«Большая игра» вьетнамских малых и средних предприятий

Малые и средние предприятия, экспортирующие вьетнамские товары через Интернет, внесли значительный вклад в увеличение объема трансграничной электронной торговли Вьетнама до ожидаемого объема в 10 миллиардов долларов США, став пятой по величине экспортной отраслью к 2026 году.

Google «отправлял» вьетнамские товары в мир через Amazon «У Google Singapore есть спортзал для сотрудников, я часто хожу туда после работы. Однажды я наткнулся на бренд Yes4All, это показалось мне странным, я пошел домой, чтобы узнать больше, и оказалось, что это был вьетнамский бренд. Позже, когда я посетил другие офисы Google по всему миру и увидел, что этот бренд присутствует в спортзале, я задался вопросом: почему вьетнамский бизнес может это делать? Связавшись с Yes4All, я нашел ответ: этот бизнес уже много лет экспортирует через платформу трансграничной электронной коммерции Amazon», - сказал г-н Брэндон Тхань До, директор по развитию новых клиентов в Юго-Восточной Азии - Австралии и Новой Зеландии Google.

Г-н Брэндон Тхань До, директор по развитию новых клиентов в Юго-Восточной Азии — Австралии и Новой Зеландии компании Google, поделился информацией на «Форуме трансграничной электронной коммерции 2024», недавно организованном Ассоциацией электронной коммерции Вьетнама (VECOM) в Ханое . (Фото: Бинь Минь)

Работая с Yes4All, г-н Брэндон осознал трудности вьетнамского бизнеса после успешного экспорта в онлайн: ограниченные инвестиционные ресурсы для расширения международных рынков. «Мы предложили Amazon и Yes4All, что Google может оказать большую поддержку на платформах, складах, логистике... и даже платежах. Фактически, в Google Search, YouTube и других платформах Google у многих пользователей есть потребность покупать продукты на Amazon. Мы работали с маркетинговой командой Yes4All, чтобы решить «проблему» направления пользователей Google и YouTube в магазин Yes4All на Amazon, тем самым помогая Yes4All не создавать новый веб-сайт, не управлять новым платежным каналом или складом, но при этом охватить больше клиентов», г-н Брэндон с воодушевлением поделился историей о многих сторонах, работающих вместе, чтобы помочь вьетнамскому бизнесу лучше выйти на международный рынок. Yes4All — производитель разнообразной экспортной продукции, включая домашние тренажеры, мебель, товары для домашних животных и т. д. В течение 1 недели после участия команды Брэндона в тестировании первых 5 кодов продуктов Yes4All высококачественный трафик из поиска Google значительно увеличил продажи компании на Amazon, достигнув 340% роста ROAS (возврат инвестиций в рекламу). «Двигаясь вперед», маркетинговая команда Yes4All быстро развернула стратегию поиска Google со 100% кодами спортивных товаров, тем самым повысив эффективность маркетинга и увеличив охват вьетнамского бренда. По словам директора Google по развитию новых клиентов в Юго-Восточной Азии — Австралии и Новой Зеландии, вьетнамские малые и средние предприятия, такие как Yes4All, имеют много возможностей для экспорта в Интернете. С развитием новых технологий компании могут быстрее и проще выходить на международные рынки и международных клиентов через онлайн-каналы, без необходимости напрямую посещать международные выставки, как десятилетия назад. Международные потребители также более открыты для импортной продукции. «Около 5 лет назад многие австралийцы не были в восторге, увидев импортную продукцию, включая продукцию «Made in USA», поскольку они хотели покупать отечественную продукцию. Однако в последние годы их мышление при покупке международных товаров изменилось, многие изделия ручной работы «Made in Vietnam» также представляют для них интерес и высоко ценятся за свое качество», — проиллюстрировал г-н Брэндон. Чтобы «выиграть каждую битву» при выходе на зарубежные рынки, представители Google отметили, что вьетнамские компании должны «знать себя и своих врагов». Прежде всего, вы должны знать, что нужно потенциальному рынку, на который вы ориентируетесь, для вашего продукта, какие конкуренты конкурируют в этой области... Далее, вы должны знать, как выбрать эффективный канал продаж: ваш веб-сайт или трансграничную платформу электронной коммерции или другой канал. И, наконец, при выводе продукта на международный рынок он должен подходить для международных пользователей. «В каждой стране будут некоторые различия в обслуживании клиентов, оплате... Например, потребители на австралийском рынке очень ценят конфиденциальность, редко звонят на горячую линию обслуживания клиентов, когда возникает проблема, они просто хотят зайти на сайт, заполнить форму, а затем горячая линия перезвонит, чтобы позаботиться о них. Понимание различий каждого рынка поможет вьетнамским компаниям добиться успеха», — отметил г-н Брэндон. Недавно Google развернул множество полезных бесплатных инструментов для компаний, желающих экспортировать вьетнамские товары. К ним относятся: Google Trend помогает определять потенциальные рынки; Market Finder помогает находить рынки, на которых есть спрос на продукцию, продаваемую компаниями на своих веб-сайтах, предоставляя рекомендации о том, как наилучшим образом охватить клиентов на этих рынках... «Недавно мы реализуем программу «практической» поддержки на первые 6 месяцев, помогая вьетнамским компаниям разработать наилучшую экспортную стратегию. Вьетнамские компании, которые экспортируют через трансграничные платформы электронной коммерции, такие как Amazon, или экспортируют через свои собственные веб-сайты, или даже не знают, в каком направлении экспортировать, могут принять участие в этой программе», — поделился представитель Google весьма привлекательной информацией для малых и средних предприятий, которые хотят найти больше возможностей для увеличения доходов и расширения своих рынков.

