구체적으로 베트남항공 그룹은 총 15.4만 편의 항공편을 운항했는데, 이는 계획 대비 약 200편, 그리고 약 25만 편의 항공편을 운항하여 작년 뗏(Tet) 동기 대비 16% 증가한 수치입니다. 국내선과 국제선 여객 수송량은 각각 170만 명과 70만 명으로, 2024년 뗏 동기 대비 20% 이상 증가했습니다.
이번 운송 실적은 제조사의 엔진 리콜로 인한 항공기 부족 사태 속에서도 설 연휴 기간 국민들의 원활한 여행을 보장하기 위한 국가 항공사의 노력과 결의를 인정한 것입니다.
베트남항공 그룹 산하 항공사들은 수송량 증대를 위한 다양한 방안을 시행해 왔습니다. 예를 들어, 뗏(Tet) 기간 동안 승객들을 위해 에어버스 A321 항공기 3대를 단기 임대하여 야간 및 새벽 항공편을 약 1,200편 운항했는데, 이는 같은 기간 대비 52% 증가한 수치이며, 237,000석 이상의 좌석을 확보하는 데 기여했습니다. 비용 증가로 인한 사업 효율성 저하를 감수하고 수익 창출 없이 운영되는 점을 고려하여, 베트남항공은 승객이 없는 편도 항공편(페리) 1,000편 이상을 운항하여 많은 승객이 대기하는 공항으로 항공기가 신속하게 복귀할 수 있도록 했습니다.
안정적인 정시 성능
베트남 항공은 절대적으로 안전한 항공편을 보장하고 최상의 서비스 품질로 정시성을 유지한다는 목표로 기술 검사, 항공기의 운영 신뢰성 유지, 양방향 연료 수송 방법 구현 및 항공편이 갑자기 늘어나고 날씨가 좋지 않을 때 정시성을 보장하기 위한 여러 가지 다른 솔루션과 같은 많은 동시적 조치를 시행했습니다.
항공사는 교통량, 항공 교통 운영, 날씨 상황을 면밀히 모니터링하여 시기적절한 운영 조정을 실시하고 항공편 지연 및 체인 지연을 최소화합니다.
또한 베트남 항공은 예약 데이터를 지속적으로 분석 및 업데이트하고, 허위 예약을 근절하며, 과학적인 운항 스케줄을 운영하고 있습니다. 또한 베트남 민간항공청의 지시에 따라 최대한의 자원을 동원하여 승객의 빠르고 편리한 여행을 지원합니다.
베트남 항공은 또한 티켓 예약부터 체크인까지 디지털 기술을 적용하여 고객에게 최대한의 편의성을 제공하고자 노력하고 있습니다.
서비스 품질 업그레이드
동시에 공항 서비스부터 기내 서비스까지 서비스 품질도 업그레이드하여 뗏 성수기 동안 승객들이 편리함과 편안함을 온전히 경험할 수 있도록 했습니다. 베트남 항공은 또한 항공권 예약부터 체크인까지 디지털 기술을 적극 활용하여 고객 편의를 극대화하고 있습니다.
특히, 베트남항공은 설 연휴 기간 동안 봄 여행 및 설 연휴를 맞이하는 승객들의 니즈를 충족하기 위해 살구꽃과 복숭아꽃을 위탁 수하물로 운송하는 등 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 설 항공편에서는 찹쌀밥(각 과일 포함), 돼지고기 롤, 튀긴 돼지고기 롤, 소시지, 죽순탕, 미트볼 수프 등 전통적인 설 연휴의 풍미를 담은 요리나 목반암(목응우삭이라고도 함)과 같은 특별한 재료를 사용한 요리도 제공됩니다. 이러한 노력은 베트남 국민들에게 일 년 중 가장 큰 명절인 설 연휴 기간 동안 안전하고 편리하며 양질의 항공편을 제공하기 위한 베트남항공의 헌신적인 노력을 보여줍니다.
출처: https://baochinhphu.vn/vietnam-airlines-van-chuyen-gan-24-trieu-luot-khach-dip-tet-nguyen-dan-2025-102250206163311316.htm
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