시민신분관리 디지털화, 고지대에서도 편리

사람들은 퐁꽝시 공공행정서비스센터에서 행정절차를 밟습니다.

퐁꽝시에서는 이제 사람들이 여러 번 오가며 출생, 사망을 등록하고, 혼인 여부를 확인하는 등의 일을 시 공무원이 국가 인구 데이터베이스에 연결된 전자 가구 등록 관리 시스템에 접속한 덕분에 시 행정 서비스 센터를 한 번만 방문하면 처리할 수 있습니다.

퐁꽝(Phong Quang) 사(社) 나오이(Na Oi) 마을의 농쑤언 뚜옌(Nong Xuan Tuyen) 씨는 이렇게 말했습니다. "가족 구성원을 호구에 추가하는 절차를 밟으러 사(社)에 왔는데, 이 분야 담당 공무원이 아주 구체적인 지시를 내려주셔서 정보 양식을 작성하는 것이 매우 편리했습니다. 일을 일찍 끝낸 덕분에 밭으로 돌아가 일을 할 수 있었습니다."

전자 시민 신분 관리 시스템은 많은 이점을 제공하지만, 고지대 주민들은 대부분 기술 사용에 익숙하지 않고 스마트 기기가 부족하여 여전히 어려움을 겪고 있습니다. 이러한 어려움을 극복하기 위해 각 지자체는 지원과 직접적인 안내를 강화하고, 지역 사회 기술팀을 구성하여 주민들을 지원하고 있습니다.

퐁꽝(Phong Quang) 사법 담당관 응우옌 티 디엠(Nguyen Thi Diem) 씨는 "행정 절차 전반, 특히 민사신분 처리 분야가 근본적으로 변화한 것을 확인했습니다. 담당관은 사람들이 스마트 기기를 통해 플랫폼에 접속하도록 안내하는 것 외에도, 각 부서, 지사, 단체, 거주 지역과 적극적으로 협력하여 사람들이 규정을 이해하고 민사신분 절차를 완벽하게 이행할 수 있도록 홍보하고 있습니다."라고 말했습니다.

성 북부의 코뮌 대부분은 고지대에 위치하여 교통이 불편하고 도심에서 멀리 떨어져 있습니다. 또한, 이러한 지역은 주로 소수 민족이 거주하고 있으며, 일부 주민은 스마트폰 사용에 익숙하지 않고 법률 지식도 부족합니다. 언어 장벽 또한 호구 관리에 어려움을 겪는 이유 중 하나입니다.

퐁꽝시 공공행정서비스센터 부소장인 루옹 반 티엣 씨는 다음과 같이 말했습니다. "기층 정부의 기능과 업무를 고려할 때, 새 지방 정부가 출범하자마자 중요하고 우선적인 업무 중 하나는 공공행정서비스센터를 가동하여 국민을 위한 행정절차가 지속적이고 원활하게 처리되도록 하는 것입니다."

현재 사람들은 국가 공공 서비스 포털이나 지방 애플리케이션인 C-ThaiNguyen을 통해 출생, 사망, 혼인 신고 및 혼인 여부 확인을 할 수 있습니다. 또한, 각 마을과 촌락에는 지역 디지털 기술팀과 청년 연합이 있어 주민들의 절차 지원을 제공하고 있으며, 사법 공무원들이 마을을 방문하여 관련 정보를 전파하고 직접 안내를 제공합니다.

2단계 정부 기구를 운영한 지 약 1개월 만에, 지방정부는 국민의 모든 행정절차를 순조롭게 해결했으며, 여기서 디지털 전환이 핵심적인 역할을 했습니다.

까오민 사단 부위원장 응우옌 안 뚜언 동지는 다음과 같이 말했습니다. "현재 일부 절차의 처리 시간이 며칠에서 몇 시간으로 단축되었습니다. 이는 강력한 행정 개혁 조치입니다. 디지털 전환은 모든 분야에서 매우 효과적이며, 특히 고지대 주민들이 다양한 이점을 제공하는 디지털 기술에 접근할 수 있도록 돕고 있습니다."

디지털 전환은 전반적인 측면, 특히 호구 등록 관리 측면에서 기술적인 측면뿐만 아니라, 정부와 관련 기관들이 국민과 함께 나아가기 위한 사고방식의 변화와 노력의 변화이기도 합니다. 이를 통해 산악 지역과 소수 민족 지역 주민들은 디지털화 여정을 통해 행정에 큰 도움을 받을 수 있을 것입니다.

출처: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202507/so-hoaquan-ly-ho-tich-tien-icho-vung-cao-3c31f4a/