В период 2020–2025 гг. темпы роста глобальной трансграничной электронной коммерции будут увеличиваться в 2,3 раза быстрее, чем темпы роста обычной электронной коммерции. (Иллюстрация фото: Интернет)

Потенциал стать 5-й по величине экспортной отраслью Вьетнама Вьетнамские предприятия находятся в очень выгодном положении в глобальной трансграничной «игре» электронной коммерции, когда Вьетнам занимает 5-е место в Топ-10 стран в рейтинге роста розничных продаж электронной коммерции 2022 года, объявленном eMarketer (Бразилия 22,2%, Индонезия 23%, Индия 25,5%, Филиппины 25,9%, Вьетнам 19%). Не так давно Access Partnership предложила сценарий развития трансграничной электронной коммерции Вьетнама с обнадеживающими цифрами: ожидается, что к 2027 году активное участие малых и средних предприятий поможет увеличить стоимость экспорта электронной коммерции B2C (бизнес для потребителя) в 2,4 раза по сравнению с «обычной траекторией ведения бизнеса», достигнув около 12 миллиардов долларов США (296,3 триллиона донгов), способствуя положительному сальдо торгового баланса и торговому профициту для Вьетнама. Согласно прогнозу AlphaBeta, среднегодовой рост трансграничной электронной коммерции Вьетнама в период 2021-2026 гг. составит 20%; к 2026 г. он достигнет значения около 10 млрд долл. США (256,1 трлн донгов). «Эта цифра в 10 млрд долл. США очень значима. К тому времени трансграничная розничная электронная коммерция - B2C станет 5-й по величине экспортной отраслью Вьетнама в Топ-10 отраслей с экспортной стоимостью в тысячи миллиардов донгов», - подчеркнул г-н Тринь Кхак Тоан, директор Северного региона Amazon Global Selling Vietnam. Система данных Amazon также зафиксировала много позитивных цифр: вьетнамские предприятия расширили сферу своего международного бизнеса, а количество экспортируемых и продаваемых на Amazon продуктов увеличилось на 300% за последние 5 лет. Только в 2023 г. на платформе трансграничной электронной коммерции Amazon было продано более 17 млн ​​вьетнамских продуктов; Стоимость экспорта вьетнамских предприятий через Amazon увеличилась на 50% по сравнению с аналогичным периодом 2022 года. «Amazon работает на 23 рынках, может помочь компаниям охватить более 200 стран и территорий по всему миру посредством трансграничных продаж в электронной коммерции. У нас более 200 миллионов клиентов — очень лояльных покупателей, почти 2 миллиона малых и средних предприятий по всему миру продают на Amazon, более 61% товаров, продаваемых на Amazon по всему миру, поступают от малых и средних предприятий», — г-н Тоан добавил больше информации о больших возможностях, ожидающих вьетнамские малые и средние предприятия.

