В зоне приема гостей довольно много групп гостей, приходящих бронировать номера. Несмотря на занятость, сотрудники и персонал Группы всегда приветствуют и обслуживают гостей очень вдумчиво и уважительно. Майор Нгуен Тхи Эм, администратор Департамента административного планирования, сказала: «В начале лета, когда школы и студенты на каникулах, количество гостей, обращающихся за бронью номеров, очень велико, особенно в выходные дни, Группа всегда полна номеров. С целью «приход удовлетворенных гостей, уход удовлетворенных гостей», сотрудники и персонал всегда прилагают усилия, преодолевают трудности, работают сверхурочно, приветствуют и помогают посетителям питаться и оставаться вдумчиво».

Посетив подразделение и поговорив с туристами, мы обнаружили, что туристы были очень довольны и довольны стилем обслуживания, духом, отношением и ответственностью персонала Группы. Г-жа Ву Ти Хоа, туристка из района Чием Хоа (Туен Куанг), поделилась: «Это уже третий раз, когда я приезжаю в Хайфон, и во второй раз я выбрала Doan An Nursing Home 295 для всей моей семьи, чтобы поесть и остановиться. Как курортное подразделение армии, персонал здесь внимательный, энтузиаст, теплый и дружелюбный; блюда очень вкусные, подходящие по вкусу, с разнообразными блюдами из морепродуктов, цены также очень разумные, и то, во что мы больше всего верим, это безопасность и сохранность туристов очень хорошие».

Администратор Доан Ан Медсестра 295 регистрирует гостей для размещения.

Известно, что в дополнение к обслуживанию продовольственных и жилищных нужд кадров армии на всех уровнях; обслуживанию конференций, семинаров, учебных курсов, спортивных мероприятий и соревнований, организованных Министерством национальной обороны , Командованием военного округа 3, а также агентствами и подразделениями в этом районе; сестринское подразделение 295 также объединяет деловые, продовольственные и жилищные услуги для внутренних и международных делегаций, посещающих и путешествующих в этом районе. Поэтому, в дополнение к инвестированию в объекты для обеспечения наибольшего удобства и комфорта, подразделение также координирует свою деятельность с местными партийными комитетами, властями и силами для поддержания политической безопасности и общественного порядка и безопасности в этом районе.

По словам полковника Фам Тиен Зунга, руководителя Группы 295: В последние годы, несмотря на многочисленные трудности, тяжелые задачи, большую рабочую нагрузку, малое количество солдат и неравномерную профессиональную квалификацию кадров и сотрудников... партийный комитет и командиры Группы всегда внимательно следили за требованиями, задачами и особенностями практической ситуации в районе и подразделении, чтобы иметь меры по руководству, направлению и улучшению качества всех аспектов работы. В частности, Группа уделяет особое внимание повышению качества ухода за кадрами и сотрудниками. Наряду с этим Группа мобилизует ресурсы для строительства, реконструкции и ремонта казарм, кампусов и ландшафтов регулярных подразделений, чтобы они были яркими, зелеными, чистыми, красивыми, цивилизованными и современными; Инвестируйте в модернизацию таких объектов, как: комнаты отдыха, столовые, залы, спортивные тренировочные площадки, транспортные средства... полностью оборудованные, синхронные, удобные, безопасные, отвечающие потребностям не только военных, но и туристов, приезжающих в гости и на отдых.

«Ежегодно делегация организует прием, внимательное и продуманное обслуживание тысяч гостей, обслуживает десятки конференций, семинаров и совещаний, и пользуется признанием и высокой оценкой со стороны Командующего военным округом 3, Политического департамента, офицеров армии и местных партийных комитетов и властей. Только за первые 6 месяцев 2023 года подразделение приняло и обслужило более 800 гостей курорта; более 10 000 гостей конференций и деловых гостей (рост на 14,8% по сравнению с первыми 6 месяцами 2022 года)», — сказал полковник Фам Тиен Зунг.

Инструкции по обслуживанию номеров для персонала сестринского отделения 295.

Руководствуясь девизом «Гости приходят с теплом, гости остаются с чувством глубокого удовлетворения, гости уходят с заботой во всех отношениях», должностные лица и сотрудники Союза всегда ведут себя с вдумчивым, внимательным, культурным и уважительным отношением и ответственностью; выполняют административные процедуры быстро и точно, руководят увлеченно и скрупулезно, создавая впечатление, доверие и чувства гостей к подразделению. Подполковник Нгуен Ван Нам, политический комиссар сестринского отряда 295, поделился: «Для повышения качества обслуживания партийный комитет и командиры отряда всегда уделяют внимание человеческому фактору, считая его важным вопросом, определяющим выполнение задач отряда. Отряд регулярно проводит хорошую работу по обучению, воспитанию и повышению профессиональной квалификации и навыков своего персонала. При отборе и найме контрактников отряд также предъявляет высокие требования к навыкам общения и поведению с туристами. Партийные комитеты и командиры на всех уровнях также регулярно следят за отрядом, наблюдают и выслушивают отзывы гостей, тем самым имея возможность внедрять инновации, быть креативными и гибкими в способах обслуживания».

Кроме того, Союз молодежи содействует реализации Движения Соревнования к Победе, внезапные и пиковые кампании соревнования, начатые Министерством национальной обороны, Военным округом и Политическим департаментом, партийным комитетом и командирами Союза молодежи, конкретизируют содержание, цели, задачи и меры в соответствии с характеристиками задач подразделения для развертывания и организации реализации тесно и эффективно. Сосредоточиться на обучении и формировании мотивации, отношения, ответственности и решимости соревноваться, поощрять динамизм и креативность каждого коллектива и отдельного человека в реализации движения; открывать и воспроизводить передовые модели, хороших людей и добрые дела при выполнении задач, сосредотачиваться на сложных и неожиданных задачах.

Статья и фотографии: НГУЕН ТХАНЬ