В 2023 году Министерство информации и коммуникаций собрало данные от ряда почтовых предприятий для оценки фактического качества негосударственных почтовых услуг предприятий. 10 предприятий, выбранных для оценки, имели рыночную долю выпуска и выручки, составляющую более 80% от общего объема выпуска и выручки рынка.
К таким предприятиям относятся: Best Express Company Limited (Best); Vietnam Postal Express Corporation - Joint Stock Company (EMS); Fast Delivery Service Joint Stock Company (GHN); Economical Delivery Joint Stock Company (GHTK); Thuan Phong Express One Member Co., Ltd. (J&T); Flex Speed Delivery Company Limited (Flex Speed); Nin Sing Logistics Company Limited (Nin Sing); Viettel Post Joint Stock Corporation (Viettel Post); Vietnam Post Corporation (VNPost); SPX Express Company Limited (SPX).
Почтовый департамент (Министерство информации и коммуникаций) решил собирать данные за любые 3 дня первых 3 кварталов 2023 года. Эти данные были собраны по 2 внутрипровинциальным маршрутам в Ханое и Хошимине и 12 межпровинциальным маршрутам с большим объемом отправлений (на долю которых приходится 29% от общего объема почтовых отправлений предприятий).
Межпровинциальные маршруты, выбранные для сбора данных, включают: 7 маршрутов из Ханоя в Хайфон, Тханьхоа, Дананг, Нгеан, Донгнай, Хошимин, Биньзыонг и 5 маршрутов из Хошимина в провинции и города: Биньзыонг, Донгнай, Лонган, Дананг, Ханой.
В ходе трехдневного опроса общее количество почтовых отправлений от 10 предприятий составило 16,7 млн. Из них более 4,7 млн. были использованы Министерством информации и коммуникаций для оценки качества обслуживания.
Результаты показывают, что J&T является почтовой компанией с самым высоким показателем соблюдения почтовых отправлений в установленные сроки доставки (100%). Следующие четыре компании имеют высокие показатели соблюдения установленных сроков доставки: Best (99,68%), Viettel Post (99,33%), Flex Speed (99,32%) и Nin Sing (99,1%).
В пятерку худших позиций по показателю своевременной доставки попали SPX Express (97,79%), GHN (95%), GHTK (94,6%), EMS (94,38%) и VNPost (86,2%).
Министерство информации и коммуникаций обнародовало результаты оценки качества почтовых услуг ряда почтовых предприятий в 2023 году, чтобы пользователи услуг могли знать и выбирать ту услугу, которая соответствует их потребностям.
Источник: https://vietnamnet.vn/chat-luong-dich-vu-chuyen-phat-jt-dung-dau-vnpost-xep-cuoi-2279116.html
Комментарий (0)