내부 장벽으로 인해 많은 베트남 기업이 전환을 하지 못하고 있습니다.

사업체들이 동시에 움직이고 있습니다

베트남 전자상거래 용량 지수 2025 보고서(베트남 전자상거래 협회 Vecom)에 따르면, 2024년에는 수출 목적으로 웹사이트나 전자상거래 애플리케이션을 사용하는 기업의 비율이 2023년 대비 14%에서 17%로 증가할 것으로 예상됩니다. 그러나 많은 기업들이 온라인 수출 전략에 대한 실질적인 관심과 투자는 부족합니다.

국제 무역의 "중추"로 자리매김하는 베트남 기업들, 특히 중소기업들은 적응에 어려움을 겪고 있습니다. 이러한 압력은 시장뿐만 아니라 기업 내부에서도 발생합니다.

베트남 섬유의류협회(VITAS) 부회장 겸 사무총장인 쯔엉 반 캠(Truong Van Cam) 씨에 따르면, 중소기업은 현재 경쟁력 저하, 자본 접근성 제한, 생산 모델 전환 압박 등 많은 어려움에 직면해 있습니다.

"기업은 단순히 처리에만 매달릴 수 없습니다. 경쟁력을 강화하기 위해 제품과 상품을 활용하고, 전자상거래가 필수적인 방향으로 나아가는 더욱 적극적이고 효과적인 사업 형태로 전환해야 합니다."라고 캠 씨는 말했습니다.

하지만 이러한 변화는 쉽지 않습니다. 산업 통상부 무역 진흥청 부 바 푸(Vu Ba Phu) 청장은 베트남 기업 내부에 존재하는 많은 장벽을 지적했습니다.

푸 씨는 "많은 기업들이 여전히 전자상거래 진출을 위한 명확한 전략이 부족합니다. 기술, 외국어, 인적 자원, 그리고 디지털 플랫폼 운영 방식에 대한 이해 측면에서 어려움을 겪고 있습니다."라고 말했습니다. 많은 기업 리더들이 디지털 혁신의 역할을 제대로 이해하지 못하고 있으며, 이로 인해 비전과 실행 의지가 부족합니다.

또한, 이커머스 전문 인력 부족은 디지털 플랫폼에서 고객과 연결하고 관리하는 과정에 차질을 빚습니다. 많은 기업들이 기대했던 대로 24시간 연중무휴 상시 운영을 하는 대신, 온라인 부스 운영에 어려움을 겪어 만족스럽지 못한 결과를 초래합니다.

전자상거래는 지리적 거리를 단축하고, 시간을 절약하며, 시장을 확대할 수 있는 분명한 기회를 제공하지만, 특히 내부 기반이 아직 약하고 준비가 충분히 이루어지지 않은 상황에서 이는 쉬운 길은 아닙니다.

디지털 플랫폼의 획기적인 발전을 활용하세요

기존의 과제 외에도, 국경 간 전자상거래는 베트남 기업이 전 세계로 사업을 확장할 수 있는 전례 없는 기회를 열어주고 있으며, 특히 목재, 섬유, 수공예와 같은 전통적으로 강점을 가진 산업의 경우 그 기회가 커지고 있습니다.

Green Mekong의 창립자인 Tran Lam Son 씨는 디지털 플랫폼을 통해 베트남 목재 제품을 유럽과 미국 시장으로 수출한 경험이 20년이 넘으며, 베트남 목재 가공 산업의 엄청난 잠재력을 확인했습니다.

"현재 베트남 목재 생산 자재의 80% 이상이 국내산입니다. 이는 공급망 측면에서 매우 큰 장점입니다. 기업들은 국제적인 B2B 모델에 익숙하지만, 이제는 B2C, 즉 전 세계 소비자에게 직접 판매하는 모델로 한 걸음 더 나아갈 때입니다."라고 손 씨는 말했습니다.

하지만 가장 큰 장벽은 여전히 시장 접근성입니다. 그는 "국경 간 전자상거래 플랫폼에 가입하는 것보다 더 빠르고 효과적인 방법은 없습니다. 이것이 연결성을 높이고 시장을 홍보하고 확장하는 가장 빠른 방법입니다."라고 말했습니다.

섬유 및 의류 산업은 주요 수출 산업 중 하나이며, 베트남 섬유 및 의류 협회(VITAS) 부회장 겸 사무총장인 Truong Van Cam 씨는 협회가 국경 간 전자상거래 플랫폼을 통해 기업들이 거래에 새로운 기술을 적극적으로 적용하도록 장려하고 있다고 말했습니다.

산업계의 협조를 얻기 위해 산업통상부 무역진흥원과 Amazon Global Selling Vietnam은 3년 협력 프로그램인 "V-Brands Go Global with Amazon"을 출범시켜 베트남 기업이 글로벌 전자상거래 시장에서 브랜드를 개발하도록 지원했습니다.

2025년부터 2027년까지 이 프로그램을 통해 1,000개 기업이 온라인으로 수출을 위한 교육을 받고 인증을 받을 수 있으며, 30개의 국내 브랜드가 Amazon을 통해 해외 입지를 확장할 수 있도록 지원할 예정입니다.