10월 3일 오후, 정보통신부 본부에서 2024년 9월 정보통신부 국가관리회의가 개최되었습니다. 응우옌 마잉 훙(Nguyen Manh Hung) 장관이 직접 회의를 주재했습니다. 회의에는 판땀(Phan Tam) 차관, 응우옌 탄 람(Nguyen Thanh Lam) 차관, 부이 호앙 프엉(Bui Hoang Phuong) 차관, 그리고 정보통신부 산하 기관 및 부서 책임자들이 참석했습니다.
각 부서장은 가상 비서를 직접 활용하고 개발에 참여해야 합니다.
2024년 정보통신부의 핵심 과제 중 하나는 부처 내 공무원을 지원하는 가상 비서를 구축하는 것입니다. 따라서 응우옌 마잉 훙 장관은 회의에서 베트남 기술 기업과 협력하여 부처 내 부서에서 개발한 가상 비서의 진행 상황과 작업 능력을 점검하는 데 많은 시간을 할애했습니다.
응우옌 만 훙(Nguyen Manh Hung) 장관은 국가디지털혁신원(National Digital Transformation Agency)의 소규모 가상 비서 구축 결과를 직접 검토하며, 새로운 일을 하는 것은 항상 어렵고, 어렵고, 문제가 많고, 서로 오해가 쌓이는 일이지만, 실제로 해보고 나서야 비로소 명확해진다고 말했습니다. 따라서 공무원을 위한 가상 비서 문제를 해결하기 위해 각 부서는 어려운 일을 쉽게 만드는 방안을 모색해야 합니다.
가상 비서 구축을 위해 노력해 온 많은 부서들은 가상 비서 지식 시스템 구축의 어려움은 실제 필요에 근접한 질문을 하는 것이라고 지적했습니다. 또한, 정확성과 신뢰성을 확보하는 데 많은 시간과 인력이 소요되기 때문에 답변 데이터를 생성하는 것도 쉽지 않습니다.
각 부서의 우려에 대해 응우옌 만 훙 장관은 가상 비서를 위한 지식 시스템을 구축하는 것이 사람들이 생각하는 것만큼 복잡하지 않다고 말했습니다. 간단히 말해, 자주 묻는 질문을 찾아 답변을 할당하는 것뿐입니다.
지식 체계를 구축하는 방법에는 두 가지가 있습니다. 첫 번째는 처음부터 질문 데이터 목표를 설정하는 것이고, 두 번째는 작업 과정에서 발생하는 몇 가지 질문을 바탕으로 매일 점진적으로 데이터베이스를 구축하는 것입니다. 각 단원은 구체적인 상황에 따라 두 가지 방법 중 적절한 방법을 선택할 수 있습니다.
대응 자료 작성을 위해 각 부서장은 전문가 수준의 업무 배정과 함께 명확한 법적 책임 구속력을 명시한 문서를 발행해야 합니다. 하나 이상의 문서를 인용한 대응의 경우, 장관은 대응 담당자가 신속하게 파악할 수 있도록 대응 담당자의 메모를 첨부해야 한다고 강조했습니다.
응우옌 만 훙 장관에 따르면, 가상 비서 개발은 공무원의 질 문제 해결을 목표로 합니다. 가상 비서 지원은 공무원들이 법적 절차와 규정을 더욱 효과적으로 이행하고 불미스러운 "사고"를 예방하는 데에도 도움이 될 것입니다.
가상 비서 문제 해결을 위해 장관은 부처 산하 각 부서장들이 가상 비서를 직접 사용하고 숙달하도록 요구합니다. 이를 통해 가상 비서를 더 빠르고, 더 우수하고, 더 실용적으로 개발할 수 있습니다.
기술 대기업 노키아의 본고장에서 얻은 새로운 교훈
회의에서 응우옌 마잉 훙 장관은 핀란드 출장에서 얻은 많은 교훈을 공유했습니다.
핀란드는 약 560만 명의 인구를 가진 국가로, "대규모 국가 부문"에 속하며, 정부 기관이 전체 인구의 5~6%를 차지하는 것으로 유명합니다. 핀란드의 수도인 헬싱키에만 현재 70만 명의 인구가 있으며, 공무원은 3만 9천 명입니다.
