설 연휴가 지나면 많은 베트남 관광객들이 해외 여행을 고려하기 시작하는데, 특히 일부 유럽 국가의 봄 여행을 고려하는데, 봄은 보통 3월에 시작해서 5월경에 끝납니다.
프랑스를 방문한 베트남 관광객 그룹 - 사진: CHAU LOAN
이는 또한 기업이 다양한 가격대의 해외 투어를 출시하고, 매력적인 프로모션과 할인 혜택을 제공할 수 있는 기회이기도 합니다.
하지만 많은 전문가들은 "돈을 들일 만한" 투어를 즐기고 싶다면, 단순히 투어 가격만 보기보다는 평판이 좋은 회사를 선택해야 한다고 권고합니다.
'디지', 해외 투어로 봄맞이
가족은 결혼 5주년을 기념하기 위해 유럽으로 돌아갈 계획이지만, 호치민시 1군의 사무직 근로자인 호티쑤언 씨는 여러 여행사 를 살펴본 후, 여행 가격과 서비스 품질에 대한 수많은 "날개 달린" 광고 중에서 어떤 평판 좋은 여행사를 선택해야 할지 알 수 없었습니다.
"5년 전만 해도 남편과 저는 각자 여행을 다녔습니다. 이제 어린아이 둘이 있으니 마음의 평화를 위해 투어 상품을 구매하고 싶었죠. 그런데 알아보니 놀라울 정도로 저렴한 투어 상품들이 많아서 의구심이 들었어요. 비슷한 나라로 가는 노선도 많고, 4월과 5월에도 출발 시간이 정해져 있는데, 모든 가격이 다 나와 있더라고요. 어떤 투어 상품을 구매해야 할지 잘 모르겠어요." 쉬안 씨가 말했다.
저희의 관찰 결과, 여행사에서 제공하는 유럽 투어 가격은 매우 다양하여 약 5천만 동(VND)에서 1억 동(VND) 이상까지 다양합니다. 예를 들어, 호찌민시에 있는 한 여행사는 11가지 투어를 제공합니다. 가장 저렴한 투어는 4월과 5월에 출발하는 프랑스, 스위스, 이탈리아 10일 투어로, 가격은 5천만 동(VND)부터 시작합니다.
이 회사는 4월 말쯤 출발하는 스위스 8일 투어 상품을 1억 동(VND)에 판매합니다. 한편, 한 대형 여행사 팬페이지에는 스위스-독일-오스트리아 8일 7박 올인클루시브 투어 상품이 5성급 항공사를 이용하여 7,500만 동(VND)이 조금 넘는 가격에 판매됩니다. 또 다른 여행사도 2025년까지 유럽 투어 상품을 약 30개 출시할 예정이며, 가격은 5,500만 동(VND) 이상에서 1억 5천만 동(VND) 이상까지 다양합니다.
많은 여행사들은 매력적인 여행 가격 외에도 고객을 유치하기 위해 다양한 프로모션을 진행합니다. "프랑스, 벨기에, 네덜란드, 룩셈부르크, 독일 9박 9일 투어를 엄청난 프로모션으로 준비했습니다. 모든 비자 서비스가 포함되어 있지만 가격은 5천만 동(VND)도 안 됩니다." - 한 여행사 직원인 반 씨가 소개했습니다.
이 직원에 따르면, 투어를 일찍 구매하시면 환승 시간에 따라 5~10%의 추가 할인을 받으실 수 있습니다. 또한, 센 강 크루즈 티켓, 프랑스 벚꽃 정원, 세계 최대 튤립 정원인 쾨켄홀프(네덜란드) 입장권 등도 받으실 수 있습니다. 회사는 수요를 촉진하기 위해 프로모션을 확대하고 있습니다."라고 반 씨는 말했습니다.
투어 요금을 직접 할인하는 것도 여행사가 고객의 투어 예약을 유도하는 한 가지 방법입니다. 예를 들어, 10일 9박 스위스 투어의 경우, 한 여행사는 고객이 출발 최소 150일 전에 예약하면 1인당 400만 동, 출발 60일 전에 예약하면 1인당 100만 동을 할인해 준다고 밝혔습니다. 5~10명 규모의 여행이라면 1인당 200만~300만 동을 추가로 할인받을 수 있습니다.
