В городе Хошимин реализованы многие элементы программы цифровой трансформации, такие как выпуск набора показателей оценки цифровой трансформации, стратегия управления данными, реализация пилотных моделей для проекта по развертыванию приложений для обработки данных о населении и т. д.
Электронная аутентификация... Мероприятия по цифровой трансформации в отношении людей достигли многих замечательных результатов.
Создание лучшей инфраструктуры
Когда чиновники и граждане приходят на работу в штаб-квартиру Народного комитета районов, даже Народного комитета города Хошимин, им нужно только держать смартфон, предоставить фотографию, электронное письмо с пригласительным письмом для проверки вместо прежних приглашений и удостоверений личности. Это лишь малая часть результатов цифровой трансформации — построения цифрового правительства, которое город развернул, что обеспечивает удобство и экономит время.
В процессе создания цифрового правительства на сегодняшний день 100% государственных учреждений города внедрили официальную электронную почту, онлайн-видеоконференции, электронные документы и систему управления документами, систему приглашений на совещания, график работы... Город также завершил модернизацию оси документов, чтобы обеспечить бесперебойную связь и передачу электронных документов более чем 1500 подразделений, создав общегородское хранилище цифровых документов.
Г-н Лам Динь Тханг, директор Департамента информации и коммуникаций города Хошимин, сказал, что город реструктурировал процесс обработки административных процедур в цифровой среде, достигнув 740 онлайн-государственных услуг; запустил Карту институционального внедрения по адресу https://bandotheche.hochiminhcity.gov.vn для публичного раскрытия индекса прозрачности и прогресса в обработке услуг для населения; колл-центр 1022 объединяет 700 подразделений - координаторов, отвечающих за 18 областей, или внедрил виртуального помощника на основе искусственного интеллекта (ИИ) для поддержки обработки документов и обслуживания людей в городской системе обработки административных процедур...
Для достижения вышеуказанных результатов, в дополнение к плавному внедрению политики цифровой трансформации, было заранее подготовлено строительство инфраструктуры. Город модернизировал центр обработки данных и инфраструктуру облачных вычислений, поддерживал мощности и ресурсы с более чем 1000 серверами для информационной системы электронного правительства города; построил специализированную сетевую систему, которая подключена и расширена от города до коммуны, округа и аффилированных единиц с более чем 800 точками подключения. Город также организовал популяризацию цифровых подписей, предоставив почти 470 000 человек, 11 777 цифровых подписей для должностных лиц и государственных служащих, 1950 цифровых подписей для агентств, обслуживающих использование онлайн-государственных услуг... способствуя плавному и безопасному функционированию цифровой трансформации.
Согласно данным, опубликованным Министерством информации и коммуникаций, вклад цифровой экономики в валовой региональный внутренний продукт (ВРП) в 2023 году оценивается в 18,66%. Город постоянно реализует мероприятия по содействию цифровой трансформации и безналичным платежам в образовательных и медицинских учреждениях. Для содействия цифровой трансформации в сочетании с продвижением цифровой экономики город Хошимин фокусируется на поддержке и поощрении развития предприятий цифровых технологий, создании мотивации для содействия предприятиям в экономических секторах для проведения цифровой трансформации, разработки новых производственных и бизнес-моделей на основе платформ цифровых технологий и т. д.
Связь цифрового правительства с цифровыми гражданами
В 2024 году город Хошимин определил одной из своих целей цифровую трансформацию для эффективного управления городом на основе данных в реальном времени и прогнозов; содействие экономическому росту, переход к цифровой экономике и зеленой экономике; улучшение качества жизни и рабочей среды; и расширение участия людей в деятельности по управлению городом.
Соответственно, город постановил, что к 2025 году городское правительство переведет свою деятельность на цифровые платформы; 100% соответствующих государственных услуг будут переведены в онлайн-режим; люди и предприятия будут работать в режиме онлайн и предоставлять информацию только один раз; 100% жителей города будут иметь смартфоны...
По данным Департамента информации и коммуникаций города Хошимин, для эффективной реализации вышеуказанных целей город продолжает внедрять политику поддержки, развивать инфраструктуру центров обработки данных, инфраструктуру облачных вычислений; инфраструктуру телекоммуникационных сетей, широкополосный интернет, покрытие каждого района, деревни без пропадания сигнала; расширять и дополнять городскую платформу интеграции и обмена данными; широко охватывать сеть 5G (после выдачи лицензии Министерством информации и коммуникаций); продвигать приложения и услуги 5G.
Также будут усовершенствованы и расширены сервисы подключения к Интернету вещей (IoT) и платформы приложений ИИ, служащие развитию цифрового правительства, цифровой экономики, цифрового общества и т. д.
В 2024 году город также ускорит запуск новых платформ для повышения качества государственных услуг, эффективно применяя данные в административном правоприменении города. В частности, он сосредоточится на системе земельной информации и лицензировании строительства, поскольку это две области с большими и сложными записями, которые больше всего влияют на потребности людей. В то же время развертывание цифровой платформы и хранение электронных документов города... для обогащения и эффективного использования хранилища данных города.
«В 2024 году цифровая трансформация для создания цифрового правительства, направленного на служение людям, город продолжит продвигать цифровизацию и реструктуризацию бизнес-процессов, сокращение времени обработки в цифровой среде для повышения качества и количества услуг на протяжении всего проекта, а также безбумажные административные процедуры. Для расширения участия людей во взаимодействии с цифровым правительством, а также для формирования цифровых граждан, в этом году приложение City Citizen будет запущено на мобильных устройствах для людей, чтобы «Граждане могут общаться и получать доступ к городскому правительству более эффективно и удобно», — поделился г-н Лам Динь Тханг.
БА ТАН
Источник
Комментарий (0)