응우옌 만 훙 장관은 핀란드 방문을 통해 핀란드의 운영 방식에 대해 많은 주목할 만한 점을 깨닫게 되었습니다. 핀란드 정부는 대기업처럼 협력과 혁신 활동에 적극적으로 참여하고 있습니다. 이러한 접근 방식은 핀란드가 기술 및 혁신 분야의 선구적인 국가 중 하나로 자리매김하는 데 기여했습니다.
핀란드는 디지털 혁신에 특히 중점을 두고 있으며, 헬싱키 시는 연간 예산의 최대 20%를 이 분야에 투자하고 있습니다. 반면 베트남은 현재 디지털 혁신에 예산의 1% 미만을 지출하고 있습니다.
헬싱키는 데이터를 활용함에 있어 네 가지 목적을 위해 데이터를 활용한다는 명확한 전략을 가지고 있습니다. 혁신을 추진하기 위해 기업에 데이터를 공개하고, 데이터를 활용해 도시를 보다 효율적으로 운영하고, 데이터 기반 의사 결정을 지원하고, 시민에게 개인화된 서비스를 제공하는 것입니다.
장관은 또한 헬싱키가 어떻게 도시 전체를 개방형 플랫폼으로 만들어 전 세계의 혁신적인 아이디어를 유치했는지에 대해서도 공유했습니다. 현재 55개 기업이 이 플랫폼에서 혁신적인 프로젝트를 개발하고 있습니다.
장관은 부처와 사무실이 기업과 긴밀히 협력하여 혁신과 창의성을 촉진하도록 권장했습니다.
연구 개발(R&D) 분야에서 핀란드는 약 5년 전, 일상생활에서 혁신의 중요성을 강조하기 위해 "R&D" 모델에서 "RDI"(연구, 개발, 혁신) 모델로 전환했습니다. 여기에 I(혁신)를 더한 것은 베트남이 본받을 만한 부분입니다.
장관은 노키아의 몰락이 가져온 교훈에 대해서도 언급했습니다. 큰 충격으로 여겨졌지만, 노키아의 몰락은 핀란드가 단일 기업에 의존하지 않도록 하는 계기가 되었고, 수많은 스타트업이 탄생하는 계기가 되었습니다.
오늘날 인구가 불과 560만 명인 핀란드에는 기술 유니콘 기업이 12개나 있습니다. 이는 실패에서 다시 일어설 기회를 찾는 교훈을 보여주는 증거입니다.
통신 분야에서 핀란드는 2024년에 클라우드 기반 Open RAN 제품을 출시할 계획이며, 예상보다 2년 빠른 2028년에 6G를 도입할 수도 있습니다. 핀란드는 처음부터 AI를 염두에 두고 설계된 6G 네트워크에 AI를 통합할 계획입니다.
6G 기지국의 에너지 소비량은 기존 기지국보다 높지 않지만, 서비스 용량은 3~5배 증가한다는 원칙을 제시했습니다. 장관은 이러한 점들이 베트남이 6G 연구에서 주목하고 학습해야 할 중요한 사항이라고 강조했습니다.
혁신적인 스타트업 측면에서 핀란드에서 스타트업을 설립하는 데는 재료비가 크게 들지 않습니다. 많은 사람들이 수만 달러의 자본금으로 사업을 시작한 후 수백만 달러에 매각하면서 광범위한 스타트업 운동을 일으키고 있습니다.
알토 대학교는 매년 70~100개의 스타트업을 육성하고 있으며, 학생들이 프로젝트를 진행할 수 있도록 휴학도 허용합니다. 핀란드의 이노베이션 허브는 업무 공간을 제공할 뿐만 아니라 스타트업을 투자자, 은행, 대기업과 연결하여 자본 조달을 지원합니다.
응우옌 만 훙 장관은 핀란드 방문을 통해 많은 새로운 이야기와 관점을 얻었다고 말했습니다. 베트남은 다른 나라들이 갖지 못한 고유한 가치를 지니고 있으며, 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 세계 로 나아가 귀중한 경험을 쌓음으로써 우리는 국가 발전에 기여할 수 있습니다. 따라서 장관은 공무원들이 해외 출장을 갈 때 학습에 집중하고, 새로운 지식을 귀국에 적용하여 국가 발전에 기여하기를 바랍니다.
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출처: https://vietnamnet.vn/xay-dung-tro-ly-ao-cong-chuc-kho-khan-vat-va-nhung-lam-roi-moi-vo-2328625.html
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