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7월 1일 오전 7시 30분부터 바오록 1구 공공행정서비스센터에는 많은 사람들이 모여 행정 절차를 처리했습니다. 완전히 새로운 기계 및 장비 시스템과 함께, 공무원들은 일찍부터 현장에 도착하여 시스템이 원활하게 작동하고 시민들에게 직접 온라인으로 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다했습니다.
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행정서비스센터는 접수 구역 및 범위 내 행정절차 목록을 게시 및 홍보하고, 서류 접수 및 정산 결과를 회신하여 원활한 업무 진행과 규정 준수를 확보하였으며, 동시에 개인 및 기관이 정보를 신속하게 파악할 수 있도록 홍보 및 안내하여 전환 기간 동안 행정절차 이행에 차질이 없도록 했습니다.
바오록 1구 행정서비스센터에서 근무하는 타이티홍리엔 사법관은 "2단계 지방정부 모델 도입 첫 날, 아직 해결해야 할 어려움이 있지만, 저와 이곳에서 근무하는 공무원들은 매우 기쁩니다. 제가 담당하는 분야에서 국민들의 행정 절차가 더욱 편리하고 신속하게 해결되는 것을 분명히 경험하고 있습니다."라고 말했습니다.
예를 들어, 과거에는 차량 등록 절차를 위해 경찰서, 시/군/구 인민위원회 종합민원실, 세무서 등 여러 곳을 방문해야 했습니다. 하지만 이제는 모든 절차가 행정서비스센터에서 통합되어 매우 편리해졌으며, 여러 번 왔다 갔다 할 필요가 없습니다.
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바오록 1구 주민인 루 응우옌 누 꾸인 씨는 이렇게 말했습니다. "구 행정서비스센터가 개소한 첫날, 토지 관련 업무를 처리하러 왔습니다. 조금 걱정되어 일찍 가야 했는데, 도착해 보니 개소 첫날임에도 불구하고 모든 것이 순조롭고 질서 있게 진행되고 있었습니다. 담당 공무원들이 주민들을 안내하고 상담하는 과정에서 높은 책임감을 보여주었습니다. 주민들의 행정 서류 및 절차를 처리하는 것이 이전보다 훨씬 편리하고 빨라졌다는 것을 느꼈습니다. 개인적으로 매우 만족스러웠습니다."
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마찬가지로, 바오록 2구, 바오록 3구, 그리고 블라오구 공공행정서비스센터의 실제 기록은 모든 것이 순조롭게 진행되고 있음을 보여줍니다. 공무원들의 업무 정신과 책임감은 전문성과 헌신을 보여주며, 신속하고 간결한 문서 처리 과정은 시민과 기업 모두에게 큰 호응을 얻고 있습니다. 시민들의 많은 행정 절차가 공공행정서비스센터에서 단시간에 완료될 수 있습니다.
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까오 티 루온(63세, 바오록 3구 거주) 씨는 이렇게 말했습니다. "오늘 아침 토지 관련 행정 절차를 처리하기 위해 구청 행정서비스센터에 갔습니다. 나이가 많아서 처음에는 조금 혼란스럽고 걱정되었지만, 제 차례가 되자 직원들이 매우 열정적이고 사려 깊게 안내해 주었습니다. 업무 공간도 매우 현대적이고 깔끔했으며, 각 접수 부서에 대한 구체적인 정보가 제공되어 사람들이 쉽게 이해할 수 있었습니다. 덕분에 우리 주민들은 신속하게 행정 절차를 처리할 수 있었습니다."
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마찬가지로, 까오 반 냔 씨는 블라오구 행정서비스센터에서 행정 절차를 처리하기 위해 찾아와 이렇게 말했습니다. "오늘 아침 개인 서류 사본 인증을 받으러 왔습니다. 전화번호를 누르자 담당 공무원들이 저를 맞이해 주시고 친절하게 안내해 주셨습니다. 덕분에 약 10분 만에 필요한 절차를 마칠 수 있었습니다."
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"준비-선제적-책임-효율적"이라는 정신으로 공공행정서비스센터의 모든 공무원은 투명하고 현대적이며 친근한 공공행정 환경을 조성하기 위해 끊임없이 노력해 왔습니다. 이를 통해 국민과 기업이 공공행정 서비스를 빠르고 원활하고 효과적으로 이용할 수 있도록 서비스 경영의 정신을 바탕으로 진정한 전문성을 갖춘 공공행정서비스센터를 구축해야 합니다.
출처: https://baolamdong.vn/trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-hoat-dong-thong-suot-hieu-qua-trong-ngay-dau-van-hanh-290722.html
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