Персонализация контента перейдет от статуса «неплохо бы иметь» к статусу «обязательно иметь»

(CLO) В эпоху, когда информация персонализируется с каждым кликом, традиционные газеты сталкиваются с проблемой привлечения и удержания читателей в шумном мире . Персонализация — это не просто тренд, а настоящая революция в медиаиндустрии.

Создание системы данных для исследования поведения пользователей

Прогнозы медиаэкспертов на сайте Journalism.co.uk о тенденциях и стратегиях будущего журналистики подчёркивают, что важнейшее изменение, о котором редакциям следует помнить, — это отказ от стратегии массового охвата. Вместо этого выстраивание глубоких отношений с читателями становится как никогда актуальным.

Адриана Лейси, всемирно известный медиаконсультант, прогнозирует рост популярности моделей персонализированных подписок на базе искусственного интеллекта, аналогичных Netflix и Spotify. Она считает, что ИИ поможет анализировать пользовательские данные для обеспечения максимально персонализированного взаимодействия. Она подчёркивает: «К 2025 году персонализация перейдёт от просто приятного до обязательного».

Центр разработки цифрового контента является координационным центром по проектированию, организации, производству и распространению цифровой продукции на платформе газеты Tuoi Tre и каналах газеты в киберпространстве.

Во Вьетнаме газета Tuoi Tre добилась значительных успехов в цифровой трансформации, особенно в период 2023–2024 годов. Создание Центра разработки цифрового контента — стратегический шаг, который поможет этой онлайн-газете оптимизировать контент, улучшить пользовательский опыт и расширить охват.

Заместитель главного редактора газеты «Туой Тре» Ле Суан Чунг отметил, что персонализация пользователей — актуальное направление цифровой трансформации журналистики. Центр развития цифрового контента газеты «Туой Тре» особенно заинтересован в создании системы данных для исследования поведения пользователей: какой контент нравится читателям; как расположить типы контента на странице; как взаимодействовать с читателями; как оптимизировать пользовательский опыт...

По словам г-на Ле Сюань Чунга, одним из примечательных моментов является то, что редакция использует множество инструментов на основе хабов (центральных данных), формируя центр данных для исследования поведения пользователей, чтобы быстро реагировать на потоки контента, которые пользуются высоким спросом у читателей в любой момент времени. После утверждения аналитических данных отдела интерфейса и данных редакция руководит разработкой потоков контента, необходимых читателям (в отличие от того, что было раньше, когда мы писали только то, что было доступно).

Что касается специализированных продуктов, требующих исследований и разработок, отдел создания контента будет координировать свою работу с отделом интерфейса и данных для проведения исследований, сбора отзывов читателей, анализа и распространения результатов в отделах и офисах по всей стране. « То же самое относится и к видеопродукции на цифровых платформах: редакция будет регулировать синхронный ввод и вывод, уделяя особое внимание процессу распространения продукции. Это экономит время и позволяет контролировать конфиденциальный контент и другие вопросы», — подчеркнул г-н Чунг.

Расширьте свою аудиторию и увеличьте свой доход

По словам журналиста Ле Сюань Чунга, благодаря пониманию потребностей читателей газета Tuoi Tre добилась роста количества просмотров на 17%. Модернизация конвергентной редакции и формирование цифровой редакции создали для Центра разработки цифрового контента и редакции исключительно благоприятные условия для распространения продукции на платформах, что позволило увеличить доход, сократить производственный процесс, сэкономить время на создание новостей и обеспечить единообразие качества входных и выходных данных.

«Раньше производство видеопродукции в Tuoi Tre было сильно разрозненным, не унифицированным по этапам, направлениям, отделам... но теперь этот процесс упростил Центр развития цифрового контента совместно с редакцией. Благодаря этому продукция распространяется равномерно по всем платформам. Доход от каналов на YouTube, TikTok, Fanpage (PR-статьи) газеты Tuoi Tre также резко вырос», — поделился г-н Чунг и добавил: «До появления Центра доход на YouTube-канале газеты Tuoi Tre составлял от 200 до 300 миллионов в месяц. С момента создания Центра этот показатель вырос до 500-600 миллионов в месяц и продолжает неуклонно расти».

Понимая потребности читателей, газета Tuoi Tre добилась увеличения просмотров страниц на 17% и стабильного роста доходов.

Телевидение Хошимина (HTV) — одно из ведущих информационных агентств в области цифровой трансформации, лидер в области технологий. Журналист Нго Тран Тхинь, руководитель отдела цифрового контента новостного центра Телевидения Хошимина , отметил, что для адаптации к цифровой эпохе необходимо выпускать высококачественные программы, чтобы привлечь внимание общественности. Однако продажи традиционных телевизионных программ резко упали, что сопровождалось сокращением расходов производственными подразделениями для оптимизации доходов, что может привести к снижению себестоимости производства, поэтому качество остается невысоким.

По словам журналиста Нго Тран Тхинь, несмотря на некоторые положительные моменты в плане инвестиций в телевизионные программы, для их реализации необходимо наличие других вещательных платформ, а также других источников дохода, таких как продажа билетов на концерты и другие стратегические цели, иногда не связанные с получением немедленной прибыли. «Однако, короче говоря, для привлечения аудитории по-прежнему необходимы качественные программы», — подчеркнул г-н Тхинь.

Он привел в пример концерт «Brother» в развлекательной сфере и недавний концерт учёных в формате Thu Duc Innovation Fest, который не только привлёк миллионы зрителей по телевидению и в социальных сетях, но и привлек десятки тысяч зрителей, купивших билеты или привлёкших спонсорскую помощь. Доходы от этих концертов также помогли компенсировать огромные производственные расходы программы. Если бы это было просто телевизионное шоу, компенсировать эти расходы было бы невозможно.

Г-н Нго Тран Тхинь отметил, что общественные интересы должны учитывать интересы разных поколений. Разным поколениям нужен разный контент. Необходимо оптимизировать баланс между количеством программ и временем вещания для каждой аудитории, учитывая не только количество зрителей каждой аудитории, но и интерес брендов к этим аудиториям.

Очевидно, что 2025 год обещает быть непростым, но в то же время захватывающим для журналистской отрасли. Ориентация на пользователей, выстраивание отношений, внедрение инновационных моделей, персонализация взаимодействия и повышение качества контента — ключевые факторы будущего выживания и процветания редакций.

Хоанг Ань

Источник: https://www.congluan.vn/ca-nhan-hoa-noi-dung-se-chuyen-tu-tot-thi-co-sang-bat-buoc-phai-co-post328669.html