Escrocheriile legate de rezervările hoteliere în perioada 2-9 și cum să le eviți

Multe hoteluri și stațiuni promovează prețuri surprinzător de mici pe 2 septembrie, dar dacă nu ești atent, vei cădea într-o „capcană”.

În ultimele săptămâni, când sărbătoarea de 4 zile a Zilei Naționale, pe 2 septembrie, nu a început încă, escrocheriile privind rezervarea de hoteluri, stațiuni și servicii de divertisment ieftine au înflorit pe rețelele de socializare.

Inundați de pagini false de fani pentru a înșela rezervările de hoteluri

Dna Minh Tam (care locuiește în Dong Nai ), după ce a văzut pagina de fani a unui hotel de 4 stele din cartierul Vung Tau (HCMC) cu zeci de mii de urmăritori, imagini luxoase și prețuri atractive la camere „cu reducere”, a avut încredere și a rezervat 2 camere pentru familia sa în timpul vacanței, apoi și-a pierdut avansul pentru că a fost înșelată.

Potrivit doamnei Minh Tam, pagina de fani a hotelului a răspuns foarte repede, trimițând poze cu camera, meniul tip bufet... Escrocul i-a cerut să transfere un avans de 3 milioane de VND pentru a rezerva un loc. „Am crezut că un hotel mare nu poate fi înșelat, așa că am transferat banii liniștit. După ce am citit avertismentul privind înșelătoria, i-am contactat din nou și am aflat că am fost înșelată” - a spus doamna Tam.

Unele pagini de fani false și-au schimbat numele într-o perioadă scurtă de timp. Fotografie mică: Proprietarul unui hotel a postat un avertisment despre paginile de fani false. Captură de ecran: TR.NGUYEN

Dl. Thanh Hoang (care locuiește în orașul Ho Chi Minh) a spus că acum câteva zile căuta o cameră de hotel pentru întreaga sa familie, pentru a merge la Vung Tau cu ocazia sărbătorii de 2 septembrie. Văzând o pagină de fani care promova un hotel de 4 stele, cu un preț de doar 1,5 milioane VND/noapte, a trimis un mesaj pentru a rezerva, dar cealaltă parte i-a cerut un avans de 50%, așa că a devenit suspicios. „Majoritatea hotelurilor mari nu cer avans, nici măcar rezervările prin intermediul platformelor de călătorie online, așa că am fost suspicios. Am sunat direct la numărul de telefon oficial al hotelului și am aflat că pagina de fani era falsă”, a spus dl. Hoang.

Potrivit unităților de cazare din Vung Tau, trucul de a se da drept pagini de fani a hotelurilor și stațiunilor se repetă adesea în timpul sezoanelor turistice de vârf. Un reprezentant al Hotelului Ngoc Hanh (strada Thuy Van, sectorul Vung Tau) a declarat: „Pagina de fani a hotelului este adesea uzurpată. Mulți oaspeți transferă sume mari de bani și apoi merg la recepție doar pentru a afla că au fost înșelați. Au existat chiar cazuri în care escrocii au trimis link-uri false, au preluat controlul telefonului și au golit contul, unii oaspeți pierzând până la 80 de milioane de VND.”

Hotelul Malibu Vung Tau a confirmat, de asemenea, că a primit numeroase reclamații similare. Această unitate recomandă vizitatorilor să rezerve camere prin intermediul unor platforme de renume sau să sune la numărul de telefon oficial al hotelului pentru verificare.

Directorul de vânzări al unui hotel de 4 stele din orașul Ho Chi Minh a declarat că face parte dintr-un grup de chat cu mulți manageri de hoteluri de 3-5 stele din zonă și aude adesea despre cazuri „rușinoase” în care paginile lor de fani sunt uzurpate. „Escrocii nu numai că creează pagini de fani false care atrag atenția, dar creează și în mod profesional facturi de plată, rezervări de camere, transferuri etc. Chiar și numărul de cont al hotelului este falsificat, ceea ce face ca mulți oameni să fie înșelați”, a spus directoarea hotelului.

Nu doar în Vung Tau, ci și în multe destinații turistice celebre, precum Da Lat, Nha Trang, Phan Thiet sau Ho Chi Minh City, situația paginilor false ale stațiunilor și hotelurilor de 4-5 stele apare frecvent, cu interfețe, informații și imagini mai frumoase decât paginile reale. Unele pagini și-au schimbat numele abia din iulie 2025, dar au o rată de interacțiune foarte mare, având chiar și o bifă albastră „autentică”, ceea ce îi face pe mulți oameni să aibă încredere și să fie înșelați. În special, escrocii sunt foarte entuziaști și profesioniști atunci când răspund la mesaje, cerând adesea clienților să transfere 30% - 50% din prețul camerei ca avans, îndemnându-i să transfere rapid bani pentru a se bucura de prețuri super mici. Mulți oameni se tem să nu piardă oportunitatea, așa că urmează. Abia atunci când fac check-in își dau seama că au fost înșelați.

