" 비나밀크가 모습을 바꾼다"는 것은 단순히 겉모습만 바꾸는 것이 아니라, 품질, 명성, 지속 가능한 개발 등 브랜드의 전통적 가치를 더 젊고 신선한 언어로 긍정하는 이야기입니다.
Nguyen Quang Tri - Vinamilk 마케팅 전무 이사(사진: Quynh Tran)
힘든 일을 하기로 선택하다
요즘 여러 나라의 슈퍼마켓 진열대에서 "베트남산" 제품을 흔히 볼 수 있지만, 대부분의 제품은 다른 브랜드로 판매됩니다. 이는 베트남 수출 제품의 대부분이 OEM(주문자 상표 부착 생산) 방식으로 생산되기 때문입니다. 특히 비나밀크는 자체 브랜드로 수출하는, 더 어렵지만 지속 가능한 길을 선택했습니다.
"생산량과 수익을 확보하고 싶다면 원자재를 수출하거나 다른 브랜드를 위해 가공하는 것이 매우 쉬운 방법입니다. 기업은 고객의 사양과 기준에 맞춰 제품을 생산하기만 하면 됩니다. 파트너사는 국제 시장에서 자체 브랜드를 구축하는 일을 맡게 됩니다. 하지만 비나밀크는 자체 브랜드로 수출하는 독자적인 길을 택했습니다." - 베트남 유제품 주식회사(Vinamilk, HOSE: VNM)의 마케팅 담당 이사 응우옌 꽝 찌 씨는 이렇게 말했습니다.
트리 씨에 따르면, 해외에서 브랜드를 구축하는 것은 표준, 언어, 시장의 차이로 인해 국내보다 훨씬 더 어렵고 힘들 것입니다. 하지만 성공하면 브랜드에 부여되는 가치는 훨씬 더 커질 것입니다.
"비나밀크는 수출에 앞서 국내에서 제품과 브랜드를 탄탄하게 개발해야 한다고 생각합니다. 그래야만 다른 나라 소비자들이 우리 제품을 직접 체험하고 선택할 만큼 설득력을 얻을 수 있기 때문입니다. 오히려 일본, 한국, 미국 시장에도 비나밀크 제품이 출시된다는 것을 알게 되면 국내 시장에 대한 신뢰도 높아질 것입니다. 예를 들어, 비나밀크의 오랜 브랜드인 옹토 연유는 수출 초기에는 해외 베트남 소비자를 대상으로 판매에 집중했지만, 이제는 매우 유명해지면서 다른 나라 지역 사회에도 연유 소비 습관을 확산시키고 있습니다."라고 트리 씨는 말했습니다.
옹토 연유 제품은 많은 국가의 매장에서 판매되고 있습니다.
해외 시장의 또 다른 문제는 베트남 제품이 제품 개발 및 디자인 분야에서 더 많은 경험을 보유한 세계적인 브랜드와 경쟁하는 것입니다. 하지만 트리 씨는 비나밀크가 국제 무대에서 공정하게 경쟁할 수 있다고 확신합니다.
그는 비나밀크 제품의 국제적 수준을 증명하기 위해 2023년에도 Purity Award, Clean Label Project, Superior Taste Award, Monde Selection, The World Dairy Innovation Awards 2023 등 세계 최고의 권위 있는 상 목록에 꾸준히 이름을 올렸다고 말했습니다. 이는 모두 식품 및 음료 산업을 선도하는 국제 상/인증으로, 엄격한 기준과 전 세계 수천 명의 후보자들의 치열한 경쟁을 거쳤습니다.
2023년에도 비나밀크 제품은 제품 품질과 맛 면에서 권위 있는 상을 계속해서 수상했습니다.
"2023년에 수상한 상은 비나밀크 제품의 탁월한 품질을 인정받은 것입니다. 또한 비나밀크의 품질과 세계적인 수준을 소비자에게 보증하는 것이기도 합니다."라고 비나밀크 마케팅 담당 이사는 강조했습니다.