가격은 서비스 품질과 함께 가야 합니다
리엔방 관광회사(Lien Bang Tourism Company)의 투 꾸이 탄(Tu Quy Thanh) 이사는 아웃바운드 투어 시장이 가격대가 매우 다양하다는 점을 인지하고, 관광객들이 특정 여행사의 투어 상품을 선택하기 전에 가족이나 친구들의 경험을 참고할 것을 권장합니다. 고객은 브랜드 여행사를 검색하거나 호치민시 관광협회에서 발행한 목록에서 선택할 수도 있습니다.
"가격 비교도 중요하지만, 중요한 건 서비스입니다. 투어 가격은 서비스 가격에 따라 달라집니다. 예를 들어, 1군의 3성급 호텔과 교외 지역의 3성급 호텔은 다릅니다. 결국 투어를 구매하기 전에 여행사에 가서 전문가의 조언을 구해야 합니다."라고 탄 씨는 분석했습니다.
음식 및 음료 등 문제가 발생하거나, 투어 구매 시 계약서에 명시된 메뉴가 약속과 다른 경우, 고객은 식사의 질이 약속과 다르다는 점을 회사와 솔직하게 논의해야 합니다. 회사가 조정하지 않을 경우, 차액은 환불받을 수 있습니다.
"고객의 지루함을 덜어주기 위해 아시아, 유럽, 베트남, 중국 등 다양한 메뉴를 유연하게 변경해 주는 업체들이 있습니다. 사전에 고객에게 미리 알려주시면 적절하다고 판단됩니다. 변경 사유가 없다면 차액 환불을 요청할 수 있습니다. 베트남으로 귀국할 때는 즉시 관광청 및 관련 기관에 신고하여 고객 권리를 주장하고 해외 여행 시장을 걸러내야 합니다."라고 탄 씨는 조언했습니다.
호찌민시 관광청 레 쯔엉 히엔 호아 부국장은 여행 경비에 걸맞은 양질의 투어를 즐기려면 관광객들이 투어 업체의 서비스 품질을 미리 확인해야 한다고 말했습니다. 관광객들은 서비스 품질이 보장되는 경험 많고 평판이 좋은 투어 업체를 선택하는 것이 좋습니다.
"관광객은 특정 시장에서 경험이 있는 회사의 투어를 구매해야 합니다. 중국 전문 여행사, 미국 시장 전문 업체, 유럽 시장 전문 업체 등이 있으니까요... 고객은 투어 회사가 소개하는 장소를 구글에서 확인하고, 호텔 정보, 목적지, 숙박 방법, 방문할 장소에 대해 명확하게 문의해야 합니다..."라고 호아 씨는 권고합니다.
판티엣 무이네 리조트 소유주 응우옌 반 투안 씨에 따르면, 유럽 여행은 일반적으로 장거리 여행이기 때문에 투어 상품을 구매하기 전에 투어의 포함/불포함 사항, 특히 관광지 입장권을 꼼꼼히 확인하여 추가 비용을 피해야 합니다. 또한, 교통수단의 편의성에도 각별히 신경 써야 합니다.
1100만
베트남 관광 협회에 따르면, 2024년에는 해외여행을 떠나는 베트남 사람의 수가 1,100만 명을 넘어설 것으로 예상되는데, 이는 2023년 570만 명의 두 배에 가까운 수치입니다.
모든 시장이 성장세를 보였으며, 가장 큰 폭으로 성장한 시장은 중국이 450만 명 이상의 방문객을 확보했고, 태국이 110만 명 이상의 방문객을 확보했으며, 일본은 621,000명, 한국은 510,000명, 싱가포르는 400,000명 이상의 방문객을 확보했고, 대만(중국)은 370,000명, 말레이시아는 389,000명, 유럽은 250,000명 이상의 방문객을 확보했고, 미국은 130,000명 이상의 방문객을 확보했습니다.
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출처: https://tuoitre.vn/sau-tet-tour-xuat-ngoai-du-xuan-re-den-kho-tin-20250215073931015.htm
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