Verificați cu atenție înainte de rezervare

Confruntați cu această situație, mulți oameni au apelat la grupuri de turism pentru a avertiza despre paginile false ale hotelurilor și promoțiile „surprinzător de ieftine” pentru a limita frauda.

Între timp, unii directori de hoteluri au declarat că, pentru a face față situației contrafacerilor, au luat în considerare înregistrarea pentru „bifa albastră” pentru a oferi liniște sufletească turiștilor. Cu toate acestea, unele pagini de fani false încă primesc „bife albastre”, ceea ce provoacă confuzie pentru mulți oameni.

Din punct de vedere managerial, Comitetul Popular al districtului Vung Tau recomandă turiștilor să rezerve camere și servicii prin canale oficiale. Cel mai bine este să contactați direct hotelurile și unitățile de cazare sau să rezervați prin intermediul unor site-uri web și aplicații de rezervări de încredere și verificate, în loc să efectuați tranzacțiile prin intermediul contului personal de Facebook sau Zalo fără informații legale.

Înainte de a transfera bani, este necesar să verificați și să comparați adresa și numărul de telefon din mai multe surse diferite; în același timp, solicitați unității de cazare să vă furnizeze o factură sau o confirmare a rezervării cu informații complete. Vizitatorii nu ar trebui să transfere întreaga sumă în avans. În acest caz, ar trebui să acorde prioritate depunerilor doar prin contul bancar principal al hotelului sau al afacerii, evitând absolut transferul de bani în conturi personale.

Departamentul de Turism din Hanoi a emis, de asemenea, un avertisment cu privire la o situație similară. Potrivit agenției, trucurile comune ale acestor subiecți sunt să se dea drept hoteluri și pensiuni celebre; să afișeze tarife neobișnuit de mici pentru a atrage clienți; să le ceară clienților să transfere avansuri prin conturi personale sau portofele electronice, apoi să inventeze scuze pentru a solicita mai mulți bani.

Când un hotel sau o pensiune are mai multe site-uri web sau pagini de fani cu același nume, este necesar să verificați dacă există semne neobișnuite, cum ar fi: hoteluri nou create, redenumite recent, dar cu reclame masive, reduceri șocante; poziții de administrator în alte țări decât Vietnamul; utilizarea mai multor conturi virtuale (poze de profil nou create, goale) pentru a comenta și a oferi recenzii bune. Când rezervați o cameră, solicitați hotelului sau pensiuni informații despre numărul de telefon, adresa și licența de funcționare.

Bifa verde nu este o garanție absolută.

Dl. Khoi Le, directorul Meta în Vietnam, a declarat că bifa albastră de pe Facebook confirmă pur și simplu că respectivul cont este autentic și a fost verificat și nu înseamnă că este o pagină de încredere. Potrivit acestuia, mulți utilizatori din Vietnam încă înțeleg greșit semnificația acestui simbol.

Un reprezentant Meta a declarat că a primit numeroase raportări legate de situații false și frauduloase pe platformă. Compania recomandă utilizatorilor să profite de instrumentele disponibile pe Facebook pentru a raporta și gestiona încălcările, în loc să se bazeze pe servicii externe. În paralel, Meta a deschis și un canal separat pentru comunitatea vietnameză, unde aceasta poate primi feedback și ajusta politicile în consecință.

Dl. Le Hong Duc, fondatorul companiei OneAds Digital, a avertizat că exploatarea „blue ticks” pentru fraudă devine din ce în ce mai sofisticată, în special în perioadele de vârf, cum ar fi sărbătorile și Tet. Paginile false ale hotelurilor și restaurantelor pot exploda; unii subiecți chiar piratau paginile cu „blue ticks” și le schimbă numele pentru a câștiga încredere. „Utilizatorii nu ar trebui să considere „blue ticks” ca o garanție absolută. Înainte de a efectua o tranzacție, este necesar să verificați cu atenție informațiile și să verificați originea paginii”, a subliniat dl. Duc.

Sursă: https://nld.com.vn/lua-dao-dat-phong-khach-san-dip-le-2-9-196250829210313399.htm