품질로 리더십을 유지하다
2023년, 비나밀크는 미디어와 소셜 플랫폼에서 큰 호응을 얻은 브랜드 리포지셔닝 캠페인으로 주목을 받았습니다. 하지만 응우옌 꽝 트리(Nguyen Quang Tri) 씨는 로고나 제품 포장을 바꾸는 것은 단지 외형적인 변화일 뿐이라고 말했습니다. 비나밀크는 47년 역사의 브랜드의 문화적 유산을 계승하고, 더욱 신선하고 젊은 에너지를 불어넣고자 합니다.
비나밀크 대변인에 따르면, 이 브랜드 아이덴티티 변경 캠페인은 기회와 도전이 뒤섞인 시장 상황에서 국내 시장 점유율에서 선두 자리를 유지하려는 문제에 대한 유제품 대기업의 해결책입니다.
"옷을 갈아입을 때" 더 큰 어려움이 있습니다. 비나밀크는 2위 경쟁사보다 4배나 큰 시장 점유율로 시장을 선도하고 있습니다. 이 차이는 많은 사람들에게는 안전하지만, 비나밀크는 그렇게 생각하지 않습니다. 우리가 멈추면 언젠가 경쟁사들이 우리를 앞지를 것입니다."라고 트리 씨는 평가했습니다.
비나밀크의 "새로운 색상"으로 출시된 신선한 우유 제품.
현재 시장의 공통적인 과제는 소비자 수요가 점점 더 세분화되고 일관성이 없다는 것입니다. 예를 들어, 어떤 사람들은 단 것을 좋아하지만 어떤 사람들은 설탕을 피하고, 어떤 사람들은 신선한 우유를 좋아하는 반면 어떤 사람들은 식물성 식품을 선호합니다. 따라서 기업은 개인화와 차별화가 강화되는 추세에 따라 각 집단에 맞는 차별화된 접근 방식을 취해야 합니다.
또 다른 단기적인 과제는 세계 경제가 여전히 전반적인 하락 압력을 받고 있으며, 이는 소비자 구매력에 영향을 미치고 있다는 것입니다. 국제 기준을 충족하는 제품 기반과 23만 개 이상의 소매점을 아우르는 유통 시스템, 비나밀크(Vietnamese Milk Dream) 매장 체인, 그리고 전국 14개 공장과 14개 농장으로 구성된 공급망을 바탕으로 비나밀크는 여전히 긍정적인 사업 실적을 유지하고 있습니다. 하지만 이러한 영향이 없는 것은 아닙니다.
하지만 트리 씨는 비나밀크가 유제품 산업의 발전을 더욱 전망하며 시장을 개척하고 확장할 기회를 여전히 보고 있다고 말했습니다. 특히 베트남의 1인당 평균 우유 소비량은 지역 및 전 세계 평균에 비해 여전히 낮은 수준입니다. 리서치 앤 마켓츠(Research and Markets)에 따르면 현재 베트남의 1인당 평균 우유 소비량은 연간 27리터에 불과한 반면, 태국은 35리터, 싱가포르는 45리터입니다. 베트남의 1인당 평균 우유 소비량은 2030년까지 빠르게 증가할 것으로 예상되며, 이는 유제품 산업 기업들의 성장 여력을 제공할 것입니다.
베트남의 1인당 우유 소비량이 낮은 것은 미래의 유제품 산업 성장을 견인할 요인입니다.
또한, 농촌과 도시 지역 간의 우유 소비 격차가 여전히 크고, 매년 베트남에서는 약 150만 명의 신생아가 태어나며, 사람들이 건강에 점점 더 많은 관심을 기울이는 추세도 향후 몇 년 동안 유제품 산업의 중요한 원동력이 될 것입니다.
"팬데믹으로 시장이 침체되었지만, 코로나19 이후 사람들은 건강에 도움이 되는 영양 제품에 더 많은 관심을 기울이고 사용하는 경향이 있습니다. 구매력이 높고 안정적인 소득과 더 많은 의료 서비스를 받는 성인층이 시장에 새롭게 등장했습니다. 또한 깨끗하고 친환경적인 라이프스타일과 지속 가능한 개발에 관심을 갖는 젊은 세대인 Z세대 소비자층도 있습니다. 비나밀크는 이러한 시장을 개척하는 데 앞장서겠습니다. 이는 기회입니다. 기회를 포착하면 어떻게 활용하고 성장할 수 있는지 알게 될 것입니다."라고 트리 씨는 강조했습니다.
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