올해 말까지 이스라엘 여행을 제공하는 베트남 여행사 는 여행을 연기하거나 중단하거나 다른 장소로 변경하기 위해 고객과 협의해야 합니다.
호찌민시에 있는 핏 투어 인터내셔널 여행사(Fit Tour International Travel Company)의 응우옌 낫 부(Nguyen Nhat Vu) CEO는 9월 초 모로코를 강타한 지진으로 인해 11월 17일로 예정되었던 투어 일정을 연기해야 했다고 밝혔습니다. 며칠간의 논의와 협의 끝에 요르단-이스라엘-이집트 투어로 변경하기로 합의했고, 부 CEO는 "매우 만족"했습니다. 하지만 "거래 성사" 후 24시간 만에 부 CEO는 하마스 군인들이 10월 7일 오전 이스라엘을 공격했다는 소식을 접했습니다. 베냐민 네타냐후 이스라엘 총리는 이스라엘이 "전쟁 중"이라고 선언하며 가자 지구에서 하마스를 상대로 반격을 개시했습니다.
올해 초 예루살렘을 방문한 베트남 관광객들이 검은 셔츠를 입고 가운데 서 있는 유대교 수도사와 기념 사진을 찍었습니다. 사진: Fit Tour
Vu는 "큰 골칫거리"라고 말했습니다. 지금부터 연말까지 이스라엘을 방문하는 8개 투어 그룹이 있는데, 각 투어는 약 10~19명으로 구성되며, 투어 가격은 1인당 8천만 동에서 1억 3천만 동(VND)입니다. 이 중동 투어는 12~15일 동안 진행되며, 그는 6개 그룹의 항공권을 발권하고 비자를 발급했으며, 이스라엘의 파트너 여행사에 여행 비용의 50%를 지불했습니다. 가장 최근 그룹은 10월 25일에 출발했습니다.
하노이 에 있는 Viet Global Travel 회사의 이사인 Hoang Phung Hieu는 이스라엘 전쟁으로 인해 그의 회사가 "피해를 입었다"고 말했습니다.
"저희는 전날 손님들에게 정보를 전달하기 위해 단체 회의를 했는데, 다음 날 전쟁 소식을 접했습니다." 히에우 씨는 11월 1일 이스라엘로 갈 예정이었던 20명의 손님에 대해 이렇게 말했습니다. 이스라엘 내 4~5성급 호텔에 묵을 예정이었던 손님들의 항공료와 식비 및 숙박비의 50%가 모두 지불되어 총 수십억 동(VND)에 달했습니다.
Vietravel 여행사 부사장인 후인 판 푸옹 호앙은 그녀의 회사가 올해 말까지 이스라엘로 여러 차례 여행을 갈 예정이며, 대부분은 대규모 단체 여행객이고, 관광과 결합된 업무 형태로만 이스라엘을 방문할 것이라고 말했습니다.
호앙 씨는 "해당 그룹은 연기되어야 하며 다른 노선으로 전환될 수 없습니다."라고 말했습니다.
스타티스타(Statista)에 따르면 2022년 이스라엘은 260만 명의 해외 방문객을 맞이했으며, 이 중 2,300명은 베트남 방문객이었습니다. 전쟁 발발 당시 이스라엘 내 많은 관광객들이 귀국 항공권을 예약하기 위해 몰려들었습니다. 벤구리온 국제공항은 불확실한 상황 속에서 떠나려는 승객들로 가득했습니다. 전 세계 주요 항공사들이 이스라엘행 항공편을 즉시 중단하거나 취소했습니다. CNN 에 따르면 전 세계 여러 국가의 외교부 또한 안전을 위해 현재 이스라엘 여행 자제를 권고했습니다.
지난 3일 동안 Vu 씨는 이스라엘 파트너 회사에 전화해서 고객들에게 투어 상황에 대해 답변하느라 통화가 끊이지 않았습니다. Vu 씨는 "관광객의 안전을 위해 이스라엘 내 모든 목적지를 일정에서 제외해야 할 것"이라고 말했습니다.
Vu의 고객은 주로 40세에서 55세 사이이며, 이스라엘과 같은 중동 국가로 문화, 역사, 순례를 여행하는 것을 좋아합니다. 따라서 갑작스러운 전쟁 상황을 이해하고 공감합니다. 대부분의 고객은 이스라엘 방문을 포기하고 여행을 계속하기로 동의합니다. 나머지 고객은 적절한 시기를 기다리거나 중국이나 일본과 같은 다른 여행지를 선택하기 위해 투어를 예약합니다.
히에우 씨의 회사도 비슷한 상황에 직면해 있습니다. 그는 고객 피해를 최소화하기 위해 항공편이 연기될 경우 환불 또는 추가 요금 부과를 방지하기 위해 항공사를 포함한 관련 당사자들과 협력하고 있다고 밝혔습니다.
부는 전쟁이 갑자기 발발했을 때, 지난 7년간 이스라엘에 있는 동료들의 안전이 가장 걱정되었다고 말했습니다. "그곳 여행사 가이드와 직원들이 안전하길 바랍니다."라고 부는 말했습니다.
히에우 씨는 "이스라엘은 여전히 인생에서 한 번쯤은 방문할 만한 가치가 있는 곳"이라고 생각합니다. 그는 2017년 이후 이스라엘을 다섯 번이나 방문했으며, 이 나라에 매료되었습니다. 이스라엘은 인구가 거의 천만 명에 불과하고 국토 면적도 좁으며(약 2만 2천 km², 세계 150위), 갈릴리호와 사해를 제외하면 자연경관이 그다지 풍부하지 않습니다. 하지만 그 대신 이곳은 풍부한 문화와 역사를 간직하고 있습니다. 히에우 씨가 이전에 방문했던 도시들의 삶은 "평화롭고 현대적"이라는 평가를 받았습니다.
"전쟁이 끝나면 이스라엘로 오세요. 이 나라는 절대 여러분을 실망시키지 않을 겁니다."라고 히에우 씨는 말했다.
푸옹 안
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