лонгбьен и налоговое управление города Хошимин. Это заявление необходимо отправить по почте в бумажном виде. После того, как подразделения получат заявление и выполнят процедуру аннулирования поданной ею декларации о возврате налога, она сможет «начать всё сначала»: подать декларацию о возврате налога онлайн в налоговое управление округа Тханьсуан.

Кроме того, г-же К.П. необходимо перепроверить суммы в счетах-фактурах на налоговый вычет организаций-плательщиков, поскольку данные в счетах-фактурах на налоговый вычет отличаются от данных, указанных в налоговой системе. Согласно расследованию налогового органа, 2/4 организаций, выписывающих счета-фактуры на налоговый вычет, указали неверные данные. Ей необходимо дождаться, пока эти 2 организации перевыставят счета-фактуры на налоговый вычет, чтобы привести их в соответствие с данными в налоговой системе.

9 сентября г-жа QP направила петицию в три налоговых органа (налоговое управление округа Донгда, налоговое управление округа Лонгбьен, налоговое управление города Хошимин) в соответствии с инструкциями.

17 сентября, хотя она проверила налоговую систему и увидела, что более 12 миллионов донгов в качестве возврата налога были четко отображены, в соответствии с инструкциями налогового инспектора ей все равно пришлось подготовить прилагаемые документы при подаче онлайн-декларации о возврате налога в налоговое управление района Тханьсуан, в том числе: документы о налоговом вычете, удостоверение личности гражданина и налоговый код супруга(и) налогоплательщика, свидетельства о рождении детей (иждивенцев) и декларацию, подтверждающую проживание в районе Тханьсуан.

Проблема в том, что в апреле мы подали в налоговую инспекцию форму подтверждения места жительства, чтобы зарегистрировать иждивенцев для наших двоих детей. Тогда нам пришлось ждать неделю, и нам выдали только один экземпляр. Получить это подтверждение было непросто, поскольку участковый полицейский также должен был предложить участковому подписать это подтверждение.

«Я достала свою красную книгу, чтобы доказать, что мой дом находится в Тханьсуане, к счастью, ее одобрили, больше не нужно подавать форму подтверждения проживания», — сказала г-жа QP.

18 сентября заявление на возврат налога поступило в налоговый орган.

20 сентября г-жа КьюПи получила уведомление о принятии ее заявления на возврат налога; 24 сентября она получила решение о возврате налога на общую сумму 12,9 млн донгов.

27 сентября возврат налога был перечислен на счет налогоплательщика.

Таким образом, несмотря на активную поддержку налогового управления района Тханьсуан, Квинс П. и её мужу пришлось ждать возврата налога ещё 22 дня. Общая продолжительность процедуры возврата составила почти 5 месяцев.

Предложение по внедрению автоматического электронного возврата налога

При нынешнем порядке люди тратят много времени и сил на оформление возврата налога; налоговые инспекторы также страдают, сидя и просматривая горы документов на возврат налога. В пиковые периоды, такие как апрель и май, многим налоговым инспекторам приходится проверять тысячи документов на возврат налога в неделю.

По мнению экспертов, налоговой сфере необходимо ускорить процесс цифровой трансформации, объединить данные внутри налоговой сферы, а также с профильными министерствами и секторами, создав больше удобств для налогоплательщиков.

Например, когда база данных налоговой отрасли подключена к национальной базе данных населения или приложению VneID и используется эффективно, налогоплательщикам не придется тратить время на запрос декларации о подтверждении места жительства для подачи в налоговый орган.

Если налоговые органы объединят данные, налогоплательщикам больше не придется подавать два одинаковых комплекта документов при регистрации иждивенцев и при оформлении налогового возврата, просто потому, что каждый комплект документов подается в разное ведомство.

В частности, в настоящее время система управления налогами располагает достаточным количеством данных о декларациях налогоплательщиков, а также о суммах возмещения. Налоговому сектору необходимо в ближайшее время внедрить автоматизированный электронный возврат налогов, не требующий от налогоплательщиков трат на декларирование, запрос подтверждения, предоставление счетов-фактур на налоговые вычеты и т. д.

Налоговому органу достаточно отправить уведомление (через eTax Mobile/электронную почту/текстовое сообщение) о сумме возвращенного налога, попросить налогоплательщика подтвердить номер счета для получения денег, а затем автоматически перевести эти деньги на номер счета, подтвержденный налогоплательщиком.

В это время больше не будет утомительного пути для получения возмещения подоходного налога с физических лиц, как в истории г-жи КьюП, упомянутой выше.