La expoziția și forumul privind tehnologia și inovația pentru industria HORECA (hotel - restaurante - servicii culinare ) din 2025, au fost prezentați publicului, pentru prima dată, roboți avansați aplicați în industria hotelieră, restaurantelor și turismului.
Aceasta este tehnologia Epson 4D Mapping Immersive cu efecte vizuale și de iluminare vii, experiență de realitate virtuală 3D, simularea hotelurilor și restaurantelor viitoare de către MetaQuest și Samsung și ecran holografic de ceață combinat cu cartografiere laser pentru a crea efecte vizuale spectaculoase.
În plus, roboții de serviciu, recunoașterea facială bazată pe inteligență artificială (IA), check-in-ul inteligent cu sistemul de livestream Bose & WorkPro și numeroase utilități, precum aparatele automate de cafea, stațiile de încărcare Galaxy Pay... aduc o experiență completă utilizatorilor.
Toate aceste sisteme sunt implementate cu o valoare totală de peste 42 de miliarde VND, cu scopul de a oferi cea mai vie, realistă și practică experiență companiilor; în același timp, ajutând industria HORECA din Vietnam să fie pregătită să intre în etapa transformării digitale complete.
Potrivit domnului Nguyen Duc Quynh, președintele HorecaFex Vietnam și vicepreședinte al Asociației Hoteliere din Vietnam, în prezent, hotelurile de 5 stele aplică tehnologii avansate în servicii și recepție, atingând o eficiență sporită și satisfăcând nevoile tot mai mari ale turiștilor. Valul de aplicare a tehnologiei în industria hotelieră este din ce în ce mai promovat, cu scopul de a îmbunătăți competitivitatea și echilibrul orașului Da Nang cu alte destinații din Asia.
Împărtășind aceeași opinie, dna Do Thi Hong Xoan, președinta Asociației Hoteliere din Vietnam, a declarat că turismul din Vietnam intră într-o perioadă de transformare puternică. În primele 6 luni ale anului, Vietnamul a primit 10,6 milioane de vizitatori internaționali (o creștere de 20,7% față de aceeași perioadă din 2024), a deservit 77,5 milioane de turiști interni, iar veniturile totale din turism au ajuns la 518 trilioane de VND.
Cu toate acestea, industria turismului și a hotelurilor intră și ea într-o „nouă cursă” - necesitând inovație în gândire, flexibilitate în strategie și acțiuni mai drastice ca niciodată. Pentru a-și îmbunătăți poziția competitivă, cei 3 piloni poziționați pentru industria hotelieră din Vietnam în perioada următoare trebuie să se concentreze pe: tehnologie - transformare digitală cuprinzătoare; dezvoltare durabilă asociată cu turismul responsabil și redefinirea experienței clientului.
Utilizarea tehnologiei este o tendință inevitabilă pentru industria hotelieră, dar stăpânirea noilor tehnologii este, de asemenea, un aspect la care companiile din domeniul hotelier, al restaurantelor și al serviciilor alimentare trebuie să acorde atenție.
Potrivit domnului Cao Tri Dung, președinte interimar al Asociației de Turism a orașului Da Nang, pentru a crește competitivitatea, companiile trebuie să promoveze în mod proactiv aplicarea eficientă a inteligenței artificiale și ChatGPT în munca de zi cu zi; să inoveze gândirea, să se transforme digital puternic în operațiuni și marketing; și să îmbunătățească constant calitatea resurselor umane pentru a satisface cerințele tot mai mari ale noilor tehnologii.
„Resursele umane din sectorul turistic al orașului Da Nang sunt garantate atât cantitativ, cât și calitativ. Cu toate acestea, în contextul unei piețe în rapidă schimbare, investițiile în echipamente tehnologice avansate și moderne și investițiile în oameni care să aplice această tehnologie pentru a servi clienții vor juca un rol cheie în orientarea strategică, promovând inovația și dezvoltarea durabilă pentru industria hotelieră - restaurante - servicii culinare în special și crescând poziția competitivă a orașului Da Nang față de alte destinații în general”, a analizat dl. Cao Tri Dung.
Sursă: https://baodanang.vn/cong-nghe-hien-dai-nang-suc-canh-tranh-cho-nganh-du-lich-3300415.html
Comentariu (0)