Г-н Трин Кхак Тоан, директор северного региона Amazon Global Selling Vietnam. (Фото: Бинь Минь)

В традиционной бизнес-модели, чтобы вывести продукцию, произведенную во Вьетнаме, на мировой рынок, она должна пройти через множество посредников, таких как экспортеры, импортеры, оптовики, розничные торговцы, и, наконец, достичь потребителей по всему миру. В этой модели вьетнамские производители могут участвовать только в первом «звене», которое поставляет производимые ими товары. Это самое нижнее «звено» в цепочке создания стоимости для потребителей. На самом нижнем «звене» прибыль, полученная в цепочке поставок, невелика. Когда контроль над транспортировкой, дистрибуцией и брендингом принадлежит дистрибьюторам и розничным торговцам по всему миру, товары, произведенные вьетнамскими предприятиями, не обязательно принадлежат вьетнамским предприятиям. С другой стороны, вьетнамские предприятия не могут получать быструю и точную обратную связь от клиентов, тем самым не имея возможности повысить свою конкурентоспособность, а также качество товаров. Появление Интернета, технологий и трансграничных платформ электронной коммерции помогло переломить ситуацию: вьетнамские производители и владельцы брендов могут поставлять товары «Сделано во Вьетнаме» потребителям за рубежом, минуя множество посредников. После 4 лет поддержки тысяч вьетнамских предприятий в достижении успеха в трансграничной электронной коммерции через платформу Amazon, г-н Тоан рекомендует вьетнамским предприятиям: Они должны немедленно принять участие в «игре» трансграничной электронной коммерции. В течение следующих 2-3 лет, если они не будут участвовать, они станут отсталыми и медленными. Северный региональный директор Amazon Global Selling Vietnam подчеркнул 3 основных преимущества, которые модель трансграничной электронной коммерции приносит предприятиям, особенно малым и средним предприятиям: Контроль потока товаров для возможности быстрого реагирования со стороны целевого рынка, со стороны клиентов для повышения уровня конкурентоспособности; Лучшее управление денежными потоками, денежный поток будет возвращаться быстрее для продолжения воспроизводства и торговли; Возможность создания глобального бренда — очень важный актив для предприятий. «У нас есть онлайн-платформа Seller University, которая включает документы на вьетнамском языке, обобщающие истории успеха и проблемы при продажах на Amazon. У нас также есть программы совместно с партнерами по поддержке вьетнамского бизнеса, такие как координация с Департаментом электронной коммерции и цифровой экономики Министерства промышленности и торговли для реализации темы «Трансграничная электронная коммерция — эпоха прорыва», направленная на обучение более 10 000 кадровых ресурсов вьетнамских предприятий в области трансграничной электронной коммерции в течение 5 лет», — сказал г-н Тоан.

По данным eMarketer & Zion Market Research, в период 2020 - 2025 гг. темпы роста глобальной трансграничной электронной коммерции будут расти в 2,3 раза быстрее темпов роста обычной электронной коммерции. Прогнозируется, что в период 2020 - 2027 гг. ежегодные темпы роста глобальной трансграничной розничной электронной коммерции достигнут 28,4%.

Г-н Нгуен Тхань Хунг, Старший консультативный совет - Ассоциация электронной коммерции Вьетнама: Темпы роста онлайн-экспорта в 4 раза превышают средние темпы роста экспортного сектора. Мы надеемся, что Министерство промышленности и торговли и связанные с ним департаменты и секторы будут уделять больше внимания сектору онлайн-экспорта - "ребенку", родившемуся позже, но растущему слишком быстро, нуждающемуся в тщательном уходе, чтобы не упасть по пути.

Г-жа Анна Тран, представитель Pingpong: После продажи продукции за границу на онлайн-платформе многие вьетнамские малые и средние предприятия сталкиваются с трудностями при оплате: Как наиболее удобно вернуть иностранную валюту во Вьетнам; Как конвертировать иностранные валюты друг в друга как можно быстрее по лучшему обменному курсу в условиях ежечасных и ежеминутных колебаний обменных курсов; Как использовать доход от онлайн-экспорта для продолжения выплат партнерам и поставщикам за рубежом... Мы можем помочь трансграничным продавцам устранить платежные барьеры. Например, продавцы могут получать доход из зарубежных стран в нескольких иностранных валютах на один и тот же счет Pingpong.

Источник: https://vietnamnet.vn/cuoc-choi-lon-cua-doanh-nghiep-vua-va-nho-viet-2302661.html