Содействие применению информационных технологий (ИТ) при выполнении административных процедур (АП) не только повышает эффективность работы государственных органов, принося удовлетворение гражданам и предприятиям, но и способствует модернизации управления в направлении построения цифрового правительства.
Обращая внимание на развитие технологической инфраструктуры для обслуживания цифровой трансформации, город Бим Сон постепенно инвестировал и обеспечил инфраструктуру и оборудование для кадров, государственных служащих и государственных служащих, работающих в сетевой среде. Специализированные отделы и офисы городского народного комитета, народных комитетов коммун и округов подключены к широкополосной сети Интернет. Городской народный комитет развернул установку систем LAN, специализированных сетей передачи данных, регулярно обновляемых и обслуживаемых для обеспечения бесперебойного доступа и использования Интернета и цифровых приложений людьми в городе. Кроме того, город также инвестировал в расширение современной технологической сети для обслуживания всех деревень и районов, обслуживая руководство, направление и работу партийного комитета и правительства для обслуживания социально -экономического развития, обеспечения национальной обороны и безопасности, предотвращения и борьбы со стихийными бедствиями, поиска и спасания, а также потребностей в обслуживании людей в городе.
Благодаря продвижению цифровой трансформации, активное применение ИТ в обработке административных процедур, особенно программного обеспечения: управление документами, рабочие записи; электронное универсальное программное обеспечение; официальная электронная почта; программное обеспечение для отслеживания задач города... помогло подключить и обслуживать организации и отдельных лиц, создав удобство в реализации, поиске и мониторинге хода обработки административных процедур. Благодаря этому 100% документов и рабочих записей городского народного комитета, коммун и приходов обмениваются, создаются, обрабатываются, подписываются и хранятся в электронной среде (за исключением документов с содержанием, классифицированным как государственная тайна в соответствии с положениями закона). 100% записей для обработки административных процедур принимаются и обрабатываются в электронном универсальном программном обеспечении. 100% кадров, государственных служащих и государственных служащих городского народного комитета, коммун, приходов... получают персональные и организационные цифровые сертификаты; 100% аффилированных государственных служб обрабатывают работу и используют цифровую подпись в программном обеспечении TDoffice; 7/7 коммун и приходов имеют системы онлайн-конференц-залов; 100% подразделений обменялись, создали, обработали и подписали цифровыми подписями документы и рабочие записи в электронной среде. В отделении «одного окна» вся информация и рабочие записи граждан принимаются, хранятся в электронной среде и передаются через систему программного обеспечения управления для разрешения, способствуя повышению эффективности обработки административных процедур, принося удовлетворение людям.
Поскольку район Ба Тхуок является горным, 83,2% населения которого составляют этнические меньшинства, экономические условия по-прежнему остаются сложными; большинство людей по-прежнему не имеют навыков доступа в Интернет, использования современных устройств, таких как смартфоны, компьютеры... Поэтому, наряду с пропагандой и руководством по работе с низовой радиосистемой, мобильной пропагандой и распространением документов, регулирующих использование государственных услуг в режиме онлайн, район Ба Тхуок организовал персонал, который напрямую консультирует людей по созданию учетных записей и регистрации для подачи документов в режиме онлайн.
Товарищ Ле Тхи Дунг, заместитель начальника канцелярии Народного комитета района Ба Тхуок, сказал: «В районе сформирован специализированный персонал, который будет помогать людям выполнять административные процедуры, инструктировать людей о том, как подавать документы, создавать учетные записи государственных услуг в режиме онлайн... В процессе внедрения любые возникающие проблемы будут координироваться со специализированными департаментами и офисами для оперативного и быстрого решения, чтобы облегчить и оказать максимальную поддержку людям».
В настоящее время Народный комитет района Батхуок эффективно поддерживает работу общего программного обеспечения, такого как: программное обеспечение для управления документами и рабочими записями, отслеживания задач, официальной электронной почты; электронное универсальное программное обеспечение; 99% документов оформляются онлайн, обмен между Народным комитетом района и Народными комитетами коммун и городов осуществляется с использованием цифровой подписи; обновление и дополнение всех административных процедур, находящихся в ведении районного уровня, и размещение всех сфер деятельности, директив и управленческих документов Народного комитета и Председателя Народного комитета на электронной информационной странице района; сосредоточение внимания на создании интегрированных, взаимосвязанных, общих платформ данных, постепенное создание инфраструктуры цифрового правительства, завершение создания оси взаимосвязи документов провинции...
Для эффективного внедрения ИТ-приложений район Ба Тхуок регулярно координирует свою деятельность с Центром информационных технологий и коммуникаций, Департаментом информации и коммуникаций и телекоммуникационными предприятиями в районе, чтобы открыть учебные курсы для повышения уровня и навыков применения ИТ и эффективного использования программного обеспечения государственных услуг для персонала и государственных служащих. Усилить профессиональную подготовку персонала и государственных служащих, выполняющих задачи в отделе приема и возврата результатов на уровне района, коммун и городов.
Сильное применение ИТ создает прорыв в модернизации административной системы, модернизации технологической инфраструктуры в обработке административных процедур для людей и предприятий, применении ИТ для мониторинга обработки административных процедур для организаций и граждан в местах получения документов и возврата результатов. В то же время, содействие применению ИТ в деятельности государственных органов управления, завершение строительства электронного правительства и переход к созданию цифрового правительства являются целями, которых стремятся достичь населенные пункты во всей провинции. Помимо модернизации ИТ-инфраструктуры, цифровые человеческие ресурсы также чрезвычайно важны, требуя от населенных пунктов содействия обучению, наставничеству и пропаганде, чтобы люди знали и активно участвовали.
Статья и фотографии: Линь Хуонг
Источник
Комментарий (0)