VNPT는 사회에 봉사하는 전문적인 AI 조수를 창조하고 개발하기 위해 AI 기술을 습득합니다.
6월 14-15일, 호치민 국립 정치 학원은 2단계 지방정부 기구의 조직, 분권화, 권한 위임, 권한 부여와 관련된 전문성에 대한 전국 온라인 교육 컨퍼런스의 조직을 주재하고 조정했습니다.
본 회의는 정치국, 비서실, 정부, 총리가 2단계 지방정부 조직 모델을 운영함에 있어 분권화, 권한 위임, 권한 분담의 원칙에 대한 통일된 지도를 확보하고, "지방이 하고, 지방이 결정하고, 지방이 책임진다"는 모토를 이행하며, 2단계 지방정부 조직, 분권화, 권한 위임, 권한 분담에 관한 법률 문서를 신속하게 마련하는 것을 목표로 합니다.
동시에, 특히 배치 이후의 새로운 도·시 간부 및 공무원을 대상으로 2급 지방정부 운영 및 권한 이양, 중앙에서 지방으로의 기능, 업무, 분권화, 권한 이양 등 기본 문제에 대한 지식과 기술을 전수합니다.
이번 컨퍼런스에서 VNPT 그룹 관계자들은 행정 절차 처리 과정을 지원하는 AI 솔루션을 소개했습니다. 이 솔루션들은 행정 절차 처리 시스템에 깊이 통합된 AI 애플리케이션으로, 전환 기간 동안 공무원들이 행정 절차를 더욱 효과적으로 처리할 수 있도록 지원합니다.
VNPT 그룹의 Huynh Quang Liem 사장은 VNPT의 AI 보조 기능이 중요한 접점에서 행정 절차 처리를 지원하기 위해 통합되었다고 말했습니다.
구체적으로, AI 비서는 기록을 지능적으로 분류 및 확인하고, 의사 결정 및 기록 처리를 지원하며, 보고 및 통계를 자동화합니다. 이를 통해 직원 생산성을 향상시키고, 행정 절차 처리의 투명성과 공정성을 보장하며, 경영진에게 정확하고 시의적절한 데이터를 제공합니다.
특히, AI 애플리케이션 솔루션은 수동적이고 반복적이며 오류가 발생하기 쉬운 작업을 줄여 직원이 전문적인 업무에 집중하고 더 복잡하고 심층적인 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.
또한, AI 비서가 통합되어 스마트 디지털 터치포인트 역할을 하며, 합병 과정에서 발생하는 모든 행정 절차에서 사람과 기업을 종합적으로 지원합니다.
AI 비서가 24시간 내내 자동으로 질문에 답변합니다
이 AI 비서의 핵심 기능은 24시간 연중무휴 자동으로 정보에 답변하는 것입니다. 이 애플리케이션은 AI 기술을 사용하여 새로운 행정 구역, 이름 변경, 필요한 서류 조정(호적등본, 신분증, 사업자등록증 등) 등 수천 가지 행정 절차에 대한 개인과 기업의 질문을 정확하고 즉시 이해하고 답변합니다.
동시에 합병 후 발생하는 새로운 정책 및 규정(세금, 토지, 교육, 의료 등)에 대한 정보를 각 사례에 맞게 이해하기 쉽고 개인화된 방식으로 제공합니다. 사용자가 제공한 정보(변경할 문서 종류, 이전/새 주소, 사업 유형)를 기반으로 AI 비서가 수행해야 할 행정 절차를 자동으로 파악하고 각 단계와 준비해야 할 문서에 대한 자세한 지침을 제공합니다.
VNPT 관계자는 "조직 개편 및 효율화 과정에서 행정 절차 처리 분야에서 발생하는 문제와 어려움은 불가피하다"고 밝혔습니다. 행정 구역, 명칭, 관련 규정의 변경으로 인해 개인과 기업은 정보에 대한 혼란과 불명확성을 겪게 되었고, 이로 인해 행정 절차에 대한 질의응답 및 이행 필요성이 급격히 증가하게 되었습니다.
또한 급여 지급을 간소화하는 맥락에서 간부와 공무원 팀은 새로운 업무 프로세스를 파악하고 점점 늘어나는 문서를 처리해야 하므로 큰 압박감과 지연 및 오류의 잠재적 위험이 발생합니다.
VNPT는 합병 과정이 원활하고 투명하게 진행되고 사람과 기업의 불편을 최소화하며 행정 자원을 최적화하기 위해 이러한 과제를 적극적으로 연구하고 이해하기 위해 지방 및 도시의 지도자들이 이 분야에서 인공 지능(AI) 애플리케이션을 강력하게 구현하는 것을 고려하고 우선순위를 정할 것을 제안합니다.
행정절차 처리에 AI를 적용하는 것은 정부기관의 조직 및 운영 과정에서 발생하는 과제를 해결하는 최적의 솔루션일 뿐만 아니라, 디지털 정부를 향한 지방정부의 미래 발전을 형성하고 국민과 기업의 경쟁력과 만족도를 높이는 전략적 단계이기도 합니다.
음
출처: https://baochinhphu.vn/ung-dung-ai-giai-quyet-hieu-qua-thu-tuc-hanh-chinh-khi-trien-khai-sap-nhap-102250616162128643.htm
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