 |
Генеральный директор Salesforce рассказывает о компании. Фото: Bloomberg . |
Многие эксперты ранее комментировали потенциал ИИ для автоматизации рабочих мест. В недавнем интервью Марк Бениофф, генеральный директор Salesforce, американской компании, известной своей программной платформой управления взаимоотношениями с клиентами, рассказал об этой противоречивой тенденции.
«ИИ выполняет от 30 до 50 процентов работы в Salesforce», — сказал Бениофф в интервью The Circuit с Эмили Чанг. Сюда входят такие роли, как разработка программного обеспечения и обслуживание клиентов. Он также сказал, что использование ИИ внутри компании помогло компании нанимать меньше людей.
Компания из Сан-Франциско сосредоточена на продаже продукта ИИ, который может выполнять такие задачи, как обслуживание клиентов без человеческого контроля. Бениофф сказал, что инструмент имеет точность около 93%, даже при обслуживании крупных клиентов, таких как Walt Disney.
«Нам всем придется привыкнуть к мысли, что ИИ может делать то, что мы привыкли делать», — сказал г-н Бениофф, утверждая, что это позволит нам перейти к более ценной работе.
Salesforce произвела революцию в продажах программного обеспечения в 2000-х годах, предложив инструменты управления клиентами через Интернет. Теперь, когда технологическая индустрия переходит на ИИ, Бениофф работает над тем, чтобы Salesforce оставалась впереди, интегрируя новую технологию во всю платформу.
За его пределами лидеры в сфере технологий все чаще говорят о потенциале искусственного интеллекта заменить человеческий труд. Руководители Microsoft и Alphabet заявили, что ИИ генерирует около 30 процентов нового программного кода в некоторых проектах.
Разработчик искусственного интеллекта Claude Дарио Амодеи, генеральный директор Anthropic, также прокомментировал перспективу ликвидации ИИ половины офисных рабочих мест. Он предупредил политиков и владельцев бизнеса прекратить «замалчивать» массовые увольнения и быть честными с работниками относительно экзистенциальной угрозы ИИ.
«Рак излечим, экономика растет на 10% в год, бюджет сбалансирован, но 20% людей не имеют работы», — сказал Амодей. Это рекордно высокий показатель, поскольку даже серьезные макроэкономические дисбалансы, такие как Covid, приведут лишь к 7–8% безработицы.
Многие эксперты, такие как Сэм Альтман и Джеффри Хинтон, предупреждают, что если искусственный интеллект общего назначения (AGI) станет реальностью, это может стать поворотным моментом для человечества. Однако технология все еще находится на узкой стадии ИИ, хорошо справляясь с определенными задачами, но не достигая уровня понимания и мышления, как у людей.
Источник: https://znews.vn/ai-thay-the-gan-nua-cong-ty-post1564162.html
Комментарий (0)