PJICO는 FPT IS와 협력하여 디지털 전환 및 위험 관리를 촉진합니다.

디지털 혁신과 위험 관리를 촉진하기 위해 Petrolimex Insurance Joint Stock Corporation(PJICO)은 FPT IS와 함께 akaBot 자동화 솔루션을 구축했습니다.

종합적인 디지털 전환, 운영 최적화, 재무 위험 관리 강화 베트남 의 선도적인 명문 보험 회사 중 하나로 30년 이상 발전해 온 Petrolimex Insurance Joint Stock Corporation(PJICO)은 2024년에 새로운 변화를 만들고 있습니다.최근 PJICO는 창립 30주년을 맞아 "진심으로 봉사한다"라는 메시지로 새로운 브랜드 아이덴티티를 출시했는데, 이는 회사의 철학을 반영합니다.PJICO가 수행하는 모든 행동, 모든 서비스는 진심에서 나옵니다.PJICO는 또한 2024년 상반기 예비 사업 결과를 발표했으며 총 수익은 2조 5,460억 동으로 추산되어 2024년 계획의 53.4%를 완료했습니다.현재 수익 규모와 재무 역량에 맞게 조직 모델을 성공적으로 재구성한 후 PJICO는 디지털 플랫폼에서 지속 가능하고 안전하고 효과적으로 운영되는 베트남의 선도적인 보험 회사가 되는 목표로 2023~2028년 기간 동안 디지털 전환 로드맵의 단계 구현을 가속화하고 있습니다. 고객 경험을 개선하고 참여를 유도하며 비즈니스 기회를 확대합니다. 특히 송장 운영 및 관리 측면에서 PJICO는 현재 하루에 수천 건의 입력 송장을 처리하고 있습니다. 운영 개선이라는 과제에 직면한 PJICO는 입력 송장 관리 및 보관 프로세스 자동화를 구현하고 재무 관리 규정을 준수하며, 무현금 결제 방식을 철저히 적용하기 위한 포괄적인 디지털 혁신 계획을 수립했습니다. PJICO의 수석 회계사인 팜 투 히엔(Pham Thu Hien) 씨는 "PJICO의 입력 송장 관리를 위한 이 프로젝트를 시행하는 이유이자 목표는 노동 생산성을 향상하고, 입력 송장 위험을 효과적으로 관리하는 동시에 디지털 혁신 추세에 대한 PJICO의 진전을 보여주고, 사업의 투명성, 안전성 및 효율성을 입증하며, 고객과 임직원에게 안심을 제공하는 것입니다."라고 말했습니다. PJICO는 FPT IS에서 개발한 가상 로봇 자동화 기술(RPA)인 akaBot을 송장 처리 프로세스에 적용했습니다. 플랫폼의 핵심 RPA 기술에는 컴퓨터에서 인간의 작업을 시뮬레이션하고 학습하여 작업을 자동화하고 직원을 수동 작업에서 해방할 수 있는 가상 비서가 포함됩니다.더 복잡하고 포괄적인 작업을 자동화해야 하는 필요성을 충족하기 위해 akaBot 솔루션은 인공 지능(AI), 지능형 데이터 처리(IDP), 이미지 텍스트 추출(OCR) 또는 머신 러닝과 같은 로봇 업그레이드 기술과도 지속적으로 통합됩니다.이 솔루션을 통해 PJICO는 송장 관리 프로세스, 운영 및 관리를 보다 최적으로 표준화하는 것을 목표로 합니다.송장은 지불하기 전에 조건을 신중하게 확인하여 재정적 및 법적 위험을 줄입니다. 동시에 송장은 나중에 쉽게 검색할 수 있도록 PJICO 시스템의 표준에 따라 저장됩니다.akaBot 으로 송장 관리를 자동화하면 시간을 80% 절약하세요 2024년 6월 17일 PJICO는 입력 송장을 확인하고 저장하는 프로세스에 akaBot을 공식적으로 사용하기 시작했습니다. 이전에는 PJICO의 기존 송장 처리 프로세스가 최대 7단계로 진행되었습니다. 전문 인력과 회계 직원이 공급업체로부터 전자 송장을 수신하고, 상태를 확인하고, 시스템에 송장을 업로드하고, 지불 요청/지불 전표 작성을 진행해야 했습니다. FPT IS의 자동화 솔루션은 기존의 모든 수동 작업을 대체합니다. 부서 직원은 송장이 포함된 이메일만 로봇에게 전송하면 됩니다. 이미지(OCR)로 텍스트를 추출하는 기능을 갖춘 가상 비서 akaBot은 콘텐츠 및 정보 필드 추출, 송장 적법성 확인, 시스템 중복 감지, 지불 방법 검토, 송장 상태 업데이트, 올바른 구문에 따른 문서 저장까지 완전히 자동화됩니다. 이 시스템은 단기간 구축 후 각 송장 처리 시간을 평균 15분에서 단 3분으로 단축하는 데 기여했습니다. 이는 처리 시간의 80%를 절감하는 효과입니다. 이를 통해 PJICO는 직원의 월 6,000시간의 노동을 절감하고 오류율을 99.9%까지 줄임으로써 노동 생산성을 향상시키고 직원의 소득을 증대시키는 데 기여했습니다. PJICO의 디지털 혁신은 프로세스의 양이 많고 복잡성이 높지만, 회사는 우선순위를 정해야 할 과제와 프로세스를 명확히 이해하고 초기 단계에서 높은 효율성을 달성했습니다. FPT IS의 akaBot CEO인 부이 딘 지압(Bui Dinh Giap) 씨는 "akaBot의 목표는 PJICO의 운영 자동화 및 최적화를 지원하는 것뿐만 아니라 부서의 분석, 관리 및 예측 역량을 향상시키는 것입니다."라고 말했습니다. 딜로이트의 "보험 산업의 지능형 자동화"(2023)에 따르면, RPA, AI 및 IDP, 머신러닝과 같은 관련 기술을 적용하는 추세가 동남아시아 대부분의 금융 및 보험 기업의 디지털 혁신 전략에 포함되고 있습니다. PJICO는 앞으로도 경쟁에서 뒤처지지 않고 다양한 비즈니스 프로세스에서 지능형 자동화 애플리케이션의 규모를 지속적으로 확장하여 FPT IS의 지원을 받아 운영을 완전히 디지털화할 계획입니다. 특히 자동화 솔루션 구축 역량과 30년간의 디지털 혁신 경험을 바탕으로 FPT IS는 보험사들이 운영, 보안, 고객 경험 개선, 그리고 가장 빠르고 효과적인 방식으로 비즈니스를 가속화하는 데 함께할 것을 약속합니다.

빅 다오

출처: https://vietnamnet.vn/pjico-hop-tac-fpt-is-day-manh-chuyen-doi-so-va-quan-tri-rui-ro-2302620.html