(NLDO) - В пяти предоставленных государственных образовательных услугах показатели удовлетворенности учащихся и родителей достигли 4 или выше, варьируясь от «удовлетворительно» до «очень удовлетворено».
Департамент образования и профессиональной подготовки города Хошимин только что объявил результаты опроса, посвященного оценке удовлетворенности населения услугами государственного образования в городе Хошимин в 2024 году.
По данным городского департамента образования и профессиональной подготовки, результаты опроса направлены на научную и объективную оценку качества предоставления услуг государственными образовательными учреждениями всех уровней от дошкольного до среднего школьного в городе, посредством понимания чувств тех, кто напрямую получает выгоду от этих услуг, а именно родителей и учащихся.
Основные темы опроса: доступ к образовательным услугам; материально-техническая база; образовательная среда; образовательные мероприятия; развитие и успеваемость учащихся. Департамент образования и профессиональной подготовки города провел опрос в округе 1, округе Биньтан и округе Нябе. В каждом округе были выбраны 3 детских сада, 3 начальные школы, 3 средние школы и 3 средние школы; охват опроса составил 19 004 голоса. Участники опроса: родители детей от детского сада до старшей школы и учащиеся старших классов.
Общий балл удовлетворенности студентов согласно критериям оценки. Источник: Департамент образования и профессиональной подготовки города Хошимин.
Общее количество анкет, собранных отделом, составило 19 004 (в том числе: 14 128 анкет от родителей и 4 876 анкет от учащихся).
Результаты: Показатели удовлетворенности по всем критериям были высоко оценены родителями и учащимися, все 5 предоставляемых государственных образовательных услуг, показатели удовлетворенности учащихся и родителей составляли от 4 и выше, варьируясь от «удовлетворительно» до «очень удовлетворено».
В частности, общая оценка удовлетворенности родителей и учащихся была наивысшей по критерию «Образовательная среда» – 4,69 и 4,53 балла соответственно. По оценке Департамента образования и профессиональной подготовки города, это отчасти свидетельствует о справедливой и прозрачной организации обучения и оценки результатов обучения, о дружеских, тёплых и сплочённых отношениях между учащимися, о безопасной и здоровой учебной среде, отвечающей образовательным потребностям учащихся и ожиданиям родителей.
Оценка удовлетворенности родителей по районам. Источник: Департамент образования и профессиональной подготовки города Хошимин.
На уровне округа общий балл удовлетворенности родителей и учащихся выглядит следующим образом: балл удовлетворенности родителей услугами государственного образования по всем критериям составляет 4 балла и выше (по 5-балльной шкале).
Из них наивысший балл удовлетворенности по критерию «Образовательная среда» на уровне дошкольного образования составил 4,92 балла, наименьший – по критерию «Оборудование и учебное оборудование» – 4,43 балла. Оценка удовлетворенности родителей услугами государственного образования по всем критериям снижалась по мере роста уровня образования, а самая низкая – на уровне средней и старшей школы. В целом, хотя баллы по всем критериям снижались по мере роста уровня образования, в целом оценка удовлетворенности родителей услугами государственного образования по уровню образования оставалась высокой.
Для родителей: разрыв в оценках удовлетворенности родителей между округами относительно равномерный. Самый высокий балл удовлетворенности образовательными услугами в школах округа Нябэ по критериям «Образовательная среда» и «Доступность образования» составляет 4,70 балла, самый низкий балл по критерию «Развитие и реализация гражданских обязанностей» — 4,62 балла.
В целом родители высоко оценивают удовлетворенность услугами государственного образования по округам, что доказывает, что они доверяют и удовлетворены образовательными услугами в школе.
Для учащихся: Анализ показал, что все критерии удовлетворенности учащихся услугами государственного образования в каждом районе получили высокую оценку. В частности, удовлетворенность учащихся в районе Нябэ выше, чем в районе 1 и районе Биньтан. Самый высокий балл удовлетворенности учащихся получен по критерию «Образовательная среда» (4,59 балла) в районе Нябэ, а самый низкий – по критерию «Учебное оборудование и материально-техническая база» (4,44 балла) в районе Биньтан.
