Aglomerație cu conturi bancare biometrice

(NLDO) - Mulți oameni se grăbesc să înregistreze datele biometrice pentru conturile lor bancare pentru a evita suspendarea tranzacțiilor de la începutul anului 2025.

Clienții înregistrează datele biometrice la Vietcombank după ora 17:00, pe 17 decembrie

Potrivit unui reporter de la ziarul Nguoi Lao Dong, recent, informațiile conform cărora clienții nu pot efectua tranzacții bancare după 1 ianuarie 2025 fără autentificare biometrică au determinat mulți oameni să se grăbească la bănci pentru a se înregistra. La birourile de tranzacții, atmosfera a devenit animată.

La o sucursală Vietcombank din orașul Ho Chi Minh, un anunț la ușă anunță că tranzacțiile clienților vor fi suspendate începând cu 2025 dacă nu au finalizat înregistrarea biometrică. Pentru a satisface cererea crescută, banca și-a extins programul de lucru de la 17:00 la 18:30, inclusiv sâmbăta și duminica.

Personalul băncii recomandă clienților să vină în aceste ore pentru a evita timpii lungi de așteptare, deoarece orele de program deservesc multe alte nevoi.

Dna Le Thanh Tam (clientă Vietcombank) a spus că, deoarece anterior a deschis un cont cu vechea carte de identitate, acum trebuie să actualizeze noile informații cu cartea de identitate cu cip încorporat, ceea ce a prelungit procesul de înregistrare.

Un alt client pe nume Tran Viet Thanh a declarat că personalul Vietcombank a primit informații personale, cum ar fi numărul de telefon, adresa de e-mail și date, de la aplicația VNeID înainte de a utiliza cititorul de cipuri de identificare și de a face o fotografie pentru comparație. „După doar 5 minute, am finalizat autentificarea biometrică”, a spus el.

Personalul băncii prelucrează informații biometrice

La Agribank , în afara programului de lucru, cele 2.300 de puncte de tranzacționare ale băncii la nivel național sunt în continuare deschise între orele 17:00 și 18:30 în fiecare zi, inclusiv sâmbăta și duminica, pentru a oferi asistență clienților cu înregistrarea biometrică.

În unele puncte de tranzacționare ale Eximbank și VietBank, datorită disponibilității scanerelor faciale și a conexiunilor de date, clienții trebuie doar să prezinte cărțile de identitate cu cip încorporat, iar în doar câteva minute, procesul de înregistrare este finalizat.

În schimb, alte bănci aplică metode manuale, care sunt dificile și consumatoare de timp. Dl. Nguyen Phuoc, client al Sacombank , a declarat că i-a luat mai mult de 30 de minute să finalizeze înregistrarea biometrică.

Potrivit domnului Phuoc, motivul este că telefonul său nu acceptă NFC pentru autentificarea identității cetățenilor. Personalul băncii trebuie să utilizeze un dispozitiv compatibil pentru a procesa tranzacțiile, dar clienții trebuie să introducă parolele pe dispozitive necunoscute, ceea ce duce la multiple erori și îi obligă să își reseteze parolele. În plus, după finalizarea înregistrării, el a trebuit să acceseze aplicația Sacombank PAY pentru a finaliza recunoașterea facială și conectarea contului, ceea ce a făcut ca procesul să fie mai lung decât se aștepta.

Multe bănci spun că sfârșitul anului este o perioadă în care tranzacțiile cresc, așa că clienții trebuie să își actualizeze datele biometrice și documentele de identitate valide pentru a evita întreruperile serviciilor. Aceste informații au rolul de a se asigura că respectivul cont este utilizat de către proprietar, contribuind la reducerea fraudei financiare și la protejarea clienților de comportamentele frauduloase.

Conform reglementărilor Băncii de Stat, începând cu 1 ianuarie 2025, clienții pot efectua tranzacții precum retragerea/depunerea de bani, transferul de bani, plata facturilor sau efectuarea de tranzacții la bancomate doar după finalizarea înregistrării biometrice și actualizarea documentelor de identitate.

Sursă: https://nld.com.vn/nguoi-dan-do-xo-den-ngan-hang-xac-thuc-sinh-trac-hoc-196241218120515445.htm