행정 절차 기록의 100% 투명성을 요구합니다.

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하노이 인민위원회 위원장인 쩐 시 탄은 행정 절차 처리의 "병목 현상"을 해결하고 국민과 기업에 서비스를 제공하는 온라인 공공 서비스를 제공하는 데 중점을 둔 책임 강화에 관한 지침 제15호에 서명하고 발표했습니다.

이 지침에서는 최근 들어 도시의 행정 절차 시행과 공공 서비스 제공에 몇 가지 변화가 있었으며, 처음에는 사람과 기업을 서비스의 중심으로 삼는 방향으로 디지털 전환이 이루어졌다고 명확히 밝히고 있습니다.

그러나 구현에는 여전히 서비스 품질에 영향을 미치는 몇 가지 "병목 현상"이 있으며, 도시의 행정 절차 정착과 온라인 공공 서비스에 대한 사람과 기업의 만족도는 아직 높지 않습니다.

위에 언급된 단점과 한계를 신속히 시정하고 극복하며 행정절차 처리 및 온라인 공공 서비스 제공의 효율성을 지속적으로 개선합니다.

하노이 위원장 Tran Sy Thanh은 2023년까지 도시의 디지털 전환 목표와 과제를 완료하기 위해 각 부처, 지부, 부문의 책임자와 군,읍,시의 인민위원회 위원장에게 다음 과제를 과감하고 효과적으로 이행하도록 긴급하고 진지하게 지시하고 조직할 것을 요청했습니다.

해당 기관 또는 단위의 수장은 로드맵에 따라 2023년 디지털 전환 목표 및 업무를 완료하기 위해 시당위원회, 인민위원회, 인민위원회에 책임을 져야 합니다.

행정절차 수행, 국민과 기업에 대한 공공 서비스 제공 등 서비스 품질을 개선합니다.

국가행정절차 데이터베이스에 행정절차를 공표하고 규정에 따라 다른 형태의 공표를 담당합니다.

행정절차 접수 및 처리에 있어서 공개성과 투명성을 엄격히 실행하여, 행정절차의 100%가 적시에 완전하게 공개되도록 보장합니다.

모든 기관 및 단위에서 접수 및 처리되는 행정절차 기록은 모두 시 행정절차 처리 정보시스템에서 처리 현황을 모니터링하고, 국가공공서비스 포털과 동기화하여 주민과 기업이 실행 과정을 모니터링하고 평가할 수 있도록 합니다.

수수료, 비용, 재정적 의무(특히 토지, 민사상 지위 등 분야)에 대한 온라인 지불 목표 완료를 보장하기 위한 양식과 조치를 적극적으로 개선하고, 원스톱 부서에서 비현금 지불을 확대합니다(Qr코드, 이체 등).

행사 - 하노이: 행정절차 기록 100% 공개 요청, 국민 모니터링 위해 — 일러스트 사진.

정부 의 법령 제45호, 법령 제107호 및 통지 제01호에 따라 행정절차 처리의 기록 및 결과의 디지털화를 조직하고, 행정절차 접수 및 처리 과정에서 간부, 공무원 및 공공 직원의 업무 수행과 디지털화를 연계합니다.

행정 규정에 대한 피드백 및 건의 접수 및 처리 업무를 엄격히 이행하고, 리더는 국민 및 기업과 정기적으로 대화를 개최합니다. 피드백 및 건의에 대한 답변의 질을 향상시키고, 무응답 또는 일반적이고 불분명하며 구체적이지 않은 방식으로 답변하거나 책임을 회피하거나 회피하는 상황을 종식시킵니다.

국무총리령 제766호(2022년 6월 23일)에 따라 지연을 초래한 간부, 공무원, 공공기관 및 단위의 목록을 매월 정기적으로 해당 기관 또는 단위의 전자정보 포털에 공표합니다.

부패하고 부정적인 행위를 저지르거나, 규정에 맞지 않는 행정절차, 기록, 문서, 요구사항을 추가하거나, 간부, 공무원, 공직자 평가, 자질 등급 및 징계에 관한 법적 규정에 따라 행정절차 접수 및 처리에 반복적으로 지연을 초래하는 기관, 단위, 간부, 공무원, 공직자를 단호하고 엄격하게 처리합니다.

국장, 부장 및 부에 준하는 기관장을 배정하여 "60일 야간 스프린트 경쟁"을 효과적으로 추진하고, 행정절차를 개편하고, 전자절차를 완성하여 도시행정절차정산정보시스템에서 전부 또는 일부 온라인 공공서비스를 제공하는 과제를 수행합니다.

각급 기관, 단위, 인민위원회를 연결하는 행정절차에 대한 각 단계와 절차를 처리하기 위한 마감일과 책임을 명확히 정의하고, 내부 절차의 제출을 검토하고 완료하는 데 중점을 둡니다.

각급 인민위원회의 행정절차와 관련된 문제에 대한 애로사항, 문제점, 건의사항, 건의를 신속히 검토하고 해결하기 위해 관련 부서, 지부, 기관과 협의하고 주재한다 .

투 흐엉

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