Министерство науки и технологий оценивает деятельность Центра услуг государственного управления Ханоя

DNVN - 21 августа 2025 года рабочая делегация Министерства науки и технологий (MOST) провела рабочую сессию в Центре услуг государственной администрации города Ханой, филиале № 1 (район Сюань Ла), филиале № 8 и в пункте обслуживания государственной администрации коммуны Донгань, чтобы изучить ситуацию и найти решения для поддержки внедрения двухуровневой модели местного самоуправления.

Сразу после издания правительством указов № 132/2025/ND-CP и № 133/2025/ND-CP, касающихся разграничения полномочий в сфере науки и технологий, Народный комитет Ханоя активно и синхронно развернул ключевые задачи.

Заместитель министра науки и технологий Буй Хоанг Фыонг осмотрел пункт предоставления государственных административных услуг в коммуне Донгань. По данным правительственной газеты

Во-первых, обучение и коучинг. Народный комитет Ханоя организовал учебные курсы по цифровым навыкам и работе с информационными системами для тысяч должностных лиц и государственных служащих. Кроме того, более 240 государственных служащих, работающих в сфере науки и технологий, приняли участие в учебных курсах по цифровой трансформации и применению искусственного интеллекта (ИИ).

Во-вторых, в вопросах трудоустройства, Народный комитет города обеспечил наличие сертификатов в области информационных технологий (ИТ) у 100% государственных служащих и работников бюджетной сферы Народных комитетов коммун и районов, работающих на должностях, специализирующихся на ИТ и цифровой трансформации. Это важный шаг для обеспечения эффективной реализации цифровой трансформации на местах.

В-третьих, были организованы движение «Цифровое образование для всех» и кампания «45 дней и ночей в поддержку цифровой трансформации», в которых приняли участие студенты, члены молодёжных профсоюзов и предприятия из 126 коммун и районов. Благодаря активному участию этих сил, доля онлайн-заявок в Ханое значительно выросла: с менее 1% на начальном этапе до более чем 25% всего за один месяц.

Что касается технической инфраструктуры, Ханой проанализировал и максимально эффективно использовал имеющееся оборудование, а также осуществил синхронные инвестиции в ИТ-системы, способствуя объединению данных для обслуживания операций, обеспечивая при этом информационную безопасность и резервное копирование данных. Все 126 коммун и районов выполнили 16 критериев мониторинга, требуемых Руководящим комитетом № 57, достигнув 100%, что подтверждает решимость города внедрить двухуровневую систему управления.

Город также активно внедряет Центр интеллектуальных операций (IOC), тестируя применение искусственного интеллекта и данных дистанционного зондирования в управлении и эксплуатации, открывая новые направления в построении умных городов и цифрового правительства.

В области науки и технологий Департамент науки и технологий Ханоя активно консультировал и представил 119 административных процедур в Центр услуг государственного управления, а также разработал внутренние процессы и электронные процессы для обработки 181 административной процедуры.

Однако Ханой по-прежнему сталкивается с некоторыми трудностями в процессе внедрения, особенно учитывая, что объём административных процедур, децентрализованных на местах, очень велик, и многие новые процедуры требуют специальных знаний, в то время как возможности должностных лиц на уровне общин ограничены. В области цифровой трансформации по-прежнему не хватает специализированных ИТ-ресурсов, а некоторые системы и базы данных невозможно подключить и использовать совместно с городом, что сказывается на ходе внедрения онлайн-государственных услуг.

В ходе исследования Центр выработал восемь рекомендаций по совершенствованию механизмов, процессов и инфраструктуры правоприменения. Предложения включают в себя содействие отмене ненужных требований к сертификации, внедрение модели «Цифровой станции» в отделениях «одного окна» на всех уровнях, пилотирование децентрализации для Народного комитета Ханоя с целью определения перечня процедур выдачи электронных копий, интеграцию системы VNeID с Порталом государственных услуг и пилотирование механизма цифровой авторизации в административных процедурах.

Заместитель министра науки и технологий Буй Хоанг Фыонг сообщил, что Министерство науки и технологий создало 12 рабочих групп для работы с 34 провинциями и городами. В ходе исследования министерство установило, что местные органы власти активно организовывали свой аппарат, сокращали время обработки документов и способствовали внедрению информационных технологий.

Министерство науки и технологий также создало постоянную группу и круглосуточные интерактивные онлайн-группы для оперативного реагирования на рекомендации и проверки ненадлежащих правовых документов, обеспечивая единый правовой коридор.

Министерство будет координировать свою деятельность с Ханоем для содействия применению достижений науки и технологий в предоставлении государственных услуг в режиме онлайн, сокращении сроков прохождения процедур, снижении затрат для населения и бизнеса, а также уделении особого внимания обучению должностных лиц, особенно в области цифровой трансформации. Министерство науки и технологий продолжит оказывать поддержку Ханою в частности и местным органам власти в целом в реализации двухуровневой модели местного самоуправления, особенно в области науки и технологий, инноваций и цифровой трансформации.

Хиен Тао

Источник: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/bo-kh-cn-danh-gia-hoat-dong-cua-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-ha-noi/20250822083719500