Уровень удовлетворенности студентов в зависимости от местоположения. Источник: Департамент образования и профессиональной подготовки города Хошимин.
Общий индекс удовлетворенности родителей и учащихся: Результаты опроса показывают, что общий уровень удовлетворенности родителей и учащихся услугами государственного образования в 2024 году выше, чем в 2023 году.
По данным Департамента образования и профессиональной подготовки города, в ходе анализа был выявлен общий уровень удовлетворенности родителей. Самый высокий уровень удовлетворенности среди всех уровней образования наблюдается в дошкольном образовании: критерий «Образовательная среда» в дошкольном учреждении достигает 99,65%, а самый низкий – критерий «Доступность образования» для образовательных услуг в средних школах – 95,20%. Однако в целом общий уровень удовлетворенности родителей по уровням образования высок, и разрыв в уровне удовлетворенности родителей между уровнями образования относительно равномерен.
Между тем, общий уровень удовлетворенности родителей по округам самый высокий в округе 1, где критерий «Обеспечение учебным оборудованием» достигает 97,80%; самый низкий критерий «Доступность образования» для образовательных услуг в округе Нябэ составляет 95,97%. Тем не менее, в целом общий уровень удовлетворенности родителей по округам высокий, и разрыв между округами относительно равномерный.
Общий уровень удовлетворенности учащихся услугами государственного образования оценивается высоко и относительно равномерен по всем критериям: самый высокий показатель достигает 96,92%, самый низкий — 95,08%.
Статистика по уровню удовлетворения ожиданий студентов по местоположению не показывает различий между округами: самый высокий показатель в округе Нябэ – 97,26%, на втором месте – округ 1 – 97,21%, на третьем – округ Биньтан – 97,05%. В целом, уровень удовлетворения ожиданий студентов вырос более чем на 5% по сравнению с 2023 годом.
Уровень соответствия ожиданиям родителей: Услуги государственного образования, предоставляемые городом, соответствуют ожиданиям родителей. Этот уровень очень высок на уровне дошкольного образования, достигая 99,77%, и постепенно снижается по мере повышения уровня образования, достигая 96,07% в начальной школе, 96,76% в средней школе и 98,91% в старшей школе. Этот уровень практически не различается при анализе по районам. В целом, уровень соответствия ожиданиям родителей вырос более чем на 5% по сравнению с 2023 годом.
Согласно оценке Департамента образования и профессиональной подготовки города, результаты опроса об удовлетворенности населения услугами государственного образования в городе в 2024 году улучшились по сравнению с 2023 годом, что отчасти объективно отражает усилия сектора образования по повышению качества образовательных услуг, реализуя: создание «Счастливых школ», «Счастливых классов»; применение информационных технологий, цифровой трансформации в учебно-воспитательной деятельности; формирование образовательного подхода среди команды городских менеджеров и учителей, в который инвестируют, заботятся и развивают, уделяя особое внимание повышению качества всестороннего образования для учащихся...
Однако сфера образования и профессионального обучения города по-прежнему сталкивается с проблемами, такими как нехватка инфраструктуры и школ. По этому критерию общий уровень удовлетворенности как учащихся, так и родителей низок. Эта проблема объясняется быстрым ростом населения города, особенно увеличением численности машинного населения. Несмотря на то, что все секторы и уровни образования уделяют этому вопросу большое внимание и поддержку, темпы расширения школьной сети по-прежнему ограничены и не отвечают потребностям населения.
Источник: https://nld.com.vn/tp-hcm-diem-hai-long-cua-hoc-sinh-huyen-nha-be-cao-hon-quan-1-va-binh-tan-196241204123519039.htm
Комментарий (0)