Avertisment privind frauda în examinarea și tratamentul medical online

În prezent, pe platformele de socializare precum Zalo și Facebook, multe clinici postează informații publicitare atractive. Cu toate acestea, atunci când pacienții vin pentru consultații, unele unități prescriu mai multe articole, ceea ce duce la creșterea costului real de zeci de ori față de reclama inițială.

Tulburare de piață a examinărilor și tratamentelor medicale online

Cu un singur clic pe orice rezultat al căutării, oamenii pot fi conectați imediat cu un „medic” sau consultant. Prin cercetări, se poate observa că există încă servicii online de examinare și tratament medical reputate, medici reali în spitale importante, dar în „pădurea informației”, oamenii pot cădea cu ușurință în situația de a „amesteca aurul și cuprul”.

Prețul serviciilor de consultație online este, de asemenea, destul de variat, de la 50.000 VND/5 minute până la 500.000 VND/oră, în funcție de specialitate și durata consultației. De exemplu, o consultație cu un gastroenterolog prin intermediul site-ului web costă 300.000 VND/30 de minute. Platformele utilizate pentru consultație includ Zalo, Viber, Skype, Messenger... și toate necesită plata în avans.

Mergi la niște grupuri de sănătate și lasă un mesaj despre necesitatea unei consultații la medic pentru dureri de cap cronice, iar în câteva minute te va contacta cineva, prezentându-se ca membru al personalului centrului de examinare neurologică, cu un program promoțional, reducere de 50% la taxele de examinare, reducere de 20% la medicamentele pentru tratament. După ce îți lași numărul de telefon, această persoană te va suna înapoi, anunțând că există medici și profesori de la Spitalul Bach Mai, Spitalul Militar 108, 103 și că va fi consultată în funcție de starea bolii.

În multe cazuri, „medicul” le-a informat despre boli grave, cum ar fi inflamații severe, chisturi, risc de infertilitate etc., pentru a le speria și a le obliga să urmeze un tratament imediat, cu costuri cuprinse între câteva milioane și zeci de milioane de dong.

Conform reflecției unui cetățean, atunci când căutau online prin telefon sintagma „Programează o întâlnire la Spitalul Bach Mai”, clienții au văzut o reclamă relevantă și au dat clic pe un site web cu adresa https://timkiemtrogiup.com/. Aici, după introducerea informațiilor în caseta de căutare, sistemul a afișat o serie de centrale telefonice cu instrucțiuni de a apela asistența.

Când apelează numărul liniei telefonice de asistență și explică necesitatea de a face o programare pentru copilul său, clientul este instruit să adauge un membru al personalului pe Zalo. Această persoană trimite apoi un mesaj de confirmare cu un cod QR și solicită un transfer de 600.000 VND pentru a finaliza programarea.

Totuși, a doua zi dimineață, când îl ducea pe copil la Spitalul Bach Mai conform programării, clientul a fost șocat să fie informat că numele său nu se afla în sistem. Când și-a verificat mesajele Zalo, tot conținutul anterior fusese revocat și nu a putut contacta persoana care pretindea a fi membru al personalului de asistență. În acest moment, clientul și-a dat seama că fusese înșelat.

În special, pe lângă taxa de rezervare de 600.000 VND, clienții au trebuit să plătească și taxe de apel de până la 8.000 VND/minut, ceea ce a dus la o sumă totală furată de aproape 1 milion VND.

Dna Tran Thu Ha, reprezentanta liniei telefonice de consultanță a Spitalului Bach Mai, a declarat că, recent, spitalul a primit numeroase reclamații de la pacienți cu privire la faptul că au făcut programări și au plătit, dar când au ajuns, nu existau informații. Motivul este că escrocii au difuzat reclame, profitând de dorința oamenilor de a face programări rapid și convenabil pentru a fura bani. În special, aceste site-uri web false își schimbă constant numerele de telefon pentru a evita detectarea.

Profesorul asociat, Dr. Dao Hong Hanh, șeful Departamentului de Examinare și Tratament Medical la Cerere din cadrul Spitalului Bach Mai, a declarat că programarea online devine din ce în ce mai populară, atrăgând sute sau chiar mii de pacienți în fiecare zi. Prin urmare, escrocii au falsificat numele de domeniu al spitalului și numărul liniei telefonice de asistență pentru a obține profit. Dna Hanh a afirmat că Spitalul Bach Mai are un singur număr de linie telefonică de asistență, 1900888866.

Sunt necesare reglementări clare pentru a evita riscurile.

Imagini și videoclipuri false cu medici și personal medical sunt folosite pentru a spori încrederea. Oamenii sunt ușor de convins prin împărtășirea „martorilor vii” care au vindecat boli. Când primesc bani, subiecții întrerup imediat contactul.

Prin urmare, oamenii ar trebui să verifice cu atenție informațiile despre medici și unități medicale și să utilizeze doar platforme oficiale online de examinare și tratament medical cu autentificare clară. Dacă suspectați că ați fost înșelat, trebuie să raportați imediat autorităților sau organizațiilor de protecție a consumatorilor pentru asistență.

Confruntat cu proliferarea serviciilor de consultații medicale online, Ministerul Sănătății a emis Circulara 30/2025/TT-BYT, prin care se stipulează că 50 de afecțiuni din aproape 20 de specialități pot fi examinate și tratate de la distanță, cum ar fi cele musculo-scheletice (dureri de umăr și gât, artrită, osteoartrită), cancer (după tratament, îngrijiri paliative), boli infecțioase (gripă, Covid-19), dermatologice (afecțiuni ale pielii cauzate de virusuri, ciuperci, paraziți...), boli ale urechii, nasului și gâtului (rinofaringită, gingivită...).

Consultațiile și tratamentul medical online reprezintă o tendință modernă, economisind timp și bani, însă oamenii trebuie să fie atenți și atenți atunci când aleg serviciile.

Circulara impune, de asemenea, practicienilor din telemedicină să se înregistreze la agenția de management al sănătății, să fie responsabili pentru rezultatele diagnosticelor, să prescrie prin intermediul Sistemului Național de Prescripții și să asigure confidențialitatea informațiilor despre pacienți.

Doctorul Nguyen Huy Hoang, de la Centrul de Oxigen de Înaltă Presiune Vietnam - Rusia, a declarat că examinarea și tratamentul medical online reprezintă o tendință modernă, economisind timp și bani, dar oamenii trebuie să fie atenți și atenți atunci când aleg serviciile. Ar trebui să utilizeze doar platforme licențiate, să aibă medici transparenți și să verifice întotdeauna informațiile prin canale oficiale pentru a evita „pierderea de bani și îmbolnăvirea”.

Sursă: https://baodautu.vn/canh-bao-lua-dao-trong-kham-chua-benh-online-d355266.html