여성 승객이 실수로 7만1000동을 7천100만동으로 환전하고 그랩 운전기사를 만났다

(NLDO)- 여성 승객은 오토바이 택시 운전사를 만났지만, 실수로 송금된 7,100만 VND를 아직 돌려받지 못했습니다.

3월 19일 오후, NTQ 씨(그랩 운전기사)와 그의 가족은 바리아붕따우성 붕따우 시 당국에 출두했습니다. 이후 그는 L 씨가 요금을 지불할 때 실수로 7만 1천 동(VND)을 7,100만 동(VND)으로 환전한 사건을 해결하기 위해 VTL 씨에게 연락하는 데 도움을 받았습니다.

그러나 이번 회동에서 양측은 문제 해결을 위한 합의에 도달하지 못했습니다. 운전자 유족은 L 씨가 돈을 돌려받기 전에 운전자의 정보를 소셜 미디어에 게시한 것에 대해 공개적으로 사과할 것을 요구했습니다.

GrabBike를 타다가 실수로 돈을 이체했다는 승객들의 게시물이 소셜 미디어에 올라왔습니다.

L 씨는 그동안 운전자와 연락이 되지 않아 소액의 돈을 운전자의 은행 계좌로 여러 번 이체했고, 심지어 기술 자동차 회사에 운전자에게 다시 연락해 달라고 요청했지만, 아무런 답변이 없어 소셜 미디어에 글을 올렸다고 밝혔습니다.

합의가 이루어지지 않아 L 씨는 실수로 송금된 7,100만 동을 아직 받지 못했습니다. L 씨는 경찰에 협조했고 은행 계좌 정보도 제출했다고 밝혔습니다. 만약 상호 협의와 합의를 통해 문제가 해결되지 않을 경우, 관계 당국에 규정에 따라 문제를 해결해 달라고 요청해야 할 것입니다.

앞서 3월 15일, L 씨는 붕따우 시에서 그랩바이크를 예약했습니다. 도착했을 당시 L 씨는 7만 1천 동(VND)을 지불해야 했는데 실수로 7천 1백만 동(VND)을 송금했습니다. 이후 L 씨는 다시 운전기사에게 전화를 걸었지만, 전화가 꺼져 있었습니다. 이틀 후, L 씨는 운전기사의 정보를 소셜 미디어에 게시하고, 온라인 커뮤니티에 운전기사를 아는 사람이나 관련 정보를 가진 사람이 있다면 연락하여 실수로 송금된 금액을 신속히 반환해 달라고 요청했습니다.

L 씨는 많은 돈을 여러 번 이체했기 때문에 생체 인식을 사용하더라도 습관적으로 얼굴을 스캔한다고 말했습니다.

이 사건에 대해 Grab Vietnam은 다음과 같이 답변했습니다. "Grab 콜센터에서 해당 정보를 접수하자마자, 저희는 운전자 파트너의 계정을 일시적으로 잠그고 승객에게 당국에 신고하도록 안내했습니다. Grab은 정보를 제공하고 당국의 요청이 있을 경우 긴밀히 협조할 것을 약속드립니다."

출처: https://nld.com.vn/nu-hanh-khach-chuyen-71-ngan-nham-thanh-71-trieu-dong-da-gap-tai-xe-xe-grab-196250319